第1题:
[多选题]施工期应及时、准确掌握气候及水位变化情况,遇有( )等极端情况,应立即组织水上作业人员撤离至安全区域,封闭栈桥和平台,禁止通行。
A.洪水
B.流冰
C.台风
D.风暴潮
参考答案:ABCD
第2题: [单项选择]
以下检测中，诊断病毒性心肌炎最有意义的实验室检查（）A. 病毒特异性IgM抗体阳性
B. 病毒特异性IgG抗体阳性
C. 病毒感染前后血清病毒中和抗体效价增高4倍以上
D. HBsAg阳性
E. HBsAb阳性
参考答案:C
第3题: [单项选择]
属于抗焦虑药的是A. 丁螺环酮
B. 麦普替林
C. 异羧肼
D. 曲唑酮
E. 硫利达嗪
参考答案:A
第4题:
[判断题]设备检修工作中使用的检修电源应装设过载自动跳闸装置及漏电保护装置A.正确
B.错误
参考答案:A
第5题:
[判断题]CRH380A统型动车组转向架一系悬挂装置主要包括轴箱弹簧及防雪罩、垂向减振器:弹性定位节点、轮 对提吊等零部件。
A.正确
B.错误
参考答案:A
动车组转向架
第6题:
[填空题] 推送车辆时，要先( )。车列前部应有人进行瞭望，( )。参考答案:试拉|及时显示信号
第7题: [单项选择]
（2002年）
根据我国现行宪法和有关法律规定，下列有关行政区域划分、行政区域边界争议处理的主管部门的表述中，哪一种说法是正确的？
A. 行政区域边界争议的主管部门无权进行行政区划
B. 有权进行行政区划的部门，也就是行政区域边界争议的主管部门
C. 主管行政区域边界争议的部门，也有权处理行政区划问题
D. 主管行政区域边界争议的部门，也是行政区域边界争议的处理决定机关
参考答案:A
答案解析:解析：根据我国现行宪法和相关组织法的规定，有权进行行政区划的部门包括全国人大、国务院和省、自治区、直辖市的人民政府。而根据《行政区域边界争议处理条例》第1条的规定：“民政部门是国务院处理边界争议的主管
第8题:
[单选题]线路局部停电作业,由（ ）通知工作许可人撤除地线,摘下标示牌,然后合闸送电；A.工作监护人
B.工作执行人
C.工作组员
D.工作发票人
参考答案:B
第9题: [单项选择]
关于玻璃幕墙施工方法说法错误的是( )。A. 玻璃表面应平整、洁净
B. 连接件一般用型钢加工而成
C. 整幅玻璃的色泽可以不一致
D. 待连接部件固定后，即可安装骨架
参考答案:C
第10题:
[单选题]存在（ ）情形的证券公司不具有申请基金代销业务的资格。A.最近2年没有挪用客户资产等损害客户利益的行为
B.净资本等财务风险监控指标符合中国证监会要求
C.最近3年内因违法违规行为受到行政处罚
D.没有发生诉讼、仲裁等其他重大事项
参考答案:C
《证券投资基金销售管理办法》第十二条对专业基金销售机构申请基金代销 业务资格作出规定，要求最近3年没有因违法违规行为受到行政处罚或者刑事处罚。
第11题:
[多选题]（多选题）. 下列说法中正确的是（）A.合格是指满足要求。
B.不合格是指未满足要求。
C.缺陷是指未满足与预期或规定用途有关的要求
D.合格是指质量优良
参考答案:ABC
无
第12题:
[单选题]电气化区段在距离接触网带电部分不足（ ）m的处所作业时，接触网必须停电，由接触网工区安设可靠的临时接地线后，方可开始工作
A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案:B
第13题: [单项选择]
《铁路运输收入票据管理工作规则》客货运输票据的保管期限：代用票为（）。A. 1年
B. 3年
C. 10年
D. 15年
参考答案:B
第14题:
[单选题]乙炔发生站制乙炔通常使用的原料是电石，工业电石的主要成分是碳化钙，电石的化学性质非常活泼，属于遇湿易燃物品，因此要加强乙炔发生站电石库的安全管理。下列关于电石库防火防爆技术的说法中，错误的是（ ）。
