第1题: [多项选择]
在呼叫服务中，因服务质量引起的客户投诉原因有：（）。A. 电话呼服务方式不当
B. 电话呼叫人员态度差
C. 电话呼叫人员行为不规范
D. 使用不规范用语
参考答案:A, B, C
第2题:
[单选题]建筑施工企业变更名称、地址、法定代理人等,应当在变更后( )内,到源安全生产许可证颁发管理机关办理安全生产许可证变更手续。
A.20日
B.10日
C.15日
D.30日
参考答案:B
第3题: [单项选择]
临床上成人不易患急性腺样体炎的原因为（）A. 机体免疫力较强
B. 鼻咽部炎症病变较少见
C. 腺样体多已退化
D. 腺样体无病理性增生
E. 以上均不是
参考答案:C
第4题:
[单选题]（）是存款人按照法律、行政法规和规章，对其特定用途资金进行专项管理和使用而开立的银行结算账户
A.基本存款账户
B.一般存款账户
C.专用存款账户
D.临时存款账户
参考答案:C
第5题: [单项选择]
患者男，50岁。既往无乙型病毒性肝炎病史。甲胎蛋白阴性。腹部CT：肝右叶1个低密度病灶，最大径5cm，边缘不规则，伴延迟静脉相强化。初步诊断是（）.
A. 肝内胆管结石
B. 肝囊肿
C. 原发性肝癌
D. 转移性肝癌
E. 肝内胆管癌
参考答案:E
第6题: [多项选择]
所有行业企业2014年1月1日后新购进的专门用于研发的仪器和设备，说法正确的有（）。A. 单位价值不超过100万元的，允许一次性计入当期成本费用在计算应纳税所得额时扣除，不再分年度计算折旧
B. 单位价值不超过100万元的，不允许一次性计入当期成本费用在计算应纳税所得额时扣除
C. 单位价值超过100万元的，允许一次性计入当期成本费用在计算应纳税所得额时扣除
D. 单位价值超过100万元的，可缩短折旧年限或采取加速折旧的方法
参考答案:A,D
第7题:
[判断题](判断题)客户关怀就是通过对客户行为的深入了解,主动把握客户的需求,通过持续的差异化的服务手段,为客户提供合适的服务或产品,最终实现客户忠诚度的提高。
A.正确
B.错误
参考答案:A
无
第8题:
[单选题]营销现场作业由营销服务人员进行的业扩报装、（）、用电信息采集、用电检查、分布式电源作业、智能用电以及综合能源等现场工作。
A.电能计量
B.计量
C.电测
D.装表接电
参考答案:A
第9题:
[单选题]碳水化合物的热能系数是（ ）A. 3Kcal/g
B. 4Kcal/g
C. 5Kcal/g
D. 6Kcal/g
E. 7Kcal/g
参考答案:B
第10题: [单项选择]
下列花卉中耐寒的一组是（）A. 矮牵牛、扶桑
B. 仙客来、百合
C. 三色堇、菊花
D. 朱顶红、百日草
参考答案:C
第11题:
[判断题]在底架上安装机械挂钩装置，可将受电弓锁定在落弓位置，增加车顶维护作业的安全性。A.正确
B.错误
参考答案:A
第12题:
[判断题]存款行经过审查，发现开户证实书所载事项与账户记载不符的，不得开具单位定期存单，并及时告知贷款人，认为有犯罪嫌疑的，应及时向司法机关报案。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第13题:
[判断题]承担安全评价、认证、检测、检验工作的机构,出具虚假证明的,没收违法所得,并吊销其相应资质。A.正确
B.错误
参考答案:A
第14题:
[单选题]在无任何道岔动作时，电动转辙机电源对地电流不得大于( )。A.0.5A
B.1A
C.1.5A
D.2A
参考答案:B
第15题:
[单选题]不是造价工程师执业范围的是A.编制预算
B.工程索赔费用的计算
C.工程经济纠纷的鉴定
D.技木方案的选择
参考答案:D
第16题: [简答题]
哪种发源于德国科隆的香水，因为含香精量比较少味道清淡而深受全球男士喜爱？参考答案:
古龙水发源于德国科隆的香水，因为含香精量比较少味道清淡而深受全球男士喜爱。
第17题:
[填空题]JZ-7型制动机由()、制动机及其辅助装置两大部分组成。参考答案:风源部分
第18题:
[判断题]白酒在贮存老熟过程中所发生的化学变化是缓慢的,主要有氧化、还原、酯化与水解、缩合等作用。( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第19题:
[单选题]对于可控硅锯齿波触发电路，若不加倒相级，该电路移相范围为（）。A.90°
B.180°
C.270°D
参考答案:A
第20题: [填空题]
起居室作为联系入口和各类房间之间的交通通道，应尽可能使视听、休闲活动不被穿通，应布局紧凑，疏密有致，交通要避免（）。
参考答案:斜穿
第21题: [单项选择]
望色十法中，浮沉可以分辨（）A. 表里
