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[单项选择]客户在使用产品和服务之后获得的持久满意,使客户可能形成对产品和服务的偏好。这一层次的客户信任称为( )。
A. 认知信任
B. 持久信任
C. 情感信任
D. 行为信任

参考答案:C
答案解析:[解析] 情感信任是在使用产品和服务之后获得的持久满意,使客户可能形成对产品和服务的偏好,故C选项正确。

热门试题:

第1题: [多项选择]国际金融组织贷款项目的周期包括( )。
A. 项目立项
B. 项目可行性研究
C. 项目评估
D. 项目后评价
E. 项目监理
参考答案:A,C,D

第2题: [单项选择]
4岁左右儿童的大脑皮层各区的突触密度已经达到顶峰,与成人相比约为()。
A. 150%
B. 120%
C. 80%
D. 60%
参考答案:A
答案解析:

[解析] 婴儿出生后,大脑主要是皮层继续增长,在6个月时,大脑会达到成人大脑体积的一半,2岁时,为成人的四分之三,4岁孩子的大脑就已经非常接近于成人的了。伴随着大脑体积的增长,大脑皮层突触

第3题: [单项选择]
空心砖墙要求纵横交错搭接,上下皮错缝搭砌,搭砌长度不小于()
A. 60cm
B. 120cm
C. 180cm
D. 150cm
参考答案:A

第4题:
[判断题]业务接待(服务顾问)对于所推销的服务或商品特性介绍越多,越能达到顾客满意。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第5题:
[多选题]电工作业人员在对电气故障检修时应遵循( )原则。A.先看后想 B.先外后内 C.先静后动 D.先简后繁
A.A
B.B
C.C
D.D
E.E
F.F
参考答案:ABCD


第6题: [填空题]
咽后脓肿是的化脓性炎症,按发病机制分为_______和_______两种。
参考答案:咽后隙、急性、慢性

第7题:
[单选题]鉴别右心衰与肝硬化的主要点是( )
A.有无腹水;
B.有无肝功能损害;
C.肝脏是否肿大;
D.颈静脉是否充盈。
参考答案:D


第8题: [单项选择]
以下对于核磁共振成像的描述正确的是( )
A. 1974年作出了活鼠的核磁共振图像
B. 1973年首次出现充水试管的核磁共振图像
C. 1946年物理学家发现了核磁共振现象
D. 磁共振成像一般称为磁共振成像和核磁共振波谱分析,物理基础是核磁共振现象
E. 以上均对
参考答案:E

第9题:
[单选题] 施工现场、仓库及重要机械设备、配电箱旁,生活和办公区等应配置相应的消防器材。需要动火的施工作业前,应增设相应类型及数量的( )。 (1.0分)
A. 消防器材
B. 铁锹
C. 水桶
D. 沙袋
参考答案:A


第10题:
[单选题]( )发生后,可不经检查,设备调度(电力)强送一次。
A.牵引站电流型框架
B.牵引站电压型框架
C.封闭式母线
D.变压器的重瓦斯保护动作跳闸
参考答案:B


第11题: [填空题]
从内涵上看,导游这一概念包括两层涵义:一是指______,二是指______。
参考答案:导游者 导游活动

第12题:
[单选题](28597)封闭环公差等于( )。(1.0分)
A.增环公差
B.减环公差
C.各组成环公差之和
D.增环公差或减环公差
参考答案:C


第13题: [简答题]
什么是全面质量管理?全面质量管理有哪些特点?
参考答案: 全面质量管理是指企业单位开展以质量为中心,全员参与为基础的一种管理途径,其目标是通过使顾客满意,本单位成员和社会受益,而达到长期成功。
全面质量管理的特点是“三全”、“一多样”,即:
(1)全面质量的管理
(2)全过程的管理
(3)全员参加的管理
(4)质量管理方法多样化

第14题:
[判断题]在易燃环境中不要穿化纤织物的工作服。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第15题:
[判断题]防直击雷接地装置与保护接地合用时,接地电阻不应大于5Ω。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第16题:
[判断题]达到设计使用寿命的客车可申请报废。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第17题:
[判断题] 根据《金属材料洛氏硬度试验 第 1 部分:试验方法》GB/T 230.1-2018 标准, 各洛氏硬度试 验的压头类型有金刚石圆锥体压头和球形压头两种( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第18题: [单项选择]
祛风湿,强筋骨,止血的药物是
A. 陶弘景
B. 赵学敏
C. 李时珍
D. 唐慎微
E. 苏敬
参考答案:D

第19题: [单项选择]
糖尿病酮症酸中毒时,早期过多补碱的主要危害是()
A. 低血钠
B. 低血钾
C. 低血磷
D. 脑水肿
E. 代谢性碱中毒
参考答案:D

第20题:
[简答题]简述堵门”逻辑?
参考答案:
堵门是指勾车停留在警冲标区段后,对邻线溜放的勾车形成超限。


第21题: [判断题]
计算差异时假定某个因素变动时,把其他因素固定在标准的基础上,计算得出的差异就是纯差异。( )
参考答案:对
答案解析:[解析] 任何一类差异在计算时都需要假定某个因素变动时,其他因素固定在一定基础上不变。把其他因素固定在标准的基础上,计算得出的差异就是纯差异。与纯差异相对立的差异就是混合差异。混合差异又叫联合差异,是

