第2题: [多项选择]下列对精神分析的人格理论描述正确的是( ) A. 人格分成三个类型:本我、自我和超我 B. 本我是人格的基础,是自我和超我的根源 C. 超我是人格组成中控制行为、选择符合于现实情况的行为的部分 D. 按照弗洛伊德的观点,健康的人格状态就是:自我成为精神的主体 参考答案:B,D 答案解析:[解析] 选项A中的本我、自我、超我是人格的组成部分或机能,而不是类型;C项描述的是自我,因此AC两项错误,BD两项是正确答案。
第19题: [单项选择]Questions 11 to 18 are based on the conversation you have just heard. A. He is good at drawing pictures. B. He likes pictures very much. C. He likes visiting the art museum very much. D. He thinks the art museum is a very quiet place. 参考答案:B 答案解析:[听力原文] W: Jack seems to fancy painting. On the walls of his bedroom, there are so many famous
第24题: [单项选择]以下()是较为消极的倾听方法。 A. 聆听客户说话时必须记住,客户说的话并非一定是真话。 B. 带着目的来听,诊断分析用户表达的内容 C. 面对面服务,当用户情绪激动时,避免与客户眼神接触 D. 当遇到情绪差的时候,首先进行自我调整 E. 及时回应用户 F. 克服环境干扰,建立一个适合交谈的环境 参考答案:C