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[多选题]以下关于服务描述正确的是( )。
A.卷烟零售客户与烟草公司进行交易的目的只是要获得卷烟
B.能够赚钱是烟草公司为卷烟零售客户提供服务的功能价值
C.顾客得到企业和员工的关怀和尊重，是服务的情感价值
D.既"赚钱"又感觉心情舒畅才是烟草公司提供给零售客户的完整价值

参考答案:BCD

热门试题:

第1题: [单项选择]补体结合试验中补体滴定如何确定1个实用单位
A. 完全溶血的最少量补体
B. 完全凝血的最少量补体
C. 完全凝血的补体最高稀释度
D. 完全溶血的补体最高稀释度
E. 完全溶血的补体最低稀释度
参考答案:A

第2题: [单项选择]下列哪一因素不影响能量代谢（　）
A. 精神紧张
B. 环境温度
C. 体重
D. 肌肉活动
E. 体表面积
参考答案:C

第3题:[单选题]如果施工段不变,若流水步距越大,则工期( )
A.越小
B.不变
C.越大
D.不能确定
参考答案:C

第4题: [判断题]伐挖死树不宜太早，应尽可能保留其剩余观赏价值。
参考答案:错

第5题:[单选题]当物料的加热需要超过180℃时，一般采用( )。
A.蒸汽加热
B.烟道气加热
C.导热油加热
D.热水加热
参考答案:C

第6题: [简答题]什么是强令冒险作业？
参考答案: 强令冒险作业是指有关管理人员明白作业会发生重大危险时，仍然强迫命令从业人员进行该作业活动。

第7题: [单项选择]1996年夏天，世界上第一家互联网电视台在（）开播。
A. 美国
B. 英国
C. 法国
D. 日本
参考答案:B

第8题:[不定项选择题]家住A省B市的张某，三年前来C省D市E区做生意，其后在该市F区租了一套房子，已经居住了近两年半。一日张某在D市G区某餐厅吃饭，在吃饭的过程中，与邻桌的客人李某发生争吵，后对李某进行殴打致轻微伤。关于本案的管辖，下列说法正确的是（　）。
A.本案可以由其户籍所在地A省B市公安机关管辖
B.本案可以由D市G区公安机关管辖
C.根据办案需要，可以由D市F区公安机关管辖
D.张某的工作所在地D市E区公安机关具有管辖权
参考答案:BC

第9题: [单项选择]How did the lady feel
A. Look at something for the man.
B. Stop talking so much.
C. Play the music more quietly.
D. Pay more attention to the music.
参考答案:C
答案解析:[听力原文]
M: Look, I’m sorry to bother you about this, but could you turn that music down
W: Sor

第10题:[简答题]若空气被预热温度为300℃，换算成开氏温标为多少？
参考答案:T=300+273=573K

第11题: [单项选择]急性阑尾炎患者入院后腹痛加重，伴有寒战，体温40℃，巩膜轻度黄染，剑突下压痛，右下腹肌紧张，右下腹明显压痛、反跳痛，最可能的诊断是（）
A. 急性阑尾炎穿孔
B. 阑尾炎合并胃穿孔
C. 腹膜炎引起溶血性黄疸
D. 门静脉炎
E. 阑尾与结肠形成内瘘
参考答案:D

第12题:[判断题]高速受流对接触网的环境要求：极端情况下的风负载以及冰荷载不应造成接触网设备本身的损坏。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第13题:[单选题]矿山以及危险物品的生产、存储单位应当有从事安全生产管理工作，（）从事安全生产管理工作。
A.专门机构
B.专职人员
C.注册安全工程师
D.安全评价师
参考答案:C

第14题:[多选题]CR400AF动车组一级检修牵引杆橡胶节点有下列情况者须更换（）。
A.橡胶表面开裂长度15mm以上或深度5mm以上
B.橡胶表面开裂长度10mm以上或深度5mm以上
C.在金属件端末部的剥离长度15mm以上
D.在金属件端末部的剥离长度10mm以上
参考答案:AC

第15题: [单项选择]关于碘伏，哪种说法是错误的？（）
A. 是磺与表现活性剂的不定型结合物
B. 可配成水或乙醇溶液使用，乙醇溶液杀菌作用
C. 可杀灭各种细菌繁殖体
D. 对细菌芽胞、真菌和病毒杀灭作用较差
E. 器械消毒应以1—2mg/ml有效碘浓度浸泡1—2
参考答案:D

第16题: [填空题]This was not the first time______(他背叛我们).

参考答案:he had betrayed us
答案解析:[考点] 动词时态。句子中有序数词(first/second/third...)时后面定语从句用完成时态。
[拓展] It is the first time that... 句型中，t

第17题:[单选题] 在Word编辑状态下,对于选定的文字______。
A. 可以移动,不可以复制
B. 可以复制,不可以移动
C. 可以进行移动或复制
D. 可以同时进行移动和复制
参考答案:C

第18题:[单选题]WD-320动力稳定车控制右侧钢轨压力控制及作业走行速度电路板是()。
A.EK-502P
B.EK-2032LV
C.EK-2031LV
D.EK-2033LV
参考答案:B

第19题: [单项选择]我国电力建设的方针之一是( )核电。
A. 积极发展
B. 压缩
C. 适度发展
D. 停止发展
参考答案:C
答案解析:[考核要点] 本题考核的是第八章第三节电力工业发展规划。 [解题思路] 积极发展水电、坑口大机组火电、压缩小火电、适度发展核电、鼓励热电联产和综合利用发电，是我国电力建设的方针。

