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[单选题]、对发现的服务标准缺失或不完备的,( ),暂时因资源不足不能满足时,需做好与顾客的沟通和协调。
A.先按照顾客合理的要求和期望提供服务
B.先按照顾客的要求和期望提供服务
C.先按照直营店店长的想法提供服务
D.先按照营销部经理的想法提供服务

参考答案:A

热门试题:

第1题:[单选题]下列描述高层建筑火灾战斗力量部署原则正确的是(  )。
A.战斗力量部署的顺序依次是着火层上层、着火层下层、着火层
B.战斗力量部署的顺序依次是着火层下层、着火层上层、着火层
C.战斗力量分配的原则是着火层上层大于着火层,着火层下层大于着火层上层
D.战斗力量分配的原则是着火层大于着火层上层,着火层上层大于着火层下层
参考答案:D


第2题: [单项选择]
采掘工作面进风流中,二氧化碳浓度()时,必须进行处理。
A. 达到0.5%
B. 超过0.5%
C. 达到1%
D. 超过1%
参考答案:B

第3题:
[单选题]调车作业使用人力制动机时,要做到( )。
A.“上车先挂钩”
B.“下车先摘钩”
C.“上车先挂钩”、“下车先摘钩”
参考答案:C
《预防高出坠落伤害》

第4题: [多项选择]
目标设定是风险识别、风险评估和设定风险对策的基础。其中目标设定流程当中的相关目标可分为( )。
A. 经营目标
B. 战略目标
C. 报告目标
D. 合规目标
参考答案:A,C,D
答案解析:[解析] 战略目标是与公司的使命和长远目标一致的高水平目标,战略目标反映公司如何为股东创造价值。而相关目标是指根据战略目标建立相关目标以支持最终目标的实现,相关目标是更细化的目标,可分为经营、报告及合

第5题: [单项选择]
资产评估中的资产信息资料的鉴定可通过( )来完成。
A. 信息量和信息源的可靠性
B. 信息源的可靠性
C. 信息源和资料本身的可靠性
D. 信息量和信息本身的可靠性
参考答案:C
答案解析:[解析] 资产信息资料的分析,通常可通过确定信息源的可靠性和资料本身的可靠性来解决。

第6题: [多项选择]
检察官有下列哪些表现的,应当给予奖励( )。
A. 勇于同违法犯罪行为作斗争,事迹突出的
B. 在检察工作中秉公执法,成绩显著的
C. 保护国家、集体和人民利益,使其免受重大损失,事迹突出的
D. 提出检察建议或者对检察工作提出改革建议被采纳,效果显著的
参考答案:A,B,C,D
答案解析:本题涉及检察官的奖惩制度。《检察官法》第33条:检察官有下列表现之一的,应当给予奖励:(一)在检察工作中秉公执法,成绩显著的;(二)提出检察建议或者对检察工作提出改革建议被采纳,效果显著的;(三)保护

第7题:
[多选题]行政复议被申请人在行政复议中应当履行的义务有( )。
A.应当自收到申请书副本或者申请笔录复印件之日起十日内,提出书面答复,并提交当初作出具体行政行为的证据、依据和其他有关材料。
B.在行政复议过程中,不得自行向申请人或其他有关组织或个人收集证据
C.不得阻挠或者变相阻挠公民、法人或者其他组织申请行政复议
D.补充收集证据
参考答案:ABC


第8题:
[判断题]国家综合性消防救援队伍各级机关、组织集体作出的决定违法违纪或者实施违法违纪行为的,对负有责任的领导人员和直接责任人员给处分。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第9题: [多项选择]
低压断路器按用途分为()。
A. 配电用的低压断路器
B. 漏电保护断路器
C. 电动机保护型低压断路器
D. 照明用低压断路器
参考答案:A, C, D

第10题:
[单选题]对电气设备停电检修时,实施的技术措施中,在停电和装设接地线之间必须进行的一项工作是( )
A.挂标志牌
B.设栅栏
C.讲解安全注意事项
D.验电
参考答案:D


第11题: [名词解释]
居家养老
参考答案: 是由家庭及社区对居住在家中的老年人提供支持性服务的养老形式。

第12题:[单选题]3.96. 第96题
供服系统线路停电事件监测线段故障停电通过调度自动化系统(EMS)开关变为数据进行研判生成
A.正确
B.错误
参考答案:B
关联评价点的名称:分析研判停电类型、影响用户、范围

