第1题: [名词解释]
呼叫中心参考答案:
是客户关系管理系统的重要组成部分，它是一种基于CTI（计算机网与通信网集成）的一种新的综合信息服务系统。呼叫中心最早出现在20世纪70年代的民航业，也就是我们今天所说的热线电话，它的最初目的只是为了更好的向乘客提供咨询服务，并能受理乘客的投诉。传统的呼叫中心，简单的说就是通过电话获取有关信息和服务，我们接触最多的可能就是电信部门提供的“114”查号服务。
第2题: [单项选择]
室速患者首选治疗措施是（）。A. 观察瞳孔是否散大固定
B. 触摸大动脉搏动
C. 人工呼吸，胸按压
D. 同步直流电除颤
E. 非同步直流电除颤
参考答案:D
第3题: [多项选择]
制订《普通砼力学性能试验方法标准》标准的目的包括（）。A. 规范砼试验方法
B. 统一砼拌合物性能试验方法
C. 统一砼力学性能试验方法
D. 提高砼试验精度和试验水平
参考答案:A, C, D
第4题: [多项选择]
下列选项中哪些属于中国公民不享有选举权的情况A. 未满18周岁
B. 被剥夺政治权利
C. 被劳动教养
D. 患精神病
参考答案:A,B
答案解析:[测试点] 选举权享有的主体。
[解析] 依《宪法》第34条及《全国人民代表大会和地方各级人民代表大会选举法》第3条的规定，有两类人不享有选举权：(1)未满18周岁的公民；(2)被剥夺政治权利的
第5题:
[单选题]温度应力式无缝线路的固定区长度不得短于( )m。A.50
B.30
C.20
D.10
参考答案:A
第6题:
[单选题]成都地铁电客车1列车VVVF逆变器有多少台（ ）A.3
B.4
C.2
D.6
参考答案:B
第7题:
[单选题]使用试电笔测试时,应有一个手指按在（ ）上,否则氖管不会发光。A.试电笔笔尖
B.氖管
C.绝缘体
D.铜铆钉
参考答案:D
第8题: [单项选择]
“向( )要警力”，已经成为公安机关各级领导和广大人民警察的共识。A. 素质
B. 装备水平
C. 领导者能力
D. 科学技术
参考答案:A
第9题:
[多选题]BBU（基带单元）设置在（ ）A.控制中心
B.集中站
C.停车场
D.车辆段
参考答案:BCD
DCS技术规格书
第10题:
[单选题]拆装发动机火花塞应用（ ）。A.火花塞套筒
B.套筒
C.开口扳手
D.梅花扳手
参考答案:A
第11题: [单项选择]
在软件生产的程序系统时代由于软件规模扩大和软件复杂性提高等原因导致了______A. 软件危机
B. 软件工程
C. 程序设计革命
D. 结构化程序设计
参考答案:A
答案解析:[考点] 本题在2003年10月真题第一大题第20小题考查过，主要考查的知识点为软件危机。
软件规模越来越大，结构越来越复杂是软件危机产生的原因。
第12题:
[单选题]1.5 申请人在学车专用标识签注的指导人员随车指导下，使用符合规定的机动车学习驾驶中有道路交通安全违法行为或者发生交通事故的，________承担责任。
A.不
B.申请人
C.随车指导人员
D.申请人和随车指导人员
参考答案:C
第13题: [简答题]
何谓“内陷”其临床意义如何参考答案:“内陷”，一般是指在温热病发展过程中，病邪未能在卫分或气分轻浅阶段得以透解，因而迅速深陷营分或血分的病理过程。温热内陷营血，则病属营阴受损，动血、耗血之危重阶段。
第14题:
[单选题]高压试验后被试设备应充分放电，再次试验前应将接地棒（）。A.放在地面
B.挂在高压端
C.由操作人员拿持
D.放在专用支架
参考答案:B
第15题:
[单选题]肋骨骨折的特殊体征是( )A.局部疼痛
B.局部血肿
