参考答案:
（1）质保协议达成后，消费者在线点选“向商家发起投诉”进行投诉。
（2）消费者在线点选“拒绝服务完成”的，应在点选“拒绝服务完成”后15天内进行投诉。
（3）消费者在提交三年质保服务申请且商家响应服务的15天内商家未履约服务的，消费者可以在质保服务关闭后的15天内进行投诉。
本题考查澳大利亚地理知识。北领地的南部地带是著名的澳大利亚“红土中心”地域，由方圆数公里的红沙沙漠和山脉组成。[A]the Gold Coast(黄金海岸)和[D]
第16题:[判断题]放射网的特点是简单、投资小、适合于农村电网或小城镇。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第17题: [多项选择]下列说法正确的是( )。
A. 转移风险包括相互转移风险和向第三方转移风险
B. 向第三方转移风险是指向承包商转移风险
C. 索赔的内容包括潜在的损失险
D. 索赔是指承包商向发包人提出给予补偿的要求
E. 索赔提出的补偿包括经济补偿和时间补偿即顺延工期
参考答案:A,D,E
答案解析:[解题要点] P 136～P 137合同风险管理。
第18题:[判断题]副本与正本在外形上基本上没有区别，在效用方面均具备正式公文的法定效用。()
A.正确
B.错误
参考答案:B
副本在效用方面不具备正式公文的法定效用。
第19题: [判断题]收集客户信息时，对于新客户，客户经理也需要回顾从引荐者或者其他渠道得到的信息，分析同类型客户的特征，以提高面谈效率和效果。
参考答案:对
第20题:[单选题]下列关于交易账户的说法中，正确的是( )。
A.为交易目的而持有的头寸是衍生工具头寸
B.记入交易账户的头寸在交易方面所受的限制很多
C.银行应当能够对交易账户头寸进行准确估值，并积极管理该项投资组合
D.银行账户记录的是银行为了交易目的或对冲交易账户其他项目的风险而持有的可以自由交易的金融工具和商品头寸
参考答案:C
为交易目的而持有的头寸包括自营头寸、代客买卖头寸和做市交易形成的头寸，故A项错误。记人交易账户的头寸必须在交易方面不受任何条款的限制，能够完全对冲以规避风险，故B项错误。交易账户记录的是银行为交易目的或对冲交易账户其他项目的风险而持有的金融工具和商品头寸，故D项错误。
第21题:[单选题]) 笼形异步电动机降压启动能减少启动电流,但由于电机的转矩与电压的平方成( ),因此降压启动时转矩减少较多。
A. 正比
B. 反比
C. 对应
参考答案:A
第22题:[判断题]φ22mm提升大绳的活绳头使用大于φ25mm绳卡子固定。
A.正确
B.错误
参考答案:B
φ22mm提升大绳的活绳头使用φ22mm绳卡子固定。
第23题:[多选题]“时代楷模”马善祥三十多年如一日从事人民调解工作，探索出了服务群众卓有成效的“老马工作法”。这一方法在公安工作中被广泛应用。公安机关的下列做法中，体现了组织动员群众的工作方法有：
A.党建引领，创建社区党员民警示范岗，服务群众提质增效
B.协同联动，共同开展多种形式的活动，形成良好治安环境
C.警民同行，转变角色主动引导和参与，实现社区安全目标
D.开门评警，主动接受群众监督和批评，构建和谐警民关系
参考答案:BC
第24题: [单项选择]男性工人，32岁。不规则发热2个月余，伴纳减、消瘦、盗汗住院。体检：巩膜轻度黄染，颈部3枚花生仁大小淋巴结，质硬无压痛，右侧腹股沟扪及蚕豆大淋巴结2枚，脾肋下2cm。化验：Hb79g／L，网织红细胞0.08（8%），血清总胆红素50umol／L，结合胆红素12umol／L，尿胆原1∶160阳性，尿胆红素（－）。患者首选化疗方案是（）
A. COPP
B. MOPP
C. COP
D. CHOP
E. ABVD
参考答案:D
第25题: [简答题]试论述宪法的人权保障。
参考答案:
人权的观念以及宪法的观念早已存在，但直到近代，作为资产阶级反对封建特权武器的人权以及与作为其胜利成果的宪法才共同来到人间是一个不争的事实。可以说，人权与宪法是一对共生的现象。一部宪法的历史就是一幅争取和保障人权的历史。争取人权的历史过程也就构成了宪法变迁的历史过程。人权观念的演变导致了宪法观念的演变，宪法的变迁可以更好地保障人权。
“国家尊重和保障人权”（简称为“人权保障条款”）作为宪法的修正案被正式写进了宪法。尊重和保障人权是我们党和国家的一贯方针，在宪法中作出尊重和保障人权的宣示，体现了社会主义制度的本质要求，有利于推进我国社会主义人权事业的发展，有利于我们在国际人权事业中进行交流和合作。把国家尊重和保障人权第一次写入宪法，这件事在中国的政治生活当中是一件大事情，在中国的人权发展史上具有开创性和历史性的重要意义，是人权发展史上的一个新的里程碑。人权观念的演变导致了宪法观念的演变，宪法的变迁可以更好地保障人权。人权保障体现了宪法的终极价值。它是宪法的全部意义所在。