B. 阴阳
C. 虚实
D. 成败
E. 轻重
参考答案:A
第22题:
[单选题]在带电的电流互感器二次回路上工作时,工作中禁止将回路的保护接地点断开。()A.正确
B.错误
参考答案:A
第23题: [单项选择]
耐力运动的方法和方式通常采用（）A. 小肌群短时间运动
B. 小肌群长时间运动
C. 大肌群短时间运动
D. 大肌群长时间运动
E. 大肌群定时运动
参考答案:D
第24题: [单项选择]
下列有关B型超声检查临床意义的叙述，不恰当的是（）。A. 对急性肝炎有诊断意义
B. 对肝炎肝硬化有诊断意义
C. 对肝癌有诊断意义
D. 对肝大块坏死有诊断意义
E. 对脂肪肝有诊断意义
参考答案:A
第25题: [单项选择]
下列风险种类中，（）是指由不完善或有问题的内部程序、员工、信息科技系统以及外部事件所造成损失的风险。A. 信用风险
B. 声誉风险
C. 操作风险
D. 国家风险
参考答案:C
答案解析:操作风险是指由不完善或有问题的内部程序、员工、信息科技系统以及外部事件所造成损失的风险。
第26题:
[判断题]《铁路旅客运输规程》第20条规定，动车组列车只发售二等座车学生票，学生票为车票的75％。A.正确
B.错误
参考答案:B
第27题: [多项选择]
二氧化碳保护焊用于（）。A. 减震器阀杆
B. 横梁
C. 后桥
D. 法兰
参考答案:B, C
第28题:
[判断题]不能在地面操作的断路器(开关)、隔离开关(刀闸)的操作机构应加锁。A.正确
B.错误
参考答案:B
第29题:
[单选题]属于影响药物制剂稳定性的外界因素的是A.pH
B.溶剂
C.温度
D.离子强度
E.表面活性剂
参考答案:C
温度是外界环境中影响药物制剂稳定性的重要因素之一。
第30题:
[简答题]当列车停准单侧屏蔽(安全)门无法正常开启，设备操作前后顺序为（ ）
（1由车站值班员通过车控室IBP控制盘进行手动操作,2由司机经PSL操作进行屏蔽门重新开门作业,3 采取措施使每节车厢开启一扇屏蔽门并申请本侧屏蔽门弃用）
参考答案:2
第31题: [填空题]选择合适的词填空。
Maybe ______ in the fridge. (there’s something to eat; something there’s to eat)
参考答案:there’s something to eat
第32题: [单项选择]
男性尿道下裂分型应除外下列哪一型A. 会阴型
B. 阴茎型
C. 阴茎阴囊型
D. 龟头型
E. 尿道缺如型
参考答案:E
第33题:
[判断题]当雨量达到客车封锁警戒时，雨量员应第一时间以电话、口头通知等方式要求雨量计站点关联车站对相邻区间采取客车封锁警戒，不再往区间放行客车，区间货车继续执行限速警戒，由车站上报列车调度员。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第34题: [多项选择]
辩证法和形而上学同唯物主义和唯心主义之间的联系是A. 辩证法和形而上学的斗争从属于唯物论和唯心论的斗争
B. 不和唯物论结合的辩证法就不是科学的辩证法
C. 不和辩证法结合的唯物论就不是彻底的唯物论
D. 辩证法和形而上学的斗争影响着唯物论和唯心论的斗争
参考答案:A,B,C,D
答案解析:ABCD正确地反映了辩证法和形而上学同唯物论和唯心论之间的关系。
第35题:
[单选题]阀门密封面长期处于复杂介质之中,在启闭过程中频繁经受摩擦,在激光熔覆时应该考虑哪项指标( )
A.抗氧化性能
B.耐磨性能
C.耐腐蚀性能
D.强度
参考答案:B
第36题:
[单选题]民主讨论过程中党委成员要注意强化“四种观念”( )。A.平等观念、群众观念、全局观念、职责观念
B.平等观念、全局观念、职责观念、纪律观念
C.平等观念、群众观念、职责观念、纪律观念
D.平等观念、群众观念、全局观念、纪律观念
参考答案:A
第37题:
[单选题]利用V形停电作业时，应遵守下列要求：在断开导电线索前，应事先采取旁路措施。更换长度超过（ ）m的长大导体时，应先等电位后接触，拆除时应先脱离接触再撤除等电位。
A.3
B.4
C.5
D.6
参考答案:C
第38题: [单项选择]
快餐店起源于（），它以出售汉堡包而闻名。当前，快餐店在世界上几十个国家和地区，极为流行。A. 美国
B. 德国
C. 英国
D. 俄罗斯
参考答案:D
第39题:
[单选题]德育的基本途径是（）。A.思想品德课和其他学科教学
B.课外、校外活动
C.社会实践活动
D.共青团、少先队组织的活动
参考答案:A
我国学校德育途径是广泛多样的，其中基本途径是思想品德课（思想政治课）与其他学科教学。