C.局部瘀斑
D.按压肋骨有骨摩擦感
E.咳嗽、呼吸时疼痛加剧
参考答案:D
第16题:
[判断题]对异常状态下一切可预见、又无法避免的超标排放大气污染物行为,排放源所属单位可以排污后再向能源环保部提交书面报告。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第17题:
[判断题]安全设施分为预防事故设施、控制事故设施、减少与消除事故影响设施三类。( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第18题: [单项选择]
关于麻痹性肠梗阻的临床表现，下列哪项是错误的A. 肠鸣音高亢，伴气过水音
B. 常无阵发性绞痛
C. 腹胀往往显著
D. 腹痛为持续性钝痛
参考答案:A
第19题:
[单选题]所有升降口、大小孔洞、楼梯和平台的临时遮栏应由上、下两道横杆及栏杆柱组成。上杆离地高度为（）mm，下杆离地高度为（）mm。
A.A．1050～1200；500～600
B.B．1150～1300；500～600
C.C．1050～1200；700～800
D.D．1150～1300；700～800
参考答案:A
第20题:
[单选题]我国的社会主义建设,必须( ),走中国特色社会主义道路。A.坚持人民民主专政
B.理论联系实际
C.从我国的国情出发
参考答案:C
第21题: [单项选择]
患者，男，70岁。因胸闷、心前区疼痛2h入院。体检：神志欠清，大汗，BP60/40mmHg，HR112次/分，血糖16.1mmol/L，ECG示心室左侧壁心肌梗死。有高血压史，否认糖尿病史，对血糖增高的处理为（ ）
A. 口服二甲双胍
B. 不必进行特殊处理
C. 皮下注射短效胰岛素，每日3次
D. 口服磺脲类降糖药
E. 静脉滴注小剂量胰岛素，密切监测血糖，及时调整剂量
参考答案:E
第22题:
[判断题]矿井井口及工业场地内主要建筑物的地面标高低于当地历年最高洪水位的，应当修筑堤坝、沟渠或者采取其他可靠防御洪水的措施。不能采取可靠安全措施的，应当封闭填实该井口。（）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第23题:
[多选题]北京的甲公司和长沙的乙公司于 4 月 1 日在上海签订一买卖合同。合同约定，甲公司向乙公司提供一批货物，双方于 4 月 10 日在厦门交货并付款。双方就合同纠纷的管辖权未作约定。其后，甲公司依约交货，但乙公司拒绝付款，甲公司准备对乙公司提起诉讼。根据民事诉讼法律制度的规定，下列各地方的人民法院中，对甲公司拟提起的诉讼有管辖权的有（ ）。
A.北京
B.长沙
C.上海
D.厦门
参考答案:BD
因合同纠纷提起的诉讼，当事人对管辖权未作约定的，由被告住所地（长沙）或者合同履行地（厦门）的人民法院管辖。
第24题: [单项选择]
( )应保证国家确定的目标和任务的实施，维护国家级规划的权威性和统一性。A. 总体规划
B. 地方规划
C. 专项规划
D. 区域规划
参考答案:B
第25题:
[单选题]78.根据《行政复议法实施条例》规定，当事人经调解达成协议时，下列哪一说法是正确的？( ）
A.A.行政复议机关应当制作行政复议调解书
B.B.行政复议机关应当制作行政复议和解书
C.C.行政复议机关可以制作行政复议调解书
D.D.行政复议机关可以制作行政复议和解书
参考答案:A
第26题: [单项选择]
The noise was caused by a dog（）a cat through the garden.
