第19题: [多项选择]护患语言沟通的技巧包括( ) A. 倾听 B. 沉默 C. 仪态 D. 开场使用得体的称呼 E. 仪表 参考答案:A,B,D 答案解析:[解析] 本题主要考查的知识点是护患语言沟通的技巧。 [要点透析] 护患语言沟通的技巧有:开场使用得体的称呼、交流时使用美好的语言、倾听、沉默、避免护患语言沟通中的禁忌。仪态和仪表属于非语言沟通
第26题: [单项选择]对现实世界要处理的对象进行详细调查,在了解现行系统的概况,确定新系统功能的过程中,收集支持系统目标的基础数据及其处理方法。这属于哪一阶段的任务 A. 需求分析 B. 概念结构设计 C. 逻辑结构设计 D. 物理设计 参考答案:A 答案解析:【命题目的】本题主要考查了对需求分析的掌握。
【解题要点】新奥尔良方法将数据库设计过程分为4个阶段:需求分析、概念结构设计、逻辑结构设计和物理设计。需求分析阶段是在用户调查的基础上,通过分析,逐步明