第1题:
[单选题]输出设备是组成计算机的五大部件之一。下列四项中不属于五大部件的是______。A. 控制器
B. 运算器
C. 计算机数字控制设备
D. 存储器
参考答案:C
所属章节:[基础知识]
第2题:
[简答题]简述要求再度显示、告知显示错误信号要求及显示方式？参考答案:要求再度显示信号：前发信号不明，要求重新显示。昼间拢起的手信号旗右臂向右方上下摇动；夜间红色灯光上下摇动。
告知显示错误的信号：告知对方信号显示错误。昼间拢起的手信号旗两臂左右平伸同时上下摇动数次；夜间红色灯光左右摇动。
第3题:
[多选题]以下对于按部就班型客服代表表述错误的是A.有很好的职业素养,关心、体贴、理解客户,能够很好的运用服务技巧,流程正规、统一并时刻体现以客户为中心
B.态度特别热情友好,善于沟通,有丰富的情感,但服务能力不足,不能较圆满的解决客户问题
C.在服务过程中,通常表现较为刻板,简单按照流程、制度服务客户
D.通常缺乏热情,较为冷淡,对客户的问题不感兴趣,没有责任心,客户问题不能顺利解决。
参考答案:ACD
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第4题: [多项选择]
政策性金融债券由我国政策性银行经中国人民银行批准，用计划派购或市场化的方式，向( )等金融机构发行。
A. 国有商业银行
B. 城市合作银行
C. 农村信用社
D. 商业保险公司
参考答案:A,B,C,D
答案解析:[解析] 政策性金融债券经中国人民银行批准，由我国政策性银行(国家开发银行、中国进出口银行、中国农业发展银行)用计划派购或市场化的方式，向国有商业银行、区域性商业银行、商业保险公司、城市合作银行、农村
第5题: [判断题]
1994年5月，我国成功举办了第九届亚洲地区法典协调委员会会议。参考答案:对
第6题:
[多选题] 下列哪些案件不得适用当场处罚程序？（）A. 卖淫、嫖娼案件
B. 赌博案件
C. 出售淫秽物品案件
D. 引诱、容留、介绍卖淫
参考答案:ABD
第7题: [单项选择]
千金苇茎汤用于治疗下列哪个病最为适合A. 肺痈
B. 肺痿
C. 肺胀
D. 肺消
参考答案:A
第8题: [单项选择]
目前不再按预算外资金管理的是( )。A. 社会保障基金
B. 乡自筹资金
C. 行政事业性收费
D. 国有企业税后留用资金
参考答案:D
答案解析:[解析] 预算外资金，是指国家机关(即国家权力机关、国家行政机关、审判机关和检察机关)，事业单位，社会团体，具有行政管理职能的企业主管部门(集团)和政府委托的其他机构(以下简称为“部门和单位”)为履行
第9题:
[单选题]高压验电应戴绝缘手套，人体与被验电设备的距离应符合（）的安全距离要求。A.设备停电时
B.设备不停电时
C.人员工作中与设备带电部分
D.人员工作中与设备不带电部分
参考答案:B
第10题:
[单选题]「もしもし」
「もしもし.どうも。山田です。」A.おまちしました
B.おまちします
C.おまたせしました
D.おまたせします
参考答案:A
答案错误,自行解答
第11题:
[单选题]鼻咽癌的好发部位是()A.咽隐窝
B.扁桃体窝
C.咽后壁
D.咽鼓管口
E.以上均不是
参考答案:A
第12题: [简答题]
作用于船闸水工建筑物上的荷载包括哪些？参考答案:
1、建筑物的自重力以及建筑物内部或上部填料重力；；
2、闸门、阀门及其他设备重量；
3、土压力；
4、静水压力；
5、扬压力（作用在建筑物基础底面垂直向上的总水压力称为扬压力，包括浮托力和渗透压力）；
6、船舶荷载；
7、闸面活荷载；
8、波浪压力；
9、水流力；
10、地震力。
第13题:
[判断题]局《合同管理手册》中，以局名义签约，且非财政/国有资金投资，结算时限超过6个月或未约定的承包合同不属于局实质评审合同。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第14题:
[判断题]在不影响设备运行的条件下,对设备状况连续或定时进行的监测称为在线监测。A.正确
B.错误
参考答案:A
第15题: [多项选择]
提高弹跳力的锻炼方法是（）A. 压腿
B. 深蹲跳
C. 单腿跳
D. 引体向上
参考答案:A, B
第16题:
[判断题]党在社会主义初级阶段的基本路线是党和国家的生命线、人民的幸福线,也是党内政治生活正常开展的根本保证。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第17题:
[单选题]小儿细菌性肺炎的最主要病原体为( )A. 金黄色葡萄球菌
B. 大肠埃希菌
C. 肺炎链球菌
D. 流感杆菌
E. 肺炎杆菌
参考答案:C
第18题:
[单选题]工作负责人、（）应始终在工作现场，对工作班人员的安全认真监护，及时纠正不安全的行为。A.A-工作票签发人
B.B-专责监护人
C.C-工作许可人
D.D-安全监督人员
