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[单选题]客户希望听到“如果我无法立刻解决您的问题,我会告诉您我处理它的步骤和时间”,体现了客户(  )的需求。
A.需要迅速反应
B.需要被倾听
C.需要服务人员专业化
D.需要被关心

参考答案:A
未提供答案,自行解答

热门试题:

第1题:[多选题]以下对中暑患者的急救处理描述错误的是( )。
A.让病人冷却 下来,冰敷身体发热部 位
B.如有必要时提供氧气
C.观察重要体征
D.为休克病人提供急救
参考答案:BCD


第2题: [多项选择]
下列()的城市总体规划,应报国务院审批。
A. 重庆市的城市总体规划
B. 南京市的城市总体规划
C. 厦门市的城市总体规划
D. 临清市的城市总体规划
E. 北京市的城市总体规划
参考答案:A, B, C, E

第3题: [名词解释]
外汇贷款
参考答案: 是指商业银行根据国家经济建设的需要,把筹措的外汇资金,以有偿的方式发放分配给需要外汇资金的企业,支持企业从国外引进技术、设备或购买国内紧缺的原材料,或以办理出口信贷的方式,支持机械、船舶和专有技术的出口。

第4题: [单项选择]
下列各项,不属于流行性出血热发热期治疗原则的是()
A. 控制感染
B. 减轻外渗
C. 透析疗法
D. 改善中毒症状
E. 预防DIC
参考答案:C

第5题: [多项选择]
在国家发展和改革委员会关于实行核准制的《项目申请报告通用文本》中明确规定,《项目申请报告》应有“经济影响分析”,其主要内容包括( )。
A. 经济费用效益或费用效果分析
B. 区域经济影响分析
C. 行业影响分析
D. 资源分析
E. 宏观经济影响分析
参考答案:A,B,C,D

第6题: [单项选择]
下列各句中,语意明确,没有语病的一句是( )。
A. 松下公司这个新产品14毫米的厚度给人的视觉感受,并不像索尼公司的产品那样,有一种比实际厚度稍薄的错觉
B. 世界抗击艾滋病会议的代表中有中国中央电视台台长和东方电视台台长,香港凤凰卫视总裁也应邀请列席了会议
C. 这一桩发生在普通家庭中的杀人悲剧在亲戚当中也有着不解和议论,要说小莉的妈妈不爱她家里人谁也不相信
D. 美国政府表示仍然支持强势美元,但这到底只是嘴上说说还是要采取果断措施,经济学家对此的看法是否定的
参考答案:B
答案解析:[解析] A项有歧义,“有一种比实际厚度稍薄的错觉”可理解为“松下公司这个新产品”也可理解为“索尼公司的产品”,所指不明确。C项因断句不同,同样可有两种理解:①“要说小莉的妈妈不爱她,家里人谁也不相信

第7题:
[单选题]采集系统常见的远程通信信道故障有GPRS模块损坏、运营商网络或光纤网络故障、通信卡损坏、丢失、欠费、( )。
A.电能表接线错误
B.CT炸裂
C.线径小
D.信号强度弱
参考答案:D


第8题:
[判断题]依据《胜利油田安全培训与安全能力提升管理细则》分级管理原则,除三项岗位人员之外,其他岗位人员的安全培训及日常教育由培训机构负责组织实施。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第9题:
[判断题]判断题:分公司与接口单位管理界面原则上为沈阳地铁车站连接口与接口单位连接处防盗卷帘门为界具体管理界面划分于商业联通合同或非商业联通协议中约定。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第10题: [单项选择]
咳声短促,连续不断,咳后有鸡鸣样回声称为()
A. 顿咳
B. 喘证
C. 肺痨
D. 白喉
E. 哮病
参考答案:A
答案解析:

咳声短促,呈阵发性、痉挛性,连续不断,咳后有鸡鸣样回声,并反复发作者,称为顿咳(百日咳),多因风邪与痰热搏结所致,常见于小儿。



第11题:
[单选题]系统默认每个工作薄有()张工作表。
A.10
B.5
C.4
D.3
参考答案:D


第12题: [多项选择]
地方性斑疹伤寒的传染源包括
A. 家鼠
B. 病人
C. 牛
D. 猪
E. 马
参考答案:A,B,C,D,E

第13题: [简答题]
枯藤老树昏鸦,小桥流水人家,古道西风瘦马。夕阳西下,断肠人在天涯。《天净沙·秋思》文中借助了一系列景物描写,表现了诗人怎样的情怀?
参考答案:马致远《天净沙·秋思》写了十种景物,表现了一个长期漂泊异乡的游子的思乡之情,烘托出漂泊在外游子内心的愁苦。第一空(思念故乡),第二空(悲凉)。

