参考答案:(1)通信问题:检查通信是否正常,对掉线的终端进行分类归纳,总结关联点,判断是某通信运营商区域大面积终端掉线,还是不同远程通信方式下某个固定型号的终端大面积掉线,查找掉线原因并联系对应的责任主体(通信运营商或终端厂家),并制定处理方案;
(2)线路停电问题:通过查询掉线终端的停上电事件分析是否某条隶属线路是否存在停电,并与调度取得联系,进一步核实情况,并制定处理方案;
(3)设备质量问题:分类整理采集的失败数据项,并核对影响数据采集的各项参数是否成功下发。若发现参数下发不成功或下发成功后不抄读数据项等异常,予以厂家联系,并制定处理方案。
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