参考答案:B
第19题:
[单选题] 年版第五套人民币100元纸币光变油墨在垂直观察和倾斜观察是，颜色 分别是()。A. 金色，绿色
B. 绿色，金色
C. 绿色，蓝色
D. 蓝色，绿色
参考答案:C
第20题:
[单选题]在半自动闭塞区段,当接车进路信号机不能使用时,列车凭( )越过。 J359A.路票
B.半自动闭塞发车进路通知书
C.引导信号
参考答案:C
第21题:
[单选题]在等电位作业过程中，人体的电位（）带电体的电位。A.高于
B.等于
C.低于
D.不确定
参考答案:B
第22题:
[单选题]紫外线消毒空间范围为()A.每15平方米房间安装30瓦紫外线灯管一支
B.每10平方米房间安装60瓦紫外线灯管一支
C.每10平方米房间安装30瓦紫外线灯管一支
D.每5平方米房间安装30瓦紫外线灯管一支
E.每5平方米房间安装60瓦紫外线灯管一支
参考答案:A
第23题: [单项选择]
相对传统营销，网络营销的优势体现在（）。A. 能直接接触产品实体
B. 能更好地提供个性产品及服务
C. 能售出更高的价格
D. 能更好地体现以商家为中心的服务理念
参考答案:B
第24题: [简答题]
WXH-11型微机保护有几种状态？各状态下的方式开关、巡检开关如何设置？参考答案:
有三种状态。
（1）运行状态。CPU方式开关在“运行”位置，人机对话方式开关在“运行”位置，巡检开关在“投入”位置。
（2）不对应状态。CPU方式开关在“调试”位置，人机对话方式开关在“运行”位置，巡检开关在“投入”位置。
（3）调试状态。CPU方式开关在“调试”位置，人机对话方式开关在“调试”位置，巡检开关在“退出”位置。
第25题:
[多选题]以下关于脱氧产物说法正确的是( )。A.用硅、锰脱氧,形成的产物可能有纯SiO2、液相的MnO·SiO2、固溶体MnO-FeO
B.控制Mn/Si比,能促进夹杂物上浮
C.用硅、锰、铝脱氧,形成的产物可能有蔷薇辉石,硅铝榴石
参考答案:ABC
第26题:
[单选题]( )包括对现场作业风险的评估，现场风险控制措施、安全措施、技术措施、组织措施的落实和现场违章作业行为的纠察等的随机抽查。
A.例行检查
B.飞行检查
C.专项检查
D.安全督查
参考答案:D
第27题: [单项选择]
混凝土构件裂缝的分布主要与（）。A. 混凝土抗拉强度有关
B. 混凝土极限拉应变有关
C. 混凝土与钢筋见的握攘强度有关
D. 混凝土回缩及钢筋拉长量有关
参考答案:A
第28题:
[单选题]电缆直接埋地敷设的深度( )，井应在电缆紧邻上、下、左、右侧均匀敷设不小于 50mm 厚的细砂，然后覆盖砖或混凝土板等硬质保护层。A.不应小于0.3m
B.不应小于0.5m
C.不应小于0.7m
D.不应小于1.0m
参考答案:C
第29题: [单项选择]
提示胸腔手术后内出血的指征是引流管中每小时引流出血液量持续超过（）A. 250ml
B. 200ml
C. 150ml
D. 100ml
E. 50ml
参考答案:D
答案解析:胸腔手术后，从胸腔引流管内每小时引流出血液量持续超过100ml，提示有内出血。故选D。
第30题:
[判断题]扑救可燃液体、可燃气体火灾,干粉使用量按面积法计算。A.正确
B.错误
参考答案:A
第31题: [判断题]
把空间任意位置的直线段，绕一定轴线旋转成为正平线，则该线的正面投影即反映实长。参考答案:对
第32题: [单项选择]
下列关于子宫内膜异位症正确的说法是（ ）A. 多见于盆腔内
B. 好发部位分别是卵巢、子宫浆膜面及子宫直肠隐窝等
C. 典型的内膜异位囊肿即巧克力囊肿
D. MRI的典型表现为TWI和TWI均为高信号
E. 以上均正确
参考答案:E
第33题: [单项选择]
有关扁桃体血供动脉不包括（）A. 腭降动脉
B. 面动脉分支
C. 咽升动脉
D. 甲状腺上动脉
E. 舌背动脉
参考答案:D
第34题:
[判断题] 物体的真实大小就以图样上所注的尺寸数值为依据,与图形的大小与准确性无关。(中)( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第35题: [单项选择]
关于法国人的主要社交习俗，下列说法错误的是（）。A. 法国人重视正餐，一般晚餐丰盛
B. 喜欢喝葡萄酒
C. 喜欢黄色的花
D. 忌送香水给一般的女人
参考答案:C
第36题:
[单选题]民用航空器的操作由（ ）负责，机长应当严格履行职责，保护民用航空器及其所载人员和财产的（ ）。（ ）在其职权范围内发布的命令，民用航空器所载人员都应当执行。A.机长、安全、机长
B.机长、安全、驾驶员
C.驾驶员、安全、机长
D.驾驶员、安全、驾驶员
参考答案:A
第37题: [单项选择]
下列不属于隧道排烟模式的是（）。A. 纵向排烟
B. 横向排烟
C. 竖向排烟
D. 重点排烟
参考答案:C
答案解析:隧道排烟模式有纵向排烟、横向(半横向)排烟和重点排烟。