第20题: [单项选择]蒸制后可使药性由寒转温的药物是（）
A. 远志
B. 地黄
C. 黄精
D. 黄芩
E. 五味子
参考答案:B

第21题:[单选题]《铁路调车列车摘挂作业标准》：( )作业内容对调车人员的岗位技术要求是：当车辆越过电锁器联锁的联动道岔需返岔时，调车人员应向扳道员显示过岔的“好了”信号。
A.指挥推进
B.返岔要求
C.确认通风
D.摘车防溜
参考答案:B

第22题:[判断题]防火门设置在建筑变形缝附近时，应设置在楼层较多的一侧，并应保证防火门开启时门扇不跨越变形缝。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第23题:[单选题]（）工作，指电气设备发生故障被迫紧急停止运行，需短时间内恢复的抢修和排除故障的工作。
A.A.事故紧急抢修
B.B.检修
C.C.应急处理
D.D.事故处理
E.略
F.略
参考答案:A

第24题:[判断题]工作人员视情况可开启直接封闭带电部分的高压设备柜门、箱盖、封板等。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第25题:[判断题]轨行区范围内不动用电客车、工程车，以及在行车区域外3米内种植乔木、搭建相关设施的作业为B2 类。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第26题: [简答题]PLC与继电器控制的差异是什么？
参考答案: 1.组成器件不同：PLC是采用软继电器，J-C采用硬件继电器等元件
2.触点数量不同：PLC触点可无限使用，J-C触点是有限的
3.实施控制的方法不同：PLC采用软件编程解决，J-C是采用硬接线解决

第27题: [单项选择]清除木材上灰尘、杂质，木质干燥涂刷（）防火涂料是木质基层防火处理方法之一。
A. 2~3道
B. 2~4道
C. 1~2道
D. 1~3道
参考答案:A

第28题:[填空题] 密接式车钩摘挂作业时，车辆的摘挂和软管的摘解由（）负责，其他由列检人员负责，无列检作业时由车辆乘务员负责。
参考答案:调车人员

第29题: [单项选择]A. He’ll definitely go. B. He’ll pr obably not to go since he is busy.
C. He’ll not regret missing a chance like that. D. He’ll probably not to go since he is not interested.
参考答案:A
答案解析:[解析]
W : I know you’re busy, but how about attending a film festival tonight Your favorite star

第30题: [单项选择]薤白的主治病证是（）
A. 寒湿痹痛
B. 胸痹心痛
C. 热毒血痢
D. 寒饮咳喘
E. 寒疝腹痛
参考答案:B
答案解析:1.吴茱萸的功效：温中止痛，降逆止呕，杀虫。用于脘腹冷痛，疝痛，脚气疼痛，以及经行腹痛等症。 2.薤白的功效：通阳散结，行气导滞。可用于治疗：胸痹证。本品辛散苦降、温通滑利，善散阴寒之凝滞，通胸阳之闭

第31题:[单选题]为了获得良好的蒸汽品质，锅炉运行指标只有通过( )来确定。
A.锅炉结构和水质进行计算
B.锅炉运行工况和经验总结
C.热化学试验
参考答案:C

第32题:[单选题]( )级防洪地点应设置看守点呼叫标。
A.I
B.II
C.I、II
参考答案:A

第33题:[判断题]一个工作负责人可以同时执行两张工作票。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第34题: [单项选择]当网络中断时，不能够自动重路由的连接方式是（）。
A. PVC
B. SVC
C. SPVC
D. 以上都不对
参考答案:A

第35题:[简答题]安全距离不足时，牵引供电设备停电后，必须采取<--NRC--><--NRC-->等安全防护措施后方可作业。
参考答案:验电,安设接地线

第36题:[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，进出站地道围栏、无障碍电梯、广告牌、垃圾箱（桶）、基本站台栅栏等站台设施，设置不少于两处便于旅客以正常视角快速识别的站名标志。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第37题:[单选题]下列句子的标点符号使用完全正确的一项是()。
A.最近，一个轰动红学界的消息从北师大传出：女博士生曹立波在该校图书馆意外发现了珍藏44年之久的《脂砚斋重评石头记》。
B.“哎呀，蛇！”走在前头的玲玲忽然惊叫起来。兰兰赶上前一看，“咯咯咯”地笑起来：“大惊小怪！蛇？--草绳子！”
C.“我们的一切工作是从本本出发呢？还是从实际出发呢？在这个问题上你认识清楚了么，老王同志？”王玉山惭愧地摇了摇头。
D.你这并列的三个分句，第一个分句后边用了分号，(句内有逗号)所以第二分句后边也应用分号。(尽管句内没有逗号)
参考答案:B
A项，冒号应改成逗号；C项，“是从本本出发呢”后边应是逗号；D项，括号前边的逗号和句号都应放到括号后边。

第38题:[单选题]中国自主研发建造的“【】”能源站是全球首座十万吨级深水半潜式生产储油平台。
A.大洋一号
B.深海一号
C.深蓝一号
D.远望一号
参考答案:B

第39题:[单选题]移动式手持电气工器具应有合格证，并在使用前进行（），确保绝缘完好无漏电，使用时严禁接触移动电器旋转部位。
A.压力检测
B.包装检测
C.质量检测
D.绝缘检测
参考答案:D

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