A.电石制乙炔连接管道等与乙炔长期接触的部件含铜量不高于70%
B.电石库管道应有有效的回火防止器
C.电石库消防通道应为环形通道并畅通无阻
D.电石库应配备泡沫灭火器及水喷淋灭火系统
参考答案:D
电石的主要成分为碳化钙，属于遇湿易燃易爆的物质，因此严禁使用水、泡沫灭火器扑救电石火灾。
第15题:
[单选题]生产现场和经常有人工作的场所应配备急救箱，存放急救用品，并应指定专人负责保管。A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
F.略
参考答案:B
第16题:
[判断题]FAS(固定用户接入)系统主要负责调度员、车站值班员和国际用户之间的通信。 A.正确
B.错误
参考答案:B
第17题:
[判断题]2.67 机动车来历证明被涂改或者机动车来历证明记载的机动车所有人与身份证明不符的,应凭相关证明,经过业务领导审核后办理注册登记。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第18题:
[单选题]监控员对调度操作指令有疑问时，应询问（），核对无误后方可操作。A. 运维人员
B. 单位领导
C. 调度员
D. 管理人员
参考答案:C
第19题: [单项选择]
上消化道是指 ( )
A. 口腔和咽
B. 从口腔到食管
C. 从口腔到胃
D. 从口腔到十二指肠
参考答案:D
第20题: [判断题]
人耳的听觉具有对高频声较敏感，而对低频声不敏感的特性。参考答案:错
第21题:
[判断题]公务员职务分为领导职务、 非领导职务和专业技术职务。A.正确
B.错误
参考答案:B
第22题: [单项选择]
反诉：是指在已经提起的诉讼中，被告针对与原诉有联系的行为，提起独立诉讼请求的行为。根据以上定义，下列行为属于反诉的是：
A. 老师起诉学生借钱不还，学生起诉老师剽窃
B. 原告起诉离婚，被告请求法院确认婚姻关系本来就无效
C. 原告起诉，要求被告按买卖合同交货，被告起诉供货商未能按时交货
D. 原告起诉被告居住的房屋所有权是他的，被告请求法院让原告偿还欠款
参考答案:B
答案解析:首先我们要把握好关键句子“针对原诉有联系的行为”。B中被告要求确认婚姻关系本来就无效，是与原诉有直接联系的，符合反诉定义，因此选B。其他三项中的诉讼均不是针对原诉有联系的行为。
第23题: [单项选择]
腹腔感染术后病人取半坐卧位，是为了( )。A. 防止发生呼吸困难
B. 有利于腹腔引流，使炎症局限
C. 防止呕吐物流人呼吸道
D. 使切口张力增加
E. 减少术后出血
参考答案:B
答案解析:[解析] 常用卧位
第24题:
[判断题]局、站内光缆金属构件必须全部连接到保护地。（ ）A.正确
B.错误
参考答案:A
第25题: [单项选择]
操作系统管理用户数据的单位是( )。A. 扇区
B. 文件
C. 磁道
D. 文件夹
参考答案:B
答案解析:[解析] 操作系统中，文件管理负责存取文件和对整个文件库的管理。文件名是一批有关联的数据的集合，操作系统通过文件名对文件进行存取和管理。
第26题:
[多选题]窖池作业操作人员必须严格服从班组长的领导和管理,必须( )。A.自行入池操作
B.遵守安全操作规程
C.严守工作岗位,不得擅离职守
D.多人同时进入窖池
参考答案:BC
第27题:
[判断题]当施工地点距反方向进站信号机不足800 m时，自施工地点起至800 m处区间线路列车运行方左侧，设减速防护地段终端信号牌。A.正确
B.错误
参考答案:A
第28题:
[判断题]客户的风险特征由风险偏好、风险认知度和实际风险承受能力构成。A.正确
