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[单选题].对发现的服务标准缺失或不完备的,(),暂时因资源不足不能满足时,需做好与顾客的沟通和协调。
A.先按照顾客合理的要求和期望提供服务
B.先按照顾客的要求和期望提供服务
C.先按照直营店店长的想法提供服务
D.先按照营销部经理的想法提供服务

参考答案:A

热门试题:

第1题:[单选题]依据南网安规，以下哪种作业不属于特种作业（）。
A.焊接与热切割作业
B.高处作业
C.起重作业
D.挖机操作
E.lue
参考答案:D

第2题:[判断题]CR400AF动车组每台空调控制柜内设1个“手动控制装置”，分为自动、关、通风、半冷、全冷、半暖、全暖共七挡，空调控制器正常工作时置于手动档
A.正确
B.错误
参考答案:B

第3题:[单选题](单选题 ) 燃料发热量的表示方法有( )。
A.弹筒发热量
B.高位发热量
C.低位发热量
D.其他选项都不对
参考答案:D

第4题: [判断题]业务收支有人民币以外的货币为主的单位，可以选定其中一种外币作为记账本位币，但是编报的财务会计报告应当折算为人民币。（）
参考答案:对

第5题:[多选题]经营者有侵犯消费者合法权益行为的,除依照法律、法规规定予以处罚外,处罚机关应当将经营者的行为( )。
A.记入信用档案
B.向社会公布
C.责令经营者公开道歉
参考答案:AB

第6题: [单项选择]细菌性脑膜炎，最有诊断意义的脑脊液化学检查是
A. LDH
B. CK
C. ADA
D. 以上都不是
E. AST
参考答案:A

第7题:[判断题]“电e宝”账户可以绑定非本人的银行卡。
A.正确
B.错误
参考答案:B
“电e宝”账户不可以绑定非本人的银行卡。

第8题:[单选题]配电线路应合理增设分段开关，按以下要求控制分段内用户数量及分段线路长度：A类供电区域，分段内用户数应不大于（）户。
A.5
B.6
C.7
D.8
参考答案:B

第9题: [单项选择]（）是在联合国环境署推动下制定并于1992年6月通过的旨在保护和合理利用生物资源的法律文件。
A. 《人与生物圈计划》
B. 《巴塞尔条约》
C. 《生物多样性公约》
D. 《湿地公约》
参考答案:C

第10题:[单选题]空调室内外温差不超过（）度为宜，即使天气再热，空调室内温度也不宜到25度以下。
A.A、4
B.B、5
C.C、20
参考答案:B

第11题:[单选题]变压器的额定电流等于绕组的额定容量除以该绕组的额定电压及相应的相系数（）。(　　)
A.三相为1，单相为√3
B.单相和三相均为1
C.单相和三相均为√3
参考答案:C

第12题: [单项选择]对于某一物业，投资者所要求的特定的最低报酬率(r)与该物业的风险程度相对应的社会一般报酬率(i)之间的关系是( )。
A. r＞i
B. r＝i
C. r＜i
D. 都有可能
参考答案:D

第13题:[单选题]实行资本金制度的投资项目，资本金的筹措情况应在()中做出详细说明。
A.项目建议书
B.项目可行性研究报告
C.初步设计文件
D.施工招标文件
参考答案:B
本题考查的是项目资本金制度。实行资本金制度的投资项目，在可行性研究报告中要就资本金筹措情况做出详细说明，包括出资方、出资方式、资本金来源及数额、资本金认缴进度等有关内容。

第14题:[多选题]直流电源系统中交流配电屏中的防雷等级可以是？
A.A级
B.B级
C.C级
D.D级
E.E级
参考答案:CD

第15题:[多选题]证券公司可以在客户资产管理业务范围内为客户办理()。
A.定向资产管理业务
B.特定目的的专项资产管理业务
C.集合资产管理业务
D.其他资产管理业务
参考答案:ABC
经中国证券监督管理委员会批准，证券公司可以在客户资产管理业务范围内为单一客户办理定向资产管理业务、为多个客户办理集合资产管理业务以及为客户办理特定目的的专项资产管理业务，这些业务应与证券公司自营业务相分离。

第16题:[单选题]最大坡长限制是指()
A.较陡纵坡的最大长度限制
B.合成纵坡的最大长度限制
C.平均纵坡的最大长度限制
D.极限纵坡的最大长度限制
参考答案:A

第17题:[判断题]音频表既能测试E&M通道的话语质量，也能测试E&M的控制信令。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第18题:[判断题]班组内部考核结果得分从高到低排序分为 A、B、C、D 档（基础标准为 B 档）。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第19题:[单选题]房源的使用价值是由房源的（　　）决定的。
A.法律属性
B.经济属性
C.物理属性
D.心理属性
参考答案:C
表征房源信息的物理指标，主要是描述物业自身及其周边环境的物理状态的指标，如物业的区位（地段）、建筑外观、面积、朝向、间隔、新旧程度、建成年份等。除非遭遇地震、火灾等特殊情况，一般情况下，房源信息的物理指标在交易过程中是不变的。房源的物理属性决定了房源的使用价值，也在一定程度上决定了该物业的市场价格。

第20题:[单选题]工业生产中有毒危险化学品会通过呼吸道等途径进入人体对人造成伤害。进入现场的人员应佩戴防护用具。按作用机理，呼吸道防毒面具可分为()
A.全面罩式和半面罩式
B.过滤式和隔离式
C.供氧式和生氧式
D.电动式和人工式
参考答案:B
按作用机理，呼吸道防毒面具分为过滤式和隔离式。