第14题: [单项选择]
关于艾滋病的流行病学观点,下列哪项是正确的()
A. 儿童感染艾滋病后,预后比成人好
B. HIV也可通过日常生活接触传播
C. 剖宫产比正常产道分娩传播艾滋病的机会大
D. 儿童艾滋病最主要是母乳传播
E. 以上都不是
参考答案:E

第15题:
[判断题]禁止在宣传品、出版物或者其他商品上使用人民币图样。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第16题:
[单选题]同一机班站台立岗作业时必须严格执行“谁驾驶,谁操作”和驾驶司机“( )”制度
A.先上后上
B.先上先下
C.先下后上
D.先上后下
参考答案:C
《1号线电客车司机工作手册》

第17题:
[单选题]足月新生儿出生后5天,呼吸急促1天。体检:呼吸65次/分,心率140次/分。动脉血气分析pH7.48,PaCO↓2-25mmHg,PaO↓2-70mmHg。考虑为
A.呼吸性碱中毒
B.呼吸性酸中毒
C.代谢性碱中毒
D.代谢性酸中毒
E.呼吸性酸中毒合并代谢性碱中毒
参考答案:A


第18题: [单项选择]
当利用S曲线比较实际进度与计划进度时,如果检查日期实际进展点落在计划S曲线的左侧,则该实际进展点与计划S曲线在纵坐标方向的距离表示工程项目()。
A. 实际进度超前的时间
B. 实际进度拖后的时间
C. 实际超额完成的任务量
D. 实际拖欠的任务量
参考答案:C

第19题:
[判断题]工作负责人可以不经起重司机的同意登上起重机或桥式起重机的轨道。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第20题: [多项选择]
下列叙述逐日平均水位表中水位保证率错误的是()。
A. 以水文年为统计时段
B. 以日平均水位作确定值
C. 日内瞬时水位高于等于某一水位值的天数
D. 某站1999年保证率为90d的水位为1236.50m,就是指该年中有275d的日平均水位小于1236.50m。
参考答案:A, B, C, D

第21题: [单项选择]
无论是理论还是实践,社会政策的一个基本特征就是其()运行的原则。
A. 营利性
B. 合法性
C. 非商业性
D. 按市场价值
E. 经济规律
参考答案:C

第22题:
[单选题]除休息日和节假日外,中队(站)通常每日出早操,早操时间通常为( )分钟,主要进行体能训练或者队列训练。
A.10
B.15
C.20
D.30
参考答案:D


第23题:
[多选题]多选题:乘客持无效单程票无法出站时以下处理方式正确的有( )。
A.查看车票是人为折损,回收车票,为乘客发售付费出站票出站
B.查看车票是人为折损,回收车票,为乘客发售免费出站票出站
C.查看车票不是人为折损,回收车票,为乘客发售免费出站票出站
D.查看车票不是人为折损,回收车票,为乘客发售付费出站票出站
参考答案:AC


第24题:
[判断题]万用表有时也被称为三用表——主要测量电压、电流、功率。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第25题:
[判断题]切顶卸压混凝土墙沿墙掘巷过地质构造区域,顶板破碎时,宜在两排锚杆间增加3~5根组合锚索,间距以1.6~2.4m为宜。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第26题:
[单选题]依据南网安规,操作中发生事故事件时,应立即停止操作,( )。
A.检修人员查明原因后,继续工作
B.解决存在的隐患后,继续工作
C.查明问题并确认后,继续操作
D.处理告一段落后,经分析研究再决定是否继续操作
参考答案:D


第27题:
[判断题]金融机构按照国务院反洗钱行政主管部门的要求采取临时冻结措施,不得超过四十八小时,四十八小时内,未接到侦查机关继续冻结通知的,应当立即解除冻结。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第28题:
[多选题] 危险化学品是指有( )等性质而需要特别防护的物品。
A. 爆炸
B. 易燃
C. 毒害
D. 腐蚀
E. 放射性
参考答案:ABCDE


第29题: [单项选择]
Miss Li is our teacher, and she teaches ______ English.


A. my
B. our
C. us
参考答案:C
答案解析:[解析] our的宾格代词是us。

第30题: [单项选择]
省、自治区、直辖市内调运植物和植物产品的检疫办法,由()规定
A. 农业部
B. 省、自治区、直辖市人民政府
C. 省、自治区、直辖市植保(植检)站
D. 县级以上行政区域各级植保(植检)站
参考答案:B

第31题:
[判断题]雷电时,禁止测量绝缘电阻及高压侧核相。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第32题:
[单选题]建筑施工企业的( )对本企业的安全生产负总责。
A..技术人员
B.项目经
C.专职安全生产管理人员
D.法定代表人
参考答案:D


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