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[简答题]《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:投诉按照调查情况和责任归属可分为哪些类型?

参考答案:投诉按照调查情况和责任归属分为“属实、供电企业责任投诉”、“属实、非供电企业责任投诉”和“不属实、非供电企业责任投诉”三类。

热门试题:

第1题:[单选题]导尿的符号表示为 ( ) P213
A.C
B.※
C.○
D.●
E.×
参考答案:A


第2题:
[判断题]动车组以外的旅客列车按列车编组表编组,机车后第一位编挂一辆未搭乘旅客的车辆作为隔离车。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第3题:
[单选题]起吊前应检查起重设备及其安全装置;重物吊离地面约()cm时应暂停起吊并进行全面检查,确认良好后方可正式起吊。
A.5
B.10
C.15
D.20
参考答案:B


第4题: [单项选择]
I see Mary ______ day in school. I know her very well.
A. every the second
B. every second
C. the every second
D. the second
参考答案:B
答案解析:[解析]根据本句句意:在学校我每隔两天去看玛丽一次,我对她相当了解。这里表示“每…”只有every second表达式正确。故本题答案为B。

第5题:
[判断题]充换电设备清扫作业每组应不少于两人,设备清扫需将充换电设备断电。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第6题: [单项选择]
秦某因犯故意杀人罪被某市中级人民法院一审判处死刑,缓期二年执行。判决后,秦某没有上诉,检察机关也没有抗诉。省高级人民法院在复核该案时认为,一审判决认定事实清楚,适用法律正确,但量刑不当,因为秦某杀人后先奸尸又碎尸,情节恶劣,应当判处死刑立即执行。省高级人民法院应当如何处理该案
A. 裁定撤销原判,直接改判秦某死刑立即执行
B. 裁定撤销原判,发回市中级人民法院重新审判
C. 裁定撤销原判,由省高级人民法院进行第一审,依法判处秦某死刑立即执行
D. 裁定维持一审判决
参考答案:D
答案解析:[考点] 死刑缓期二年执行复核程序中的裁判
[解析] 依据《刑诉解释》第278条第3款的规定,高级人民法院核准死刑缓期二年执行的案件,不得以提高审级等方式加重被告人的刑罚。因此,在本题中,对于秦

第7题:
[单选题]离心式风机主轴变形会造成(  ),应将主轴更换来消除故障。
A.电机不转
B.振动
C.电机过热
D.轴承过热
参考答案:B


第8题:
[单选题]线路速度Vmax ≤ 60km/h时,作业人员下道避车,本线来车距离不小于( )时,下道完毕。
A.800m
B.500m
C.1000m
D.1400m
参考答案:B


第9题:[单选题]A-B-001523
箱形主梁变形的检验方法是()、水平仪法和连通器法。
A.观测法
B.替换法
C.拉钢丝法
D.测量法
参考答案:C


第10题: [单项选择]
吹肥皂泡过程中,看到肥皂泡表面花样颜色改变,是由于下述哪个量的变化引起的? ()
A. 折射率
B. 泡内压强
C. 薄膜的厚度
D. 表面张力系数
E. 肥皂泡的半径
参考答案:C

第11题: [多项选择]
下述哪些为脑膜刺激征检查()
A. 屈髋伸膝试验
B. 屈颈试验
C. 克尼格征
D. 布鲁辛斯基征
E. 巴斯基征
参考答案:A, B, C, D

第12题:
[判断题]重大安全环保事故隐患治理项目按照“谁审批、谁督办”的原则,实行专业分公司、所属企业分级挂牌督办,各级督办单位应当明确督办领导和业务部门。
A.正确
B.错误
参考答案:A
《中国石油天然气集团公司安全环保事故隐患管理办法》第二十九条

第13题: [单项选择]
柜员数量的配备应符合内控制度及监督制约的要求,并确保业务的正常开展,营业中前台柜员不低于()人。
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
参考答案:B

第14题:
[多选题]我国存款保险实行( )和()的费率制度,目的主要是为了促进公平竞争,形成正向激励,强化对投保机构的市场约束。
A.基准费率
B.浮动费率
C.差别费率
参考答案:AC


第15题:
[多选题]检视客户风险敞口是指基于“风险金字塔”,全面识别高端客户()风险,并对风险敞口进行全面检视,帮助客户发现痛点。
A. 生存保障
B. 支出
C. 所有权
D. 疾病
E. 养老
参考答案:ABC
在“风险金字塔”中,高端客户的风险检视顺序从“生存保障风险”,到“支出风险”再到“所有权风险”;疾病风险属于生存保障风险,而养老风险属于支出风险。

