[简答题]遗失车票的处理？

参考答案:a）车站人员遗失车票，在5个工作日完成调查，确定需要补款的由调度票务部下发 《补款通知书》补款。 b）非车站人员遗失车票，在确定补款金额后责任部门按以下程序办理补款手续 1）车票保管部门遗失车票，保管部门在5个工作日内完成调查。若需补款，车票 遗失部门调查清楚后，3个工作日到财务部进行补款。 2）车票借用部门遗失车票，借用部门在5个工作日内完成调查，若需补款，调查 清楚后报车票借 出部门核实车票借出票种、数量、金额。借用部门3个工作日内到财 务部进行补款。 c) 对已证实为车票被盗、被劫等可明确排除员工侵占的情况，由安全技术部对事件 定性定责，责任部门根据安全技术部确定的性质及责任进行处理。