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[单项选择]客户因不满而产生抱怨有多种原因,下列不是主要的原因()
A. 服务原因
B. 产品原因
C. 客户本身原因
D. 环境原因

参考答案:D

热门试题:

第1题: [单项选择]根据婚姻法规定,夫妻对婚姻关系存续期间所得的财产约定归各自所有的,对夫或妻一方对外所负的债务 。
A. 债权人知道该约定的,以夫或妻一方所有的财产清偿
B. 债权人知道该约定的,以夫和妻所有的财产清偿
C. 债权人不知道该约定的,以夫或妻一方所有的财产清偿
D. 无论债权人是否知道该约定,都以夫和妻所有的财产清偿
参考答案:A
答案解析:[解析] 婚姻存续期间的债务承担 [解析] 根据婚姻法第17条规定,夫妻对婚姻关系存续期间所得的财产约定归各自所有的,夫或妻一方对外所负的债务,第三人知道该约定的,以妻或夫一方所有的财产清偿。如果不知道该约定的,则以夫妻共同财产清偿。

第2题:
[判断题]手部防护用品是具有保护手和手臂的功能,供作业者劳动时戴用的手套称为手部防护用品,通常人们称为劳动防护手套。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第3题:
[判断题]隔膜电解法生产烧碱过程中,氯气是由电解槽的阴极产生的,氢气是由电解槽的阳极产生的。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第4题: [填空题]
热风洞是指进入烤房的冷空气首先吸收()的热量之后,再扩散到烤房下部中间。
参考答案:火管或火炉

第5题:
[单选题]( )能详细反映一个采区.一个煤层的瓦斯地质情况;能为防突措施的编制和突出危险性的分析提供详细的资料。
A.矿井瓦斯地质图
B.采区瓦斯地质图
C.地形地质图
参考答案:B


第6题:
[单选题]垂直天窗是指()行车设备正常使用的施工、维修作业时间。 ( )
A.本线
B.邻线
C.影响站线
D.同时影响上、下行正线
参考答案:D


第7题:
[判断题]进站口第一个应答器为无源应答器,用于提供反方向行车时所需要的数据,如反方向链接反向运行的轨道区段和调车危险信息包。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第8题:
[多选题]员工有哪些行为,将纳入 B 类惩处,视其情节严重程度给与记过、记大过、降级、降职的处分?(
A.服务乘客过程中,做出对乘客不满表情或动作的(如手指乘客、翻白眼等)
B.车站发生应急事件,未经集团或分公司授权,擅自对外发表言论,给集团或分公司造成较大负面影响的
C.利用职务之便,多次为亲戚朋友谋便利,擅自使用边门进出车站,屡教不改,使公司受到经济损失的
D.发生延迟开站、延迟启动服务设施设备及提前关站、提前关闭服务设施设备,严重影响客运服务的
参考答案:ABCD


第9题:
[单选题]宪法规定,公民的( )不受侵犯。
A.财产
B.私有财产
C.合法的私有财产
D.合法的经济收入
参考答案:C


第10题:
[单选题]依据《安全生产法》规定,任何单位和个人对事故隐患或者安全生产违法行为,均有权向( )报告或者举报
A.各级人民政府
B.生产经营单位安全管理部门
C.安全生产监察机关
D.负有安全生产监督管理职责的部门
参考答案:D


第11题:
[判断题]TDCS设备输入电源均应接设备地线。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第12题:
[单选题]下列关于专家型教师教学特点的表述,×的是( )。
A.与新教师相比,专家教师的课时计划简洁灵活,以学生为中心,并具有预见性。
B.专家型教师有完善的维持学生注意的方法
C.专家教师往往较注意课堂的细节
D.专家教师有丰富的教学策略
参考答案:C


第13题: [简答题]
确定样本的实质及确定样本要考虑哪些问题?
参考答案: 确定样本的实质:确定一个能够满足研究者对调查精密度要求的最小样本数。
(1)考虑研究总体样本单位之间的差异问题;
(2)课题要求的精确程度,把握度;
(3)课题研究的实践,人力,财力,及研究本身的要求;
(4)调查研究的目的和任务,以及统计分析方面的要求。

第14题:
[单选题]开采容易自燃和自燃煤层的矿井,必须采取( )煤层自然发火的措施。
A.综合预防
B.特殊
C.防治
参考答案:A


第15题:
[判断题] 构架是客车转向架的主要组成部分。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第16题: [单项选择]
应用免疫学方法检测细胞因子,可
A. 直接测定细胞因子的含量
B. 间接测定细胞因子的含量
C. 直接定性特定的细胞因子
D. 间接定性特定的细胞因子
E. 测定特定细胞因子的活性
参考答案:A

第17题:
[判断题] 进入沼气池救人要佩戴空气呼吸器,一时缺乏呼吸保护装具时,要用湿毛巾掩住口鼻。()
A.正确
B.错误
参考答案:B


第18题: [单项选择]
马克思主义哲学的对象是()。
A. 自然、社会和思维发展的最一般规律
B. 自然界发展的规律
C. 社会发展的规律
D. 思维发展的规律
参考答案:A
答案解析:马克思主义哲学的对象是自然、社会和人类思维发菔的最一般的规律,它是关于这种最一般规律的科学。所谓最一般规律是指适用于一切领域的规律,是从每一具体领域抽象出的普遍性的规律。但马克思主义哲学不是“科学之科