第16题:
[多选题]《安徽农村商业银行系统集团客户及关联企业统一授信管理操作实施细则》规定,具有以下( )特征的集团客户适用“整体授信,统一使用额度”的授信方式。
A.A、该集团应当是经工商行政管理机关(或主管机关)核准登记的企事业法人
B.B、在股权上或者决策上直接或间接控制在集团本部之下,集团本部在整个资产规模中占主导地位等
C.C、在股权上或法人决策上直接或间接控制其他企事业法人或被其他企事业法人控制
D.D、 集团公司下属子公司具有独立企事业法人主体资格,财务资料完整,资产明晰,并且具有独立的法人决策权
参考答案:AB


第17题:
[多选题]磁浮公司应急指挥部下设( )、( )、( )、( )技术专家组等5个工作组。
A.综合协调组
B.工程抢险组
C.运营处置组
D.安全保障组
参考答案:ABCD
长沙磁浮快线应急疏散预案

第18题:
[不定项选择题]要求去粗皮并盐炙的是()。
A.杜仲、肉桂
B.黄柏、厚朴
C.杜仲、黄柏
D.黄柏、知母
E.知母、巴戟天
参考答案:C
杜仲的炮制:取原药材,刮去粗皮,洗净,润透,切丝或块,干燥,筛去碎屑。黄柏的炮制:取原药材,除去杂质,刮去残留的粗皮,洗净,润透,切丝或块,干燥,筛去碎屑。

第19题:
[判断题]编制房地产开发项目策划方案,应以房地产市场分析和拟开发项目分析为基础。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
本题考查的是房地产开发项目策划。以房地产市场分析及拟开发项目分析为基础,就可以形成一个项目的策划方案,用以指导后续开发投资活动。参见教材P256。

第20题: [单项选择]
下列关于整存整取的说法中,不正确的是( )。
A. 人民币的存期分别为3个月、6个月、1年、2年、3年和5年
B. 港币50元、日元1000元、其他币种为原币种10元起存
C. 储户还可以根据本人意愿在办理定期存款时约定到期自动转存
D. 可部分提前支取一次,同时提前支取部分将按整存零取利率计息
参考答案:D
答案解析:[解析] 当客户在需要资金周转而整存整取存款未到期时,可部分提前支取一次,但提前支取部分将按支取当日挂牌活期存款利率计息,D项错误。

第21题: [多项选择]
对照各污染物有关的环境质量标准,应分析的长期浓度包括( )。
A. 日平均浓度
B. 年平均浓度
C. 季均浓度
D. 月均浓度
参考答案:B,C,D

第22题:
[单选题] 数控铣床的固定循环功能适用于( )。
A. 凸轮加工
B. 曲面形状加工
C. 平面形状加工
D. 孔系加工
参考答案:D


第23题: [简答题]
简述国际市场调研的步骤
参考答案: 国际市场调研包括确定调研目标、指定调研计划、执行调研计划和分析结果并撰写报告等四个基本步骤

第24题:
[多选题]旅游的六大要素是饮食、住宿、购物、娱乐、( )
A.商务
B.养生
C.游览
D.交通
E.研学
参考答案:CD


第25题:
[多选题]《行规》第50条:同一作业区内有两台及其以上机车同时作业时,必须加强联控,( )应主动与( )、( )联系确定放行顺序,放行顺序发生变化时必须联系彻底,原则上应先放行无调车信号机阻挡的机车,机车车辆未越过调车信号机,车站不得办理与该调车信号机防护进路有关的其他调车进路。
A.调车领导人
B.车站值班员
C.调车指挥人
D.司机
参考答案:BCD


第26题:
[简答题]线路设备修理分为线路设备( )。【《普速铁路线路修理规则》第1.0.3条】
参考答案:单选题


第27题:
[单选题]营养不良患⼉⽪下脂肪消减的顺序是( )
A. 腹部→胸背→臀部→四肢→⾯颊
B.胸背→腹部→臀部→四肢→⾯颊
C.臀部→四肢→⾯颊→胸部→腹部
D.腹部→胸背→四肢→⾯颊→臀部
参考答案:A


第28题: [单项选择]
为加强国际贸易融资风险管理,银行应该采取的措施不包括()。
A. 通过了解进口方的生产经营和财务情况,判断进口方的付款能力
B. 判断出口商能否在规定的期限内按期履约发货并交单
C. 如货物价格在业务期限内大幅贬值,可提高出口商的融资比例
D. 银行应判断出口商应收账款的真实性
参考答案:C

