题目详情
当前位置:首页 > 职业技能鉴定考试
题目详情:

[简答题]论述客户关系管理的核心业务流程和应用结构的整合要求。

参考答案: 在客户关系管理的应用结构中,企业建立的客户中心是围绕客户来整合客户关系管理的相关业务流程。
(1)连带销售和高销售
(2)营销和执行
(3)客户服务和支持
(4)现场服务
(5)客户维系管理
客户关系管理应用结构的整合要求:
(1)整合客户信息
(2)整合客户联系信息
(3)整合业务流程
(4)整合外部企业
(5)整合前、后台系统

热门试题:

第1题: [单项选择]沾染伤口是指()
A. 伤口有致病菌存在,已发生化脓
B. 伤口有脓性分泌物,但不严重
C. 伤口有较多致病菌存在但未发生感染
D. 损伤后时间长于24小时,伤口有坏死物
E. 被刀等锐器切割8小时以内的伤口
参考答案:C
答案解析:开放性损伤中有清洁伤口、污染伤口和感染伤口三种不同状况。沾染伤口是伤后8小时以内,有细菌污染但细菌尚未生长繁殖的伤口。故本题正确答案是C。

第2题: [简答题]
琪琪和表姐小薇差半岁,同时上了幼儿园小班。由于小薇爸爸妈妈工作忙,不久她被送到了小镇上奶奶家。小镇幼儿园的老师非常强调知识学习,一年后,小薇已经能认许多字了,而琪琪却整天沉浸在游戏中,几乎不用学习,一个字也不认得。爸爸妈妈开始为此担心,怕幼儿园这样的教学会影响琪琪今后的学习。 你觉得琪琪父母的担心有必要吗?为什么?
参考答案: 琪琪父母的担心是没有必要的,因为对幼儿来讲,活动是非常重要的,二游戏是促进幼儿心理发展的最好活动形式。具体而言: 
(1)游戏活动可以促进幼儿认知能力的发展 
(2)游戏活动可以促进幼儿情感的发展 
(3)游戏活动可以促进幼儿个性的发展

第3题: [单项选择]
渠道放样时的桩号是()。
A. 桩的编号
B. 距渠道起点距离
C. 距渠道终点距离
D. 计划修建建筑物的点
参考答案:B

第4题:
[判断题]对瞒报施工项目的行为,建设、施工、监理、设备管理单位要立即制止和纠正。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第5题:
[判断题]变电运维管理规定中,严禁施工班组人员进入工作票所列范围以外的电气设备区域。发现上述情况时,应立即停止施工班组的作业,并报告当班负责人或相关领导。
A.正确
B.错误
参考答案:A
《国家电网公司变电运维管理规定》

第6题:
[多选题]军民融合发展是兴国之举、强军之策,必须坚持发展和安全疫顾,富国和强军统一,构建一体化的国家战略体系和能力,形成军民融合深度发展格局的( )。
A. 广范围
B. 全要素
C. 多领城
D. 高效益
参考答案:BCD


第7题:
[简答题]巡检路线应遵循先查动设备原则 。
参考答案:对


第8题:
[单选题]ATP子系统由列车自动防护的轨旁设备、 ()组成。
A.站台设备
B.车载设备
C.无线设备
D.联锁
参考答案:B


第9题:
[单选题]在接触网支柱及接触网带电部分()m范围内的金属结构物均必须接地。
A.2
B.5
C.10
D.12
参考答案:B
《高速铁路工务安全规则》第5.1.10条

第10题:
[判断题]《山东省生产经营单位安全生产主体责任规定》规定,生产经营单位应当建立、健全安全生产责任制度,实行全员安全生产责任制。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第11题:
[判断题]当联动启动方式失效,应手动启动氮气瓶组释放干粉剂灭火。(  )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第12题:
[单选题]( )保管单证、卡折、K宝等支付工具或票据、有价证券、印鉴、支付密码器、证件、证明文件等的,造成严重后果的,给予撤职至开除处分。
A.岗位履职负责
B.职责范围
C.按规定
D.私自代客户
参考答案:D


