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[填空题]YI-以下关于客服经理分流引导过程中回答客户业务咨询的相关描述,错误的一项是( )。

参考答案:现场不能解答的,建议客户去附近网点咨询

热门试题:

第1题:[多选题] 防暑降温措施有( )
A. 合理设计,使劳动者远离热源
B. 采取隔热措施
C. 加强全面通风和局部机械通风
D. 对高温作业劳动者采取个人防护与保健措施
参考答案:ABCD


第2题: [单项选择]
消化性溃疡最突出的临床表现为()
A. 反酸、嗳气
B. 上腹痛
C. 恶心、呕吐
D. 消化道出血
E. 营养不良
参考答案:B

第3题:
[单选题]某载有液氯的槽罐车与一货车相撞,导致槽罐车液氯大面积泄漏,押运员报告了事故现场简要情况后,事故所在地人民政府立即通知应急救援队伍赶赴现场参加救援。根据液氯安全技术说明书,此次事故中应急救援人员必须佩戴的个人安全防护装备是( )。
A.自给式空气呼吸器、防化服
B.过滤式防毒面具、防化服
C.防静电工作服、正压式空气呼吸器
D.阻燃防护服、全面罩防毒面具
参考答案:A
呼吸器官防护用品指为防御有害气体、蒸气、粉尘、烟、雾由呼吸道吸入,或向使用者供氧或新鲜空气,保证尘、毒污染或缺氧环境中作业人员正常呼吸的防护用具,是预防尘肺病和职业中毒的重要护具,如防尘口罩(面具)、防毒口罩(面具)、空气呼吸器等。液氯及氯气有腐蚀性,应穿戴防化服。在有害气体大面积泄漏区域空气受到排挤,有窒息风险,应佩戴自给式空气呼吸器。故选A。

第4题: [单项选择]
根据《物权法》关于占有的规定,下列关于善意占有的表述中,正确的是()。
A. 属于无权占有
B. 是指基于“本权”而为的占有
C. 是指明知无占有的权源而占有
D. 只适用于动产
参考答案:A
答案解析:

本题考核善意占有。无权占有,是指非基于本权或是欠缺法律上原因的占有,善意占有属于无权占有。善意占有,指占有人不知无占有的权源而误信有正当权源且无怀疑地占有。善意占有适用于动产和不动产。
第5题:
[判断题]对违反环保设施“三同时”验收制度的处罚,不受“未批先建”行政处罚追溯期限的影响。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第6题:
[单选题]根据非正常情况下接发列车安全控制图,车站值班员确认设备故障情况后,应向( )报告
A.列车调度员
B.站长
C.领工员
D.列车调度员和值班干部
参考答案:B


第7题: [单项选择]
By the time I left the school, the professor ______ that class for two years.
A. has taught
B. had taught
C. will have taught
D. will teach
参考答案:B
答案解析:[解析] 本题考查过去完成时的用法。by the time若后接的从句是一般过去时,则主句用过去完成时;若后接的从句表示将来的时间,则主句用将来完成时。根据此原则,“毕业”是过去发生的事情,因此选项B

第8题:
[多选题]便携式电子设备(PED)包括( )。
A.笔记本电脑
B.电子书
C.视频播放器
D.电子游戏机
参考答案:ABCD


第9题: [多项选择]
关于社会经济制度的说法,正确的有()。
A. 其变革可以依人的意志而转移
B. 是一定时期占统治地位的社会生产关系的总和
C. 构成一定社会形态的最基本、最本质的经济基础
D. 是区分人类历史不同社会形态的根本标志
E. 受一定社会法律制度和意识形态的制约
参考答案:B, C, D
答案解析:本题考查社会经济制度。社会经济制度的变革是一种不以人的意志为转移的客观历史过程,所以A项错误;社会经济制度规定着社会的政治制度、法律制度和人们的意识形态,所以E项错误。

