参考答案:ABC
在对一个分部的经营进行审核时，内部审计师注意到：(1)销售收入保持不变；(2)库存明显增加；(3)毛利明显增加。
以下那项陈述如果正确的话，可以解释毛利的增加：（）
Ⅰ．公司开发了一种新的、更有效率的制造流程。
Ⅱ．单位售价提高了。
Ⅲ．存货被高估。
A．不正确，新的制造流程、单价和存货的增加能解释销售毛利的增加。
B．不正确，参照题解A。
C．不正确，参照题解A。
D．正确。毛利等于销售
第32题: [填空题]任何语言源程序都必须转换成______，计算机才能识别和执行。
参考答案:机器语言
答案解析:[解析] 计算机只能识别机器语言。
第33题:[单选题]我国第一部社会主义类型的宪法通过并颁布实施是在( )
A.1949
B.1952
C.1954
D.1982
参考答案:C
第34题:[判断题]干系人沟通需求不属于项目干系人管理的输入。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第35题:[多选题]关于客户信息管理的原则和策略，正确的说法有（ ）。
A.客户信息管理的原则是：有效原则、合理使用原则、重点突出原则
B.信息共享和客户跟进属于有效原则的内容
C.50%的潜在客户将转和别人做生意
D.客户信息管理的策略包括记录和更新、保持联系、有效利用
E.出色的经纪人懂得如何筛选有效的客户信息，适时放弃一些客户信息
参考答案:AD
A项，客户信息管理必须遵循以下原则：①有效原则；②合理使用原则；③重点突出原则。B项，合理使用原则包括：①恰当保存和分类；②信息共享和客户跟进；③保守客户秘密，不滥用。C项，“四十五规则”是指45%的潜在客户将转和别人做生意。D项，客户信息管理策略包括：①及时记录和更新；②保持联系；③有效利用。E项，出色的经纪人对每一个客户信息都穷追不舍，直到潜在客户购买或者离去。
第36题:[多选题]扩展基础基底允许脱开面积应验算以下那几个工况（）。
A.正常运行工况
B.极端荷载工况
C.多遇地震工况
D.罕遇地震工况
参考答案:ABC
第37题:[简答题]《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》中，对属于服务质量重大问题的情形是如何规定的？
参考答案:1.被新闻媒体曝光，造成严重不良影响的。
2.站、车设备设施、治安秩序、饮食安全、环境卫生未达到规定标准，构成轻伤及以上旅客伤害和财产损失价值1000元及以上的。
3.在车站、列车和代售点开办的经营性服务违规经营，单次非法所得100元及以上或累计500元及以上的或造成严重不良影响的。
4.利用职权运输无票人员，勒卡、索要旅客钱物，价值在500元及以上的。
5.站、车工作人员殴打旅客造成严重影响或轻伤及以上伤害的。
6.责任造成旅客30人及以上漏乘、误乘、误降或坐过站或在社会上造成严重不良影响的。
7.责任造成旅客随身携带品、暂存物品、遗失物品、行李包裹等财产丢失、损坏、被盗，价值1000元及以上的。
8.其它性质重大的服务质量问题。
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