第13题: [判断题]
上海倡导先取得机动车号牌额度再购置车辆。
参考答案:对

第14题:
[多选题](多选题)下列情况中,可以恢复原状的有(_____)。
A.坍塌、掩埋、污损、荒芜以前的状态
B.变形、错置、支撑以前的状态
C.能够体现文物古迹价值的历史环境
D.虽无实物遗存,但经过科学考证和同期同类实物比较,可以确认原状的少量缺失的和改变过的构件
E.有实物遗存的缺失部分
参考答案:ABCD
可以恢复原状的对象有:

第15题:
[判断题]工作任务单应一式两份,由工作票签发人或工作负责人签发。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第16题:
[单选题]根据患者的临床表现,判断下列最不可能出现的情况为( )
A.阑尾穿孔
B.阑尾化脓感染
C.阑尾坏疽
D.炎性渗出
E.炎症局限于粘膜下层
参考答案:E


第17题:
[判断题]总配电箱中漏电保护器的额定漏电动作电流应大于15mA,额定漏电动作时间应 大于0.1s。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第18题:
[判断题]油压减振器是利用油液的黏滞性形成阻尼,吸收振动冲击能量。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第19题: [判断题]
如果供应商违反了合同并且没有显示出任何改正的迹象,合同就必须终止。
参考答案:对

第20题: [单项选择]
The hot expanding gas rotates the blades of the exhaust turbine, thus giving out large part of its power, which drives ().
A. the oil separator
B. the fresh water generator
C. the compressor
D. fire pump
参考答案:C

第21题:
[单选题]-30,-4,(),24, 122, 340。
A.-1
B.-2
C.6
D.13
参考答案:B
-30=( -3)3-3,-4=(-1)3-3,24 = 33 -3,122 = 53 -3,340 = 73 - 3,底数为等差数列,故空缺项为13 - 3= -2,正确答案为B。

第22题: [单项选择]
苯丙酮尿症患儿血中苯丙氨酸浓度应维持在()
A. 4mg/dl以下
B. 4~10mg/dl
C. 10~15mg/dl
D. 15~25mg/dl
E. 25~30mg/dl
参考答案:B
答案解析:苯丙酮尿症患儿应在出生后3个月内开始饮食控制,使血浆中的苯丙氨酸浓度维持在4~10mg/dl。

第23题:
[不定项选择题]制备空胶囊时加入下列物质的作用是 A.成型材料
A.增塑剂
B.增稠剂
C.遮光剂
D.溶剂
E.二氧化钛
参考答案:D
此题重点考查空胶囊的组成,除主要成囊材料明胶外,根据具体情况,可加入增塑剂、增稠剂、遮光剂、着色剂等。所以本题答案应选择ABD。

第24题:
[多选题]更换应答器处理作业必须进行()
A.A、应答器位置核对
B.B、应答器报文核对
C.C、应答器编号核对
D.D、应答器数据报文读出核对
参考答案:ABCD


第25题:
[单选题] 化工设备图的管口表中各管口的序号用( )。
A.大写数字
B.小写数字
C.大写英文字母
D.小写英文字母
参考答案:D


第26题: [单项选择]
下列关于丸剂贮存的叙述,错误的是()
A. 蜜丸是最不易保存的一种剂型
B. 蜜丸贮藏期通常以1年半左右为宜
C. 水丸通常能贮存1年左右
D. 浓缩丸同水丸一样保管养护即可
E. 将水丸以纸袋、塑料袋或玻璃瓶包装、密封即可防变质
参考答案:C

第27题:
[判断题]在接触网线路上给机车、车辆上水时,必须先接水管,后开阀门;拔下水管前可以不用关闭阀门。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第28题:
[多选题]普速区段,不影响道床稳定的施工作业项目
A.成段(连续100m以上)更换钢轨
B.无缝线路应力放散
C.成段(连续100m以上)调整轨缝,拆开接头并插入短轨头
D.成段(连续100m以上)修整轨底坡
参考答案:ABCD


第29题:
[多选题]在MPLS的标签中,第23BitS-Bit的含义是()
A.S用于标识是否是栈底
B.S-bit通过0或1来标明下一个头部为MPLS的头部还是IP的头部
C.未打标签的分组可看作标签栈为空(即标签栈深度为零)的分组
D.S-bit为1标明该标签为栈底
参考答案:ABCD