第10题: [多项选择]
代理记账机构及其从业人员对委托人示意其作出( )的要求,应当拒绝。
A. 不当的会计处理
B. 提供不实的会计资料
C. 不符合法律、法规
D. 不符合国家统一的会计制度
参考答案:A,B,C,D
答案解析:[解析] 代理记账机构及其从业人员对委托人示意其作出不当的会计处理.提供不实的会计资料以及其他不符合法律、行政法规和国家统一的会计制度的要求。应当拒绝。

第11题: [填空题]
安全控制管理系统包括职工()考核子系统。
参考答案:安全业绩

第12题:
[判断题]一般情况下,新钻头比旧钻头钻速快,在录井过程中中,可根据钻头类型.新度等情况识别所钻地层岩性。( )[1分]
A.正确
B.错误
参考答案:A


第13题:
[单选题] 从事配电相关工作的( )应遵守并严格执行本规程。
A. 运维人员
B. 检修人员
C. 施工人员
D. 所有人员
参考答案:D


第14题:
[多选题]多选题: 高大模板支撑系统拆除前,()应核查混凝土同条件试块强度报告,浇筑混凝土达到拆模强度后方可拆除,并履行拆模审批签字手续。
A.项目经理
B.企业主管经理
C.项目技术负责人
D.项目总监
E.安全部长
参考答案:CD
高大模板支撑系统拆除前,项目技术负责人、项目总监理工程师应当核查混凝土同条件试块强度报告,浇筑混凝土达到拆模强度后方可拆除,并履行拆模审批签字手续。

第15题:
[单选题]现行《建筑设计防火规范》规定,供重型消防车使用的尽头式消防车道回车场面积不宜小于( )。
A.12mx12m
B.15mx15m
C.18mx18m
D.20mx20m
参考答案:C


第16题: [单项选择]
设int x=7,则~x的值是( )。
A. -8
B. -7
C. -1
D. 1
参考答案:A
答案解析:[解析]本题主要考查按位求反运算和C语言中正负数的表示,“0”代表正数,“1”代表负数;x=7的二进制为00111,第一个0代表正数,~x为11000,第一个1代表负数,值为8。

第17题:
[单选题]消防器材应使用标准的架、箱,应有防雨、防晒、防倾倒措施,()检查并记录检查结果,定期检验,保证处于合格状态。
A.每天
B.每周
C.每月
D.每季度
参考答案:C


第18题: [单项选择]
在厌氧处理过程中,甲烷消化阶段基本上控制着厌氧消化的整个过程;甲烷细菌要求的pH值应严格控制在()之间。
A. 5.0±0.5
B. 6.0±0.2
C. 8.0±0.5
D. 7.0±0.2
参考答案:D

第19题:
[单选题]在120cm3的水溶液中含糖(C12H22O11)15.0g,溶液的密度为1. 047g/cm3。该溶液的质量摩尔浓度(mol/kg)为:
A.0. 349
B.0. 366
C.0. 439
D.0. 395
参考答案:D
提示:质量摩尔浓度mA= nA(mol)/1000g溶剂。

第20题:
[单选题] 电磁力的大小与导体的有效长度成()。
A. 反比
B. 正比
C. 不变
参考答案:B


第21题:
[单选题]高血压联合用药的原则应是:
A.当第一种药物效果不满意时,可加用第二种药
B.第1~3天用第一种药,第4天应加用第二种药
C.同类药物的两种药物合用可以增效
D.为了有效,不论何种高血压,首先考虑两种药合用
E.首先用两种不同类药物,如无效需加用第三种药
参考答案:A


第22题:
[多选题]导游人员在旅游车上讲解应掌握的要领中,正确的是()。
A.应多让游客自己去欣赏
B.尽量不错过域市的重要景观
C.讲解内容与车外景物相呼应
D.学会使用“触景生情法”
E.尽量面面俱到
参考答案:BCD


第23题: [单项选择]
需求分析过程中,对算法的简单描述记录在哪项中
A. 层次图
B. 数据字典
C. 数据流图
D. HIPO图
参考答案:D
答案解析:[解析] 需求分析首先从数据流图着手,在沿数据流图回溯的过程中,更多的数据元素被划分出来,更多的算法被确定下来。在这个过程中,将得到的有关数据信息记录在数据字典中,而将对算法的简单描述记录在输入/处理