B.错误
参考答案:A
第29题:
[单选题]设备巡视、现场勘查等不得影响业务和设备运行状态。A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
F.略
参考答案:A
第30题:
[单选题]支气管扩张病人体位引流合理的体位是A.任何体位均可
B.采取病人感觉舒适的体位
C.患侧位于低处，引流支气管开口朝上
D.患侧位于水平位，引流支气管开口水平位
E.患侧位于高处，引流支气管开口朝下
参考答案:E
第31题: [单项选择]
税收制度组成的类型有（）。A. 单一税制
B. 复合税制
C. 单一税制和复合税制
D. 差别税制
参考答案:C
第32题:
[简答题] 变压器温度计有什么作用?有几种测温方法?参考答案:温度计是用来测量油箱里面上层油温的,起到监视电力变压器是否正常运行的作用。按变压器容量大小可分为水银温度计、信号温度计、电阻温度计三种测温方法。
第33题: [单项选择]
急性炎症性脱髓鞘性多发性神经病最严重的危险（）A. 吞咽困难
B. 呼吸肌麻痹
C. 肺部感染
D. 心力衰竭
E. 心肌炎
参考答案:B
第34题:
[单选题]《动车组列车服务质量规范》第5.9条规定，动车组列车配有票剪、补票机、站车客运信息无线交互系统手持终端和GSM-R通讯设备；乘务人员配置（ ）。
A.A、手持电台
B.B、手机
C.C、POS机
D.D、耳机
参考答案:A
第35题: [简答题]
结合自己的体会，说明在CRM环境下，如何实现客户细分和客户价值分析？参考答案:
客户细分，可以根据以下几种方式
1.客户类型，分为大客户，小客户，重点客户，一般客户
2.客户地区
3.客户规模
4.客户来源，比如是通过电话，网上，开展会获取到的客户信息
还可以根据客户所购买的产品类型来分类。
客户细分的原则是为了更好的促进销售工作开展。可以根据自己的企业管理需要求设计出最适合企业管理的管理模板来，可以让每个业务员只看到各自的数据，部门经理则可以看到自己管理下属的业务员数据，有效避免的业务员之间相互抢客户的现象。可以给管理者决策提供有效数据支持。
客户价值分析：通过收集和积累消费者的大量信息，经过处理，准确掌握，确定目标用户群，使促销工作具有针对性。公司从客户管理数据库中获得各种有用信息，据此及时调整策略。（1）客户最后一次购买时间。由此判断客户光顾的频率，如果客户长期没有光顾，就要调查原因，是对上次的购买不满意还是其他竞争对手的进入。（2）客户每次的平均消费额。这组数据能够说明客户结构和客户定位，以确定企业是否有足够的潜在市场。（3）客户的地域分布。一般来说，企业附近的客户应是主要的客户群，如果不能很好的吸引这部分客户，企业生存则存在危机。（4）客户所处的行业、单位及住所。通过这种分析，可以了解客户的具体组成，并对客户群进行细分，可以有针对性地开展广告、促销等活动。（5）客户在一定期限内购买额之间的比较。可以知道客户购买态度的变化。如果购买量下降，则要引起企业的重视。（6）根据不同商品类别细分客户。了解他们对不同商品的需求状态，决定各种不同商品的规模结构等。“客户不希望被一视同仁，他们能希望被个别对待。”这是更宝贵、更有价值地地方。这样，根据已经掌握地利害关系者行为规律资料，可以比较正确地预测利害关系者的下一步行为，可以用最少地费用更加接近目标，而且可以建立能够说明行为发生原因、唤起对企业活动有益行为地传播战略。
第36题:
[判断题]根据《民用航空安全检查手册》第149条,使用民航痕量爆炸物探测设备对航空货物进行采样时,应当保证采样的完整性和范围覆盖性,除了航空货物外包装顶端、底端、接缝处等重点位置外,还应当对航空货物外包装的内容物进行取样。
A.正确
B.错误
参考答案:A