第30题:
[单选题]关于CT扫描方法的叙述错误的是
A.重叠扫描:指层间距小于层厚,使相邻的扫描层面部分重叠的CT扫描
B.延迟扫描:指注射对比剂后,等待数分钟,甚至数小时后再行扫描的一种CT检查方法
C.动态扫描:指静脉团注对比剂后,在极短的时间内对某一组织器官进行快速连续扫描,一边扫描一边重建图像的方法
D.低剂量扫描:指在保证诊断要求的前提下,降低螺旋CT的扫描参数,降低了病人的X线的剂量
E.目标扫描:又称靶扫描或放大扫描,是对兴趣区进行扫描的一种方法
参考答案:C


第31题: [多项选择]
《城市工程管线综合规划规范》(GB 50289—98)中明确规定,城市工程管线规划的主要内容包括( )。
A. 确定城市工程管线在地下敷设时的最小覆土深度
B. 确定城市工程管线在地下敷设时其管线间的最小水平净距、最小垂直净距
C. 确定城市工程管线在架空敷设时管线及杆线的平面位置及周围建(构)筑物、道路、相邻工程管线间的最小水平净距和最小垂直净距
D. 确定城市工程管线在地下敷设时的排列顺序
E. 确定城市工程管线在地下敷设时的敷设原则
参考答案:A,B,C,D
答案解析:城市工程管线规划主要内容包括:确定城市工程管线在地下敷设时的排列顺序和工程管线间的最小水平净距、最小垂直净距;确定城市工程管线在地下敷设时的最小覆土深度;确定城市工程管线在架空敷设时管线及杆线的平面位

第32题: [单项选择]
下列哪一项属于系统的总体设计______。
A. 系统模块结构设计
B. 详细设计
C. 数据库设计
D. 物理设计
参考答案:A
答案解析:[考点] 本题主要考查的知识点为系统总体设计包括的内容。

第33题:
[单选题]暴饮暴食或酗酒最易引起的急腹症是( )
A.肠扭转
B.胆石症
C.急性坏疽性阑尾炎
D.急性胰腺炎
参考答案:D


第34题:
[单选题]华为NR全宽基带板在BBU中最优先配置在哪个槽位?
A.slot0
B.slot1
C.slot2
D.slot4
参考答案:A


第35题: [填空题]
Windows 98中,可以安装3种类型的网络服务软件,它们分别是Microsoft网络上的文件与打印机共享、NetWare网络上的文件与打印机共享,以及NetWare【 】。
参考答案:目录服务
答案解析:服务软件可以管理PC机中的共享资源。Windows98中可以安装 3种网络服务软件:Microsoft网络上的文件与打印机共享、NetWare网络上的文件与打印机共享、NetWare目录服务。

第36题: [简答题]
请判断下列说法是否正确?为什么?“在零序电流保护的整定中,不仅要考虑单一设备故障,而且还要考虑两个或两个以上设备的重叠故障.并以此作为整定保护的依据。”
参考答案: 该说法不正确。因为零序电流保护的整定,应以常见的故障类型和故障方式为依据,对于两个或两个以上设备的重叠故障,可视为稀有故障,不作为整定保护的依据。

第37题: [单项选择]
临床上常用于监测甲状腺髓样瘤治疗状况的激素是( )
A. 肾上腺素
B. 降钙素
C. 甲状旁腺激素
D. 促肾上腺皮质激素
E. 甲状腺激素
参考答案:B

我来回答:

购买搜题卡查看答案
[会员特权] 开通VIP, 查看 全部题目答案
[会员特权] 享免全部广告特权
推荐91天
¥36.8
¥80元
31天
¥20.8
¥40元
365天
¥88.8
¥188元
请选择支付方式
  • 微信支付
  • 支付宝支付
点击支付即表示同意并接受了《购买须知》
立即支付 系统将自动为您注册账号
请使用微信扫码支付

订单号:

请不要关闭本页面,支付完成后请点击【支付完成】按钮
恭喜您,购买搜题卡成功
重要提示:请拍照或截图保存账号密码!
我要搜题网官网:https://www.woyaosouti.com
我已记住账号密码