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[简答题]国网客服中心受理客户故障报修业务时，应咨询哪些信息？

参考答案:国网客服中心在受理客户诉求时应详细记录客户故障报修的用电地址（充电站地址）、客户姓名、客户编号（充电设备编号、充电卡号）、联系方式、故障现象、客户感知等信息。

热门试题:

第1题:[单选题]测量用的仪器、仪表应保存在（）的室内。
A.明亮
B.通风
C.干燥
D.阴凉
参考答案:C

第2题: [多项选择]按照法律解释尺度的不同，法律解释可分为（）
A. 限制解释
B. 扩充解释
C. 字面解释
D. 立法解释
参考答案:A, B, C

第3题:[判断题]临时安装电源线、电缆、导线过道处应采取防碾压措施。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第4题:[填空题]世界上生产玉米最多的国家是 ( )
参考答案:美国

第5题:[单选题]以下叙述中反映了陆地自然带分布规律的是( )。
A.陆地自然带以热带雨林带为中心南北对称分布
B.各自然带之间具有明显的界线
C.高山地区气候、植被、土壤等自然因素无明显的分布规律
D.从沿海向内陆的地域分异在北半球中纬度地带最为明显
参考答案:D
随着从沿海向内陆水分的减少，陆地自然景观呈现出森林带、草原带、荒漠带的规律变化。这种分异也称为从沿海向内陆的地域分异，其在北半球中纬度地区，从沿海向内陆依次呈现出：大、小兴安岭森林带、蒙古草原带和撒哈拉、准格尔的沙漠带，因此D项正确。

第6题:[多选题]主风管主要向（）系统提供干燥的压缩空气。
A.制动系统
B.升弓装置
C.空气悬挂装置
D.车钩驱动装置
E.轮缘润滑装置
参考答案:ABCDE

第7题:[判断题]()服务工作中对讲机的拿法是左手拿对讲机，自然的放于腹前。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第8题:[判断题]根据《中华人民共和国公务员法》，厅局级正职以下领导职务出现空缺且本机关没有合适人选的，可以通过适当方式面向社会选拔任职人选。（　　）
A.正确
B.错误
参考答案:A

第9题:[单选题]带状疱疹的治疗包括：（　　）。
A.局部治疗
B.抗病毒药物
C.止痛药
D.其他三项都对
参考答案:D

第10题: [单项选择][听力原文]全国金矿排名第四的是哪个省？（）
A. 辽宁
B. 山东
C. 河北
D. 河南
参考答案:A
答案解析:

录音中说“在全国排名第四位，位于山东、河北、河南的后面”，所以选A。

第11题:[单选题]. 分组交换中”虚电路”是指
A.以时分复用方式使用的一条物理线路
B.并不存在任何实际的物理线路
C.以频分复用方式使用的一条物理线路
D.在逻辑上的一条假想的线路，实际上并不能使用
参考答案:A

第12题:[单选题]在区间装卸时，不准摘开机车车辆。需要移动时，现场指挥人应将限制速度和作业要求通知司机，司机按现场指挥人通知的速度和要求作业。区间内作业的列车，凡经过（）m及以上的隧道时，装卸车后，应运行至前方站，不得返回原发站
A.500
B.600
C.700
D.800
参考答案:A

第13题: [单项选择]能够切割金属与非金属材料，且能切割大厚工件的切割方法为（）
A. 氧熔剂切割
B. 等离子瓢切割
C. 碳瓢气割
D. 激光切割
参考答案:B

第14题: [简答题]致突变试验研究中应注意哪些问题？
参考答案: （一）体外试验的活化系统：完整的哺乳动物细胞，S9混合液
（二）阳性和阴性对照组的设立
（三）致突变试验结果的判定

第15题:[判断题]《配电安规》雷电时，在保证安全的情况下，可以测量绝缘电阻及高压侧核相。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第16题:[判断题]低压电器产品型号中的第一位字母是类别代号。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A

第17题:[单选题]在几个电气连结部分上依次进行不停电的同一类型的工作，可以发给一张（）。
A. 第二种工作票
B.第一种工作票
C.口头命令
D.电话命令
参考答案:A

第18题:[单选题]便利店进行要货时，可以通过前台海信系统的()功能，获得建议补货数量。
A.智能推荐
B.要货查询
C.建议要货
D.建议补货
参考答案:A

第19题: [名词解释]ETF
参考答案: 即交易型开放式指数基金，是一种在交易所上市交易的、基金份额可变的一种开放式基金。

第20题: [简答题]解释先天性畸形“肾缺如”。
参考答案:多为一侧。输尿管芽未发生，或输尿管芽未能诱导生后肾原基使其分化为后肾。

第21题: [单项选择]在外加磁场中醛基质子位于（）。
A. 屏蔽区并受氧原子的电负性影响
B. 受氧原子的电负性影响
C. 去屏蔽区并受氧原子的电负性影响
参考答案:C

第22题: [判断题]鼓励老年人走出个人世界，重建生活信心，融入正常的人际交往中。
参考答案:对

第23题:[判断题]短路电流互感器二次绕组，应使用短路片或短路线，禁止用导线缠绕。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第24题:[判断题]根据《国家电网有限公司安全事故调查规程》(国家电网安监〔2020〕820 号),省电力公司、国家电网有限公司直属公司应在每个季度第一个月的 10 日前向国家电网有限公司上报上个季度下属所有地市供电公司级单位的年内安全记录、连续安全记录和安全周期个数。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A

第25题:[判断题]按反洗钱法规定,金融机构进行客户身份识别,认为必要时,可以向公安、工商行政管理等部门核实客户的有关身份信息。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第26题:[多选题]输煤皮带机主要设有（）、堵煤开关和料流开关等保护装置?
A.跑偏开关
B.打滑开关
C.防撕裂开关
D.事故拉绳开关
参考答案:ABCD

第27题:[判断题]气体的导热系数值极小，可以直接测量。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第28题: [单项选择]在宪法理论上，宪法监督是宪法保障的核心内容。其具体监督方式是( )。(2011年单选19)
A. 违宪审查
B. 宪法遵守
C. 宪法制定
D. 宪法修改
参考答案:A
答案解析:解析：宪法实施保障在一定意义上亦即宪法监督，是立宪国家为厂促进宪法的贯彻落实而建立的制度和开展的活动的总称。违宪审查，是指为保障宪法实施，对法律、法规和法律性文件，以及一切机关、组织和公民的行为进行审查，并对其是否违宪作出处理的活动。很显然，违宪审查是宪法监督的具体方式。故A项正确。

第29题:[单选题]地下建筑火灾扑救第一出动力量战斗编成通常以水罐消防车和( )为主要作战单元。(中 )
A.抢险救援消防车
B.泡沫消防车
C.水罐消防车
D.城市主战消防车
参考答案:A

第30题:[单选题] 机动车不得在平行铁路装卸线钢轨外侧（）m以内行驶。[1分]
A.1
B.2
C.5
参考答案:B

第31题:[判断题]杯花目前被中西餐厅广泛使用。（）
A.正确
B.错误
参考答案:B

第32题:[判断题]片内数据存储器16位数据传送指令是MOVX DPTR , #data。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B

第33题:[单选题]机械作业时不宜在地下电缆或燃气管道等（）半径范围内作业。
A.10m
B.6m
C.4m
D.2m
E.　
参考答案:D

第34题:[判断题]第 803 题, 本小题 1 分
感性负荷两端并联电抗器可以提高系统功率因数。
A.正确
B.错误
参考答案:B

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