A. chasing
B. following
C. catching
D. fighting
参考答案:A
第27题:
[判断题]集体主义同个人主义是两种对立的思想体系、伦理观念、道德准则和个人品质。A.正确
B.错误
参考答案:A
第28题:
[单选题] ___是电话服务人员的一项最基本要求。A.语速
B.表达清晰
C.语气亲切
D.声音甜美
参考答案:B
第29题:
[判断题]聚乙烯胶粘带防腐施工技术难度较大，施工速度通常比其他防腐层慢。( )A.正确
B.错误
参考答案:B
第30题:
[填空题]A型显示超声波探伤仪荧光屏上时基线是由扫描电路产生的( )形成的。参考答案:锯齿波
第31题:
[单选题](管道2.5)以下关于管道自然与地质灾害风险的描述,不正确的一项是( )。A.优化管道建设路由可以有效有效躲避自然与地质灾害风险
B.自然与地质灾害能造成管道漂管、悬空、裸露
C.水工保护是降低自然与地质灾害风险的一种技术手段
D.自然与地质灾害风险只能依靠人工巡检发现
参考答案:D
第32题: [简答题]
如何建立国库统计分析资料库？参考答案:
建立国库统计分析资料库主要有6个步骤：
（1）分析业务需求，确定国库统计分析资料库的指标构成。国库统计分析指标主要包括国库收支指标、金融指标、宏观经济指标、企业监测指标和相关对比分析指标等五类。国库收支指标主要指收、支、退、存指标；金融、经济指标主要指银行信贷及投资、消费、进出口及GDP相关信息等与国库收支相关的指标。企业监测指标主要指企业销售、利润、银行贷款、税收等指标。相关对比分析指标主要是反映国库收支对宏观经济、金融运行影响程度的量化指标。
（2）定义数据来源，采取不同的方法对五类指标进行收集。国库收支指标主要来源于国库TBS、TCBS系统，经TMIS系统统计分析子模块采集、加工、整理形成；金融指标、宏观经济指标、企业监测指标可分别从人民银行货币信贷、调查统计、国家统计局、税务、海关等部门获取；相关对比分析指标可在前四类指标的基础上产生。
（3）数据集中。通过手工录入、数据自动读取、数据转换、横向联网等多种方法进行数据选取、转换，集中到数据库中，并按照一定规则对数据进行分类。
（4）提供检索方法和工具。通过建立和完善国库收支统计分析系统、横向联网系统，建立各类数据分析模型等，提供检索和利用数据的工具。
（5）更新数据库。按照数据类型、业务需求等确定数据更新频率。
（6）收集文字材料。与人民银行内部各部门、财政、税务、海关、统计局等部门加强沟通与联系，取得与国库收支相关的文字材料，并通过报刊、杂志等收集与国库收支分析有密切联系的信息，分门别类加以整理和保存。
第33题:[多选题]3.51.第50题
变压器低电压空载试验宜在（）之前进行，以便消除剩磁影响。
A.油化验
B.直流电阻测量
C.操作冲击试验
D.三相五柱式变压器零序阻抗试验
参考答案:BCD
手摇式绝缘电阻表的使用方法
第34题:
[判断题]气瓶运输(含装卸)时,瓶必须配戴好瓶帽(有防护罩的除外),并要拧紧。A.正确
B.错误
参考答案:A
第35题:
[判断题]《中国银监会办公厅关于进一步强化内控合规管理防范案件风险的通知》（银监办发〔2017〕10号）中指出，银行业金融机构要高度重视内控及合规文化建设，真正发挥内部规章制度“第二道闸门”的作用。
A.正确
B.错误
参考答案:B
《中国银监会办公厅关于进一步强化内控合规管理防范案件风险的通知》（银监办发〔2017〕10号）。
第36题:
[判断题] 人员搜救应做好安全防护,且搜救人员编组不得少于2人,并指定一名负责人。( )A.正确
B.错误
参考答案:B
第37题:
[单选题]3.7. 在事故现场抢救伤员的基本要求是什么?( )A.先治伤,后救命
B.先救命,后治伤
C.先帮助轻伤员
D.后救助重伤员
参考答案:B