第21题: [单项选择]肠梗阻的病理生理变化应除外（）
A. 肠管壁充血水肿、血供障碍
B. 梗阻以下肠管空虚、瘪陷
C. 呼吸性碱中毒
D. 代谢性酸中毒
E. 血容量减少、血液浓缩
参考答案:C
答案解析:机械性肠梗阻时，梗阻以上肠蠕动增加，肠腔积气、积液；梗阻以下肠管瘪陷、空虚或仅存少量粪便。若肠腔内压力不断升高，可致肠壁静脉回流受阻，当动脉血运障碍时肠管缺血坏死。由于频繁呕吐、大量消化液潴留在肠腔内

第22题:[多选题]脚手架搭设后应经（　　）验收合格后方可使用，使用中应定期进行检查和维护。
A.使用单位
B.设计单位
C.监理单位
D.安拆单位
参考答案:AC

第23题: [单项选择]婴幼儿长期偏食可导致（）
A. 先天性铁储存不足
B. 铁丢失过多
C. 生长发育快
D. 铁摄入不足
E. 铁吸收减少
参考答案:D
答案解析:

母乳、牛乳、谷类等食物中含铁量均低，如婴儿长期以乳类喂养、未及时添加含铁丰富的食物、年长儿偏食均可造成铁的摄入不足。

第24题: [单项选择]胃溃疡，高血压患者，发现前列腺肥大3年，治疗时选用哪组药物为好（）
A. 阿托品+甲氰咪胍+生胃酮
B. 甲氰咪胍+前列腺素+氢氧化铝
C. 普鲁本辛+氧化镁+氢氧化铝
D. 氧化镁+氢氧化铝+生胃酮
E. 硫糖铝+氢氧化铝+生胃酮
参考答案:B

第25题:[多选题]当压力一定,反渗透的回收率提高时,反渗透( )会降低。
A.水通量
B.进水压力
C.膜元件进水含盐量
D.脱盐率
参考答案:AD

第26题: [单项选择]在一个回呼过程中需要进行（）次PPP协商
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
参考答案:B

第27题: [单项选择]下列关于重链病的叙述不正确的是（）
A. 血清电泳可见M蛋白区带
B. γ型重链病一般无本周蛋白尿
C. 易反复感染
D. 属一种良性病变
E. 常见的是γ重链病
参考答案:D

第28题: [单项选择]党的十八大报告指出，党坚强有力，党同人民保持血肉联系，国家就繁荣稳定，人们就幸福安康。全党必须牢记，只有植根人民、造福人民，党才能始终立于不败之地；只有居安思危、勇于进取，党才能始终走在时代前列。这段话启示我们（）
A. 人民群众是社会变革的决定力量
B. 在生产方式中，人民群众是最革命、最活跃的因素
C. 人民群众是社会物质财富的创造者
D. 要坚定地走与人民群众相结合的道路
参考答案:D

第29题: [单项选择]关于类毒素正确的是（）。
A. 有免疫原性，无毒性
B. 没有免疫原性，有毒性
C. 其性质很不稳定
D. 没有免疫原性也没有毒性
E. 能中和毒素的毒性
参考答案:A

第30题:[单选题]由非圆方程曲线y=f（x）组成的平面轮廓，编程时数值计算的主要任务是求各（）坐标。
A.节点
B.基点
C.交点
D.切点
参考答案:A
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第31题:[单选题]公路交通事故特点为( )。(中)
A.事故频率高、人员伤亡大、易引发次生灾害和救援难度大
B.事故地点不确定、物质性质难判定、事故危险性大和处置难度大
C.易引发次生灾害、人员伤亡大、堵塞隧道交通、经济损失大和救援困难
D.人员伤亡重、容易引发次生灾害、造成交通中断和救援困难
参考答案:A

第32题:[单选题]QD型多功能起重气袋堆叠气袋使用时，可实现（）。
A.增加起重高度及起重力
B.增加起重高度，但不能增加起重力
C.不能增加起重高度及起重力
D.不能增加起重高度，但能增加起重力
参考答案:B

第33题: [单项选择]下列情况应征消费税的是( )。
A. 药厂外购已税酒精配制成含酒精药膏后销售
B. 商业外购已税珠宝玉石加工成金银首饰后销售
C. 收回后的委托加工实木地板用于职工福利
D. 收回后的委托加工粮食白酒直接销售
参考答案:B
答案解析:[解析] 本题考点是消费税的征收范嗣和外购已税应税消费品和委托加工应税消费品的税务处理。药膏不属于消费税的征收范围，所以不征消费税；商业外购已税珠宝玉石加工成金银首饰销售的在零售环节缴纳消费税；委托加

第34题:[单选题]十二经脉在胸腹部自内向外的排列为( )。
A.足少阴.足阳明.足太阴.足厥阴
B.足少阴.足太阴.足阳明.足厥阴
C.任脉.足少阴.足阳明.足太阴
D. .足厥阴.足少阴.足阳明.足太阴
参考答案:A

第35题: [多项选择]影响产业购买决策的主要因素包括（）。
A. 环境因素
B. 经济因素
C. 组织因素
D. 人际关系
E. 个人因素
参考答案:A, C, D, E

第36题:[多选题]客运收入是指运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中，使用铁路客货运输票据，按规定向（）核收的票款、运费、杂费。
A.旅客
B.托运人
C.货主
D.收货人
参考答案:ABD

第37题: [单项选择]影响牙石形成的因素是
A. 唾液成分
B. 菌斑量
C. 口腔卫生习惯
D. 修复体的光洁度
E. 以上均是
参考答案:E

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