第19题: [多项选择]
发包人出于某种需要希望工程能提前竣工,则他应做的工作包括( )。
A. 向承包人发出必须提前竣工的指令
B. 与承包人协商并签订提前竣工协议
C. 负责修改施工进度计划
D. 为承包人提供赶工的便利条件
E. 减少对工程质量的检测试验项目
参考答案:B,D
答案解析:[解析] P117~P118(五)发包人要求提前竣工。施工中如果发包人出于某种考虑希望工程能提前竣工,应与承包人协商。双方达成一致后签订提前竣工协议,作为合同文件的组成部分。承包人按照协议修订进度计划

第20题: [单项选择]
实现和维护劳动者权益是社会主义制度的本质要求。劳动者获得权利、维护权益的重要依据是()
A. 依法签订劳动合同
B. 自觉履行劳动者的义务
C. 保障劳动者的主人翁地位
D. 建立和谐的劳动关系
参考答案:A
答案解析:依法签订劳动合同是劳动者获得权利、维护合法权益的重要依据。A正确;B是维护劳动者合法权益的前提,错误;CD与题意不符。 考点:维护劳动者合法权益 点评:该题考查学生对维护劳动者合法权益的识记和区分

第21题:
[单选题]无双向设备的双线区间封锁一条线路,在自动闭塞区间,反方向行车,按()
A.基本闭塞法
B.站间组织行车
C.电话闭塞法
D.半自动闭塞法
参考答案:C


第22题:
[简答题]在轻质油地区录井要注意做到( ),严禁高温烘烤。 A、及时湿照岩屑 B、及时浸泡定级 C、及时观察槽面显示 D、及时捞取岩屑
参考答案:ABCD


第23题:
[填空题]汽轮发电机组每发1KWh所耗热量称(  )。
参考答案:热耗率


第24题:
[多选题]肺源性心脏病是由下列疾病所引起
A.间质性肺炎所致的间质纤维化
B.反复发作的慢性细支气管炎及细支气管周围炎
C.间质性肺气肿
D.支气管扩张症
参考答案:ABD


第25题: [多项选择]
安全生产检查的工作程序内容包括()。
A. 安全检查准备
B. 实现安全检查工作闭环
C. 分析、判断并及时作出决定处理
D. 实施安全检查
参考答案:A, B, C, D

第26题:
[多选题]下列有关农村承包经营户的债务的说法正确的是( )。
A.经营者个人财产承担
B.经营者家庭成员财产不承担
C.以从事农村土地承包经营的农户财产承担
D.事实上由农户部分成员经营的以该部分成员的财产承担。
参考答案:CD


第27题:
[多选题]下列关于党的中央委员会的说法正确的是( )。
A.党的中央委员会每届任期五年
B.中央委员会委员和候补委员必须有五年以上的党龄
C.中央委员会委员和候补委员的名额,由全国代表大会决定
D.中央委员会委员出缺,由中央委员会候补委员按照得票多少依次递补。
参考答案:ABCD


第28题:
[判断题]局《服务质量规范》中要求安全渡板按乘务室、工具柜、座席(铺) 下的优先顺序放置。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第29题:
[单选题]降弓手信号夜间的显示为白色灯光( )重复摇动。
A.左右
B.上下
C.上下左右
参考答案:C


第30题:
[单选题]造成()以上死亡10人一下死亡,为较大事故。《铁路交通事故调查处理规则》第二章第十条
A.1人
B.2人
C.3人
D.4人
参考答案:C


第31题:
[单选题]油浸风冷式变压器,当风扇故障时,变压器允许带负荷为额定容量的( )
A.65%
B.70%
C.75%
D.80%
参考答案:B


第32题:
[单选题](3分) 正常T波的描述,不包括
A. T波呈不对称型,升支略陡,降支略缓
B. T波高度应大于同导联R波的1/10
C. T波底部宽阔,时间约0.05~0.25s
D. T波在多数导联与QRS主波方向一致
E. T波不会出现对称性深倒置
参考答案:A


第33题: [单项选择]
要写出高质量的SQL语句,提高系统的可用性,需要对查询进行优化,下面哪一项不是优化查询的常用方法______
A. 事务处理
B. 使用游标
C. 合理使用索引
D. 不充分的连接条件
参考答案:B
答案解析:[解析] 优化查询的常用方法有合理使用索引、避免或简化排序、消除对大型表行数据的顺序存取、避免相关子查询、避免困难的正规表达式、使用临时表加速查询、用排序来取代非顺序磁盘存取、不充分的连接条件、存储过

第34题:
[单选题]加强职业道德是市场经济道德( )的内在要求。
A.经济建设
B.文化建设
C.环境建设
D.社会建设
参考答案:B


第35题:
[判断题]境内外汇清算是指我行通过境外金融机构办理外汇划转而进行的资金清算
A.正确
B.错误
参考答案:B


第36题: [单项选择]
慢性肾衰竭尿毒症期一般不出现()
A. 高镁血症
B. 高钾血症
C. 高钙血症
D. 高磷血症
E. 水潴留
参考答案:C

第37题:
[单选题]法的初级本质是指( )。
A.法律是统治阶级国家意志的集中体现
B.法的内容由社会物质生活条件决定
C.社会物质生活条件是统治阶级意志的决定性因素
D.经济基础决定上层建筑
参考答案:A


第38题:
[判断题]电压的单位是伏特( V ),常用的还有千伏(kV)、毫伏(mV)和微伏(uV)。(易)()
A.正确
B.错误
参考答案:A


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