第29题: [单项选择]
关于心肌梗死,下列说法错误的是()
A. 是一种常见的动脉血栓栓塞性疾病
B. 血管内皮细胞损伤的检验指标增高
C. 生化酶学和血栓止血检测是诊断的金指标
D. 较有价值的观察指标是分子标志物检测
E. 血小板黏附和聚集功能增强
参考答案:C
答案解析:虽然生化酶学和血栓止血检测都很敏感,但心肌梗死的诊断往往需要患者病史的支持。心电图、心脏超声诊断和心导管等影像学检查是诊断的金标准。

第30题: [单项选择]
若变量c为char类型,能正确判断出c为小写字母的表达式是( )。
参考答案:D
答案解析:[解析] 字符型数据在计算机内部是以ASCII码存储的,英文大写字母和小写字母在 ASCII码表中都是连续的,大写字母A到Z是从65到90,小写字母a到z是97到122,所以只要变量c大于a并且小于z

第31题: [单项选择]
HIPO技术是( )。
A. 描述模块的层次结构和它们之间的控制通讯联系的工具
B. 用图形符号描述所有的输入/输出和与之有关的处理过程的工具
C. 用图形方法表达系统的模块层次结构和每个模块输入、处理、输出功能的工具
D. 描述模块结构中数据流向的工具
参考答案:C
答案解析:[分析] 根据HIPO的概念,HIPO技术是指用图形方法表达系统的模块层次结构和每个模块输入、处理、输出功能的工具。

第32题:
[单选题]RBS2206设备中要用到以下哪条BUS线()。
A.X-BUS
B.Y-LINK
C.TIMING BUS
D.LOCAL BUS
参考答案:B


第33题:
[单选题]附设在建筑物内的消防控制室,应设置()。
A. 安全出口
B. 直通室外的安全出口
C. 疏散出口
D. 直通室外的疏散出口
参考答案:B


第34题:
[判断题]多级泵的压头等于各单级泵压头之和,流量等于单级流量。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第35题: [单项选择]
白茅根的功效是
A. 收敛止血,清热解毒
B. 收敛止血,截疟止痢
C. 凉血止血,清热安胎
D. 收敛止血,活血祛瘀
E. 凉血止血,清热生津
参考答案:E

第36题:
[单选题]密切接触者的居家医学观察错误的是(  )。
A.安置在通风良好的单人房间
B.家庭成员住在不同房间
C.接触密切传播者后,家庭成员应清洁双手
D.限制密切接触者活动
E.进入密切接触者居住空间时无需佩戴口罩
参考答案:E
进入密切接触者居住空间时需佩戴口罩,做好相关防护。因此答案选E。

第37题:
[单选题]在SQL中,通过使用COMMIT和和ROLLBACK语句可以结束事务。以下说法正确的是( )
A.某事务执行了ROLLBACK语句,表示事务正确地执行完毕
B.某事务执行了ROLLBACK语句,可将其对数据库的更新写入数据库
C.某事务执行了ROLLBACK语句,可将其对数据库的更新撤消
D.某事务执行了COMIMIIT语句,其影响可用ROLLBACK语句来撤销
参考答案:C


第38题: [简答题]
什么是追索权其性质如何
参考答案:(1)概念。追索权是指持票人在提示承兑或者提示付款时,未获承兑或未获付款,依法向其前手请求偿还票据金额及其他金额的权利。我国票据法规定,汇票到期被拒绝付款时,持票人可以对背书人、出票人以及汇票的其他债务人行使追索权;在汇票到期日前发生法律规定的一定情形时,持票人也可以行使追索权。而行使追索权的过程,即通常所说的追索。
(2)追索权是一种偿还请求权。从根本上来说,追索权也属于一种票据权利,相对于作为票据权利的付款请求权,追索权乃是偿还请求权,是第二次请求权,在票据活动过程中,由出票人发出票据,经背书人背书转让,而由被背书人作为最后的合法持票人,依票据向票据上所载付款人行使票据权利,从而实现票据付款,是票据权利实现的正常途径。而当合法持票人不能从票据上所载付款人处取得付款,即不能通过正常途径实现票据权利时,就要依票据法的规定,向其前手进行追索,要求其偿还票据金额,通过这种逆向的途径,来实现票据权利。
(3)追索权的性质表现为票据担保责任的履行。就追索性质来说,实质上乃是票据权利人未能获得票据付款时,对于就票据付款承担担保责任的人,请求其履行担保责任。汇票的出票人、背书人以及保证人,对于汇票的付款,均应承担担保责任,因而,上述人均为追索义务人,而未能通过正常途径实现票据权利的合法持票人,则为追索权利人。此外,在追索义务人依追索义务的履行而取得票据时,也可以视为合法持票人,从而成为追索权利人,向其前手再次行使追索权。

第39题: [单项选择]
-3,0,23,252,( )
A. 256
B. 484
C. 3125
D. 3121
参考答案:D
答案解析:[解析] 通项公式:an=nn-4。

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