第24题:
[单选题]《国家移民管理机构民警公共基础练兵手册(试行)》明确,警务 实战行动的原则是()。
A.依法施策,规范执法;充分评估,知己知彼;防控为先,力保安全
B.依法施策,规范执法;攻心为上,因势利导;以我为主,先胜后战
C.依法施策,遵循程序;充分估势,防控为先;随机应变,力保安全
D.依法施策,遵循程序;团队协作,警力优势;快速反应,力求全胜
参考答案:C


第25题: [单项选择]
正比计数管应该使其工作状态保持在输出脉冲幅度与初始总电离保持()。
A. 恒定关系
B. 正比关系
C. 反比关系
D. 不变关系
参考答案:B

第26题:
[简答题]往复式压缩机机身的作用是对运动机构起支撑作用,底部兼做润滑油箱,对整台机组起到一个基础固定作用。
参考答案:对


第27题: [简答题]
全麻的诱导
参考答案:全麻的诱导:无论行静脉麻醉或吸入麻醉均有一个使病人从清醒状态转为可以进行手术操作的麻醉状态的过程,这一过程称为全麻的诱导。

第28题:
[判断题]一个覆盖黑色硬痂的压疮是4级压疮。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第29题:
[判断题]重力沉降设备比离心沉降设备分离效果更好,而且设备体积也较小。(  )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第30题:
[填空题]将销售电价由现行主要依据行业、用途分类,逐步调整以(____)为主分类,逐步建立结构清晰、比价合理、繁简适当的销售电价分类结构体系。
参考答案:用电负荷特性


第31题:
[多选题]67. 分布式发电用户并网点需安装具备双向计量功能的电能表,上、下网电量分开结算,( )。
A.下网结算电量为正向有功总电量
B.上网结算电量为正向有功总电量
C.上网结算电量为反向量有功总电量
D.下网结算电量为反向有功总电量
参考答案:AC


第32题:
[判断题]杆塔上有人工作时,可以调整或拆除拉线。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第33题: [单项选择]
正常小儿心尖搏动的范围
A. 1~2c㎡
B. 2~3c㎡
C. 3~4c㎡
D. 4~5c㎡
E. 5~6c㎡
参考答案:B

第34题:
[判断题]各单位自建的独立给水设备和由路外水源直接供给生活、生产用水的给水设备,不论室内、外,均由使用单位或产权部门负责管理、维修。( )(应知应会-《铁路给水管理规程》)
A.正确
B.错误
参考答案:A


第35题: [单项选择]
由于员工越权放贷的行为而导致损失,属于引发商业银行操作风险的人员因素中的()。
A. 内部欺诈
B. 失职违规
C. 核心雇员流失
D. 知识/技能匮乏
参考答案:B
答案解析:

失职违规是指商业银行内部员工因过失没有按照雇佣合同、内部员工守则、相关业务及管理规定操作或者办理业务造成的风险。包括滥用职权等行为。



第36题:
[单选题]下列有关氯丙嗪的叙述,不正确的是
A.仅使升高的体温降至正常
B.主要影响中枢而降温
C.可用于高热惊厥
D.可使体温降至正常以下
E.降温作用与外周环境有关
参考答案:A
氯丙嗪对体温调节中枢有很强的抑制作用,使体温调节功能降低,体温随环境温度的变化而变化:在环境温度低于正常体温的情况下,可使体温降低,不但降低发热患者的体温,也可降低正常人体温;环境温度较高时,氯丙嗪也可使体温升高。

第37题: [单项选择]
在确定外国人诉讼行为能力问题上,起支配作用的法律是()
A. 当事人本国法
B. 当事人住所地法
C. 法院地法
D. 当事人约定的法
参考答案:C

第38题:
[判断题]多人分组捣固时,其距离应不少于3 根枕木
A.正确
B.错误
参考答案:A


第39题:
[判断题]穿着绝缘靴是防护跨步电压的一种有效措施。
A.正确
B.错误
参考答案:A


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