（一）人权为国家权力提供了正当性基础，对国家权力的控制，体现了国家权力的全部意义。 人权观念的演变直接导致国家权力内容与方式的变化。在不同的历史时期，国家权力的内容与方式虽不同，但其体现为保障的人权的目的性是一致的。
1、近代宪法的观念是通过对国家权力的制约使人权得到保障的。
人权的保障是目的，限制国家权力是手段。如何限制国家权力是首要考虑的问题。具体来说，通过确立主权在民，有限政府以及三权分立和宪法诉讼等机制来保障人权。 因此，近代的宪法尽管大多数都将人权的保障条款直接写进了宪法，但它体现出来的理念是通过限制国家权力来保障人权，如何限制国家权力是首要考虑的问题。具体来说，通过确立主权在民，有限政府以及三权分立和宪法诉讼等机制来保障人权。这与国家在自由竞争时期的“守夜人”角色是相一致的。
2、现代的宪法的人权价值已不仅在于为政府提供正当性基础，已是社会共同体的价值基础。
以人的尊严为基础的人权保障，为全社会提供了价值基础。“构成宪法的各个组成部分以其不同形式体现共同体社会的价值秩序和价值决定，建立以人权为核心的价值体系。”因此，在新历史时期，人权保障对国家权力提出了新要求。
（1）国家在保护人权方面不再是消极的，而且负有积极的义务，特别是国家“保护性义务”的觉醒。
人权保障是衡量国家权力是否正当的一杆标尺。人权的保障的新需求，促使了国家“保护性义务”的觉醒。“保护性义务”在逻辑上是国家义务的一部分，即基于人权的内在制约性要求，国家应通过立法界定个人行使权利的边界来实践其保护性义务。
（2）人权保障的新要求还带来了国家权力运作的新模式。
在新的时期，保障人权的新要求不再强调国家权力的分权、限制，而是逐渐走向了协力合作。无论国家职能从近代的消极到现代的积极，还是国家权力从严格的分权制衡到合作，都是以人权保障为根本目的的。人权的原则构成了宪法的根本原则，它支配着宪法的其它原则。“公共权力和道德以及法律规范的产生并不是权利的对立物，而是权利观念逻辑的产物。权力是作为强权的对立物产生的，其存在的逻辑基础是为了给权利免受强权的侵害以有效地保护”。
第26题:[单选题]对于基金客户的档案数据，应当（ ）。
A.逐日备份并本地妥善存放
B.逐日备份并异地妥善存放
C.逐月备份并异地妥善存放
D.实时备份并本地妥善存放
参考答案:B
对于基金客户的档案数据，应当逐日备份并异地妥善存放。
第27题:[单选题]EI32-JD系统如果联锁机与操作表示机之间的通讯电缆发生断线,下列()故障现象不会发生。 ( )
A.电务机显示网络中断
B.操作表示机显示没有主控联锁机
C.联锁机备机不断重启
D.联锁机主备机自动倒机
参考答案:D
第28题: [单项选择]在工程网络计划中，工作W的最早开始时间为第28天，其持续时间为9天，该工作有三项紧后工作，它们的最迟开始时间分别为第奶天，第43天和第48天，则工作W的总时差为（）天。
A. 20
B. 11
C. 3
D. 12
参考答案:C
第29题:[单选题]通过两台以上同型号 GPS 接收机同时接收同一组卫星信号，下列误差中，无法削弱或消除的是（ ）。
A.电离层传播误差
B.卫星的钟差
C.对流层传播误差
D.接收机天线对中误差
参考答案:D
对流层传播误差、电离层传播误差、卫星的钟差都可以通过短基线站间求差来削弱。
第30题:[单选题]下列哪种中药的功能是补肺气、补肺阴、补脾气、补肾固涩
A.人参
B.山药
C.党参
D.西洋参
E.白术
参考答案:B
人参功能大补元气、补脾益肺、生津、安神益智；山药功能益气养阴、补脾肺肾、固精止带；党参功能补脾肺气、补血、生津；西洋参功能补气养阴、清热生津；白术功能益气健脾、燥湿利尿、止汗、安胎。因此答案是B。
第31题:[多选题]事故处理时 简要检查内容主要包括（ ）
A.检查确认监控后台告警信息。
B.检查监控后台，确认跳闸情况。
C.检查事故后设备潮流、电压变化情况。
D.故障设备立即转检修
参考答案:ABC
第32题:[单选题]列车在减速模式（出口限速低于入口限速，且不等于0km/h），实际速度低于常用制动限速（ ）km/h语音报警，低于常用制动限速（ ）km/h卸载。（监控手册）
A.5、3
B.5、1
C.8、5
参考答案:B
第33题:[单选题]俗话说:“三百六十行,行行出状元”。上述俗话主要说明 ( )(单选题)
A. 人生的价值终究要通过自己所从事的事业展现出来
B. 人的创造力的形成和培养需要一定的社会条件
C. 要正确对待学习和工作中的成功和失败
D. 要正确处理个人活动和社会发展的关系
参考答案:A
第34题: [单项选择]肺癌发生淋巴结转移时常出现在
A. 左锁骨上窝
B. 右锁骨上窝
C. 颈部
D. 腋下
E. 滑车上
参考答案:B
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