第13题:
[单选题]行政处罚决定作出后,当事人应当在规定的期限内( )履行。
A.严格
B.力所能及地
C.全面
D.有选择地

参考答案:C


第14题: [填空题]
()是指可燃物质在空气充足的条件下,达到某一温度时与火源接触即行着火,并在移去火源后继续燃烧的最低温度。
参考答案:燃点

第15题: [单项选择]
决定磁粉探伤成败关键的主要因素是():
A. 磁感应强度
B. 磁化时间
C. 磁化线圈上的电压
D. 通过线圈的电流
参考答案:A

第16题:
[判断题]变压器的后备方向过电流保护的动作方向应指向变压器。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第17题:[单选题]投保人在合同订立之前,订立时及在合同有效期内,对已知的与危险和标的有关的实质
性重要事实向保险人做真实陈述,投保人履行的该义务是( )。
A.危险增加通知义务
B.如实告知义务
C.提供单证义务
D.及时通知义务
参考答案:B


第18题: [判断题]
生产方风险质量水平指多数批或大部分时间被抽样方案接收的一个质量水平。()
参考答案:对

第19题: [简答题]
煤矿“三大规程”指的哪些规程?
参考答案: 指的是《煤矿安全规程》、《安全技术作业规程》、《操作规程》。

第20题:
[判断题]重复接地,是指将变压器零线(三相四线制供电系统中的零干线)多点接地。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第21题:
[判断题]扑救大型商场火灾疏散物资时,对不能转移的商品,可用水打湿或用不燃物品遮盖加以保护。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第22题:
[多选题]下列关于跨越架搭设与拆除的说法正确的是(  )。
A.跨越架的搭设应有搭设方案或施工作业指导书,并经审批后办理相关手续
B.跨越架架体的强度,应能在发生断线或跑线时承受冲击荷载
C.搭设或拆除跨越架应设专责监护人
D.跨越架搭设前应进行安全技术交底
参考答案:ABCD


第23题: [单项选择]
林则徐“虎门销烟”发生在哪一年()
A. 1839年
B. 1840年
C. 1848年
D. 1842年
参考答案:A

第24题:
[单选题]减少偶然因素对评价结果的影响,可采用的方法是(  )。
A.重复测量
B.随机抽样
C.配对设计
D.校准测量工具
E.培训测量人员
参考答案:A
回归因素是指由于偶然因素,个别被测试对象的某特征水平过高或过低,但在以后的测试中可能又恢复到原有的实际水平的现象。在测试中,可采用重复测量的方法以减少回归因素对评价结果正确性的影响。

第25题: [单项选择]
20世纪50年代Friedman和Rosenman等提出的冠心病易发性格模型,指的是()
A. A型性格
B. B型性格
C. C型性格
D. E型性格
E. D型性格
参考答案:A

第26题:
[判断题]专职安全生产管理人员的待遇不得低于同级同职其他岗位管理人员,并享受国家和本省规定的有关待遇。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第27题: [简答题]
发生鼻出血,止血措施是什么?
参考答案: (1)鼻出血最好的方法是压迫止血,即用手指紧捏鼻翼上方(鼻骨之下),此处正好压迫鼻中隔易出血区,经紧捏5-15分钟左右即可止血。
(2)随时吐出口腔中的血和血块。千万不要用手帕等塞住鼻孔以免发生继发性感染。
(3)出血量多,用压迫止血法无效,应及时到医院就医。

第28题:
[单选题]县供电企业业务定员超过1200人的,每增加()人,职能管理定员可增加1人。
A.100$
B.$150$
C.$200$
D.300
参考答案:C
国家电网公司供电企业内控劳动定员标准

第29题:
[判断题]泵是输送液体或使液体增压的机械,消防泵是按使用场合分的一个特殊种类。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第30题:
[单选题]在串联电路中,等效电阻等于各电阻( )。串联的电阻越多,等效电阻越( )。
A.A.之和,越小
B.B.之差,越大
C.C.之和,越大
D.D.之差,越小
参考答案:C


第31题:
[单选题]差速器壳承孔与半轴齿轮轴颈的配合间隙为()mm。
A.0.05-0.15
B.0.05-0.25
C.0.15-0.25
D.0.25-0.35
参考答案:B


第32题: [简答题]
航空燃气涡轮发动机中,两种基本类型压气机的优缺点有哪些?  
参考答案:1.轴流压气机增压比高、效率高,单位面积空气质量流大,迎风阻力小,但是单级压比小,结构复杂;
2.离心式压气机结构简单、工作可靠,稳定工作范围较宽、单级 压比高,但是迎风面积大,难于获得更高的总增压比。

第33题:
[单选题]擅自离开工作岗位的,按( )考核处理。
A.特大违章
B.重大违章
C.严重违章
D.一般违章
参考答案:C


第34题: [单项选择]
可以同时对3个以上工人进行计时观察的方法是( )。
A. 测时法
B. 数示法
C. 图示法
D. 混合法
参考答案:D

第35题: [单项选择]
骨折的特有体征不包括()
A. 畸形
B. 异常活动
C. 局部疼痛与压痛
D. 骨擦音
E. 骨擦感
参考答案:C

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