第22题: [简答题]
便携式卫星站的特点?
参考答案: 便携式卫星站是应用非常广泛的卫星传输系统,可为重要的媒体新闻传输、公司会议电视、医疗直播等提供更加灵活可靠的传输途径。便携式卫星站具有以下显著特点:
1、设备集成度高。便携卫星站设备可收纳于几个个航空箱内。
2、移动性强,便于运输。可通过车辆、飞机、火车甚至人力将设备迅速运往工作现场。
3、环境适应性强。整套设备体积小,受场地限制少。
4、系统灵活度高,可支持不同的运用。便携式卫星站除天线系统外,其余设备均可按业务需求灵活安排。

第23题: [填空题]
目前推荐甲型H1N1流感的抗病毒治疗疗程为()天。
参考答案:5

第24题: [多项选择]
电力公司的下列收入应当缴纳增值税的有( )。
A. 修理电表取得收入
B. 出售用电权或用电指标收入
C. 供电工程贴费
D. 收取电力过网费
参考答案:A,B,D

第25题:
[判断题](判断题)342.母体内的铅不会通过胎盘进入胎儿体内。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第26题:
[单选题]绝缘纸纤维的吸湿能力与绝缘油的吸湿能力相比,其吸湿能力()o
A.差不多
B.大一个数量级
C.大两个数量级
D.大三个数量级
参考答案:D


第27题: [单项选择]
与外-斐反应有关的细菌是()
A. 伤寒沙门菌
B. 变形杆菌属中某些特殊菌株
C. 肺炎链球菌
D. 痢疾志贺菌
E. 粪肠球菌
参考答案:B
答案解析:斑疹伤寒等立克次体与变形杆菌某些X株的菌体抗原具有共同的耐热性多糖类属抗原,因而临床上常用后者代替相应的立克次体抗原进行非特异性凝集反应,用于立克次体病的辅助诊断。这种交叉凝集试验称为外-斐反应。

第28题:
[单选题]标石要求,标石的一般埋深为( )厘米?——
A.40
B.50
C.60
D.80
参考答案:C


第29题:
[简答题]摘解连挂的车辆制动管时,应严格执行“一关前(前车空气压力来源方向的制动管折角塞门),二关后(后车制动管折角塞门), 、 ”的作业程序。
参考答案:三摘风管,四提钩


第30题:
[单选题] 我国管制空域包括A\B\C\D四类空中交通服务空域。每一个空域都是一划定范围的三维空间,其中____ 空域是中、低空管制空域,为6000m (含)以下至最低高度层以上空间。
A. A类
B. B类
C. C类
参考答案:B


第31题:
[单选题]门电路的输出电压随着输入电压变动的情况称为( )。
A.输入特性
B.输出特性
C.伏安特性
D.传输特性
参考答案:D


第32题: [单项选择]
患者失眠,性情急躁易怒,不思饮食,口渴喜饮,目赤口苦,小便黄赤,大便秘结,舌质红、苔黄,脉弦数,其病机为()
A. 心肾阴虚,虚火扰神
B. 肝郁化火,上扰心神
C. 心脾两虚,心神失养
D. 痰热内阻,上扰心神
E. 心胆气虚,神不内守
参考答案:B

第33题: [单项选择]
TD-SCDMA系统中下行导频时隙(DwPTS)的结构是()
A. GP(32chip)+SYNC(64chip)
B. GP(32chip)+SYNC(128chip)
C. SYNC(64chip)+GP(32chip)
D. SYNC(128chip)+GP(32chip)
参考答案:A

第34题: [单项选择]
保险人收到损失通知书后,应立即审核该索赔案件是否属于保险人的责任,下列不是其审核的内容的是( )。
A. 保险单是否仍有效力
B. 损失是否由所承保的风险所引起以及损失的财产是否为保险财产
C. 损失是否发生在保单所载明的地点和有效期内
D. 损失是否有人为行为
参考答案:D
答案解析:[解析] 考点:保险理赔的程序。保险人收到损失通知书后,应立即审核该索赔案件是否属于保险人的责任,其审核的内容可包括以下几方面:1.保险单是否仍有效力。2.损失是否由所承保的风险所引起。3.损失是否由

第35题:
[判断题]我国铁路货车主要装用整体辗钢车轮和铸铁车轮。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第36题:
[多选题]在“一国两制”中两种制度的关系是( )。
A.不分主次、共同发展
B.大陆的社会主义制度是主体
C.长期共存和平共处
D.相互支援
参考答案:BCD


第37题:
[单选题]糖皮质激素用于严重感染性疾病时可考虑采用
A.逐渐加大剂量
B.小剂量替代疗法
C.大剂量突击疗法
D.一般剂量长程疗法
E.隔日疗法
参考答案:C


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