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[填空题]《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,旅客投诉处理应遵循“<--NRC-->、统一受理、依法合规、专业管理、客观公正、注重实效”的原则。

参考答案:首诉负责

热门试题:

第1题:[多选题]欧元纸币的背面主景图案为()。
A.欧洲不同时期的门窗建筑图案
B.欧洲不同时期的桥梁建筑图案
C.欧洲的地图
D.欧盟旗帜
参考答案:BC


第2题: [单项选择]
囊状淋巴管瘤伴出血时与血管瘤的鉴别主要依据是()
A. B超
B. 外观形态
C. 穿刺有淡黄色液体
D. 穿刺为不凝血
E. CT
参考答案:D

第3题: [判断题]
能直接编程的梯形图必须符合顺序执行,即从上到下,从左到右地执行。
参考答案:对

第4题:
[单选题]接地装置的接地体与建筑物之间的距离不应小于( )m。
A.3
B.2
C.1.5
参考答案:C


第5题:
[单选题]静脉注射某药物,X0=60mg,若初始血药浓度为15μg/ml,按单室模型计算,其表观分容积是
A.4ml
B.30L
C.4L
D.15L
E.20L
参考答案:C
静脉注射给药,注射剂量即X0,本题X0=60mg=60000μg。初始血药浓度即静脉注射的瞬间血药浓度,用C0表示。本题C0=15μg/ml。V=X/C0=60000μg/(15μg/ml)=4000ml=4L。

第6题:
[单选题]当断路器开断额定短路电流的次数达到额定短路电流的允许开断次数时,申请将()
A.重合闸停用
B.断路器检修
C.保护跳闸压板退出
D.控制电源断开
参考答案:B


第7题: [判断题]
尸体检验应在法医的主持下进行。
参考答案:错

第8题:
[判断题]我国《宪法》规定,禁止拘禁和以其他方法剥夺或者限制公民的人身自由,禁止搜查公民的身体。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第9题: [多项选择]
建设工程文件一般分为四大部分,即( )。
A. 工程设计阶段文档资料
B. 监理文档资料
C. 施工阶段文档资料
D. 工程准备阶段文档资料
E. 工程竣工文档资料
参考答案:B,C,D,E

第10题:
[多选题]将带测试夹的电源线按零线()、A相火线()、B相火线()、C相火线()的先后顺序接到变台附近电源上。
A. 黑色线
B. 黄色线
C. 绿色线
D. 红色线
参考答案:ABCD


第11题:
[单选题]“一机,一闸,一漏”,每天使用前二级漏电保护器测试并合格,每月一次一级测试。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第12题: [多项选择]
集团公司董事长、党委书记王明胜在2014年工作会议上讲话中指出,越是形势严峻、任务艰巨,越要始终坚定()。
A. 道路自信
B. 能力自信
C. 理论自信
D. 战略自信
E. 制度自信
参考答案:A, B, D

第13题:
[多选题]个人教育贷款信用风险的内容包括()。
A.借款人的还款能力风险
B.借款人的还款意愿风险
C.借款人的欺诈风险
D.借款人的行为风险
E.借款人的信用风险
参考答案:ABCD
略。

第14题:
[单选题]增压冷却水HCW操作压力()Barg
A.4
B.3.5
C.5.5
D.6
参考答案:C


第15题: [单项选择]
下列哪种疾病应按甲类传染病管理()。
A. 流脑
B. 肺炭疽
C. 菌痢
D. 伤寒
E. AIDS
参考答案:B
答案解析:《传染病防治法》第三条规定:"甲类传染病是指:鼠疫、霍乱。"流脑、肺炭疽、伤寒、菌痢、AIDS均属于乙类传染病。第四条规定:"对乙类传染病中传染性非典型肺炎、炭疽中的肺炭疽和人感染高致病性禽流感,采取

第16题:
[判断题]当列车在正线运行偏离时刻表2分钟及以上时,车站应向邻站报发点。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第17题: [单项选择]
税源管理通过信息化实现纳税人动态资料的()存储管理。
A. 一户式
B. 多户式
C. 重点户式
D. 单户式
参考答案:A

第18题:
[判断题]怀疑可能存在有害气体时,应立即将人员撤离现场,转移到通风良好处休息。抢救人员进入险区应戴防毒面具。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第19题:
[填空题]《中国铁路运输收入管理规定》(铁财[2020]75号)规定事故金额的计算:现金、银行票据和坏账损失按()计算。
参考答案:实际损失


第20题: [填空题]
扭矩变换器
参考答案:84834090

第21题: [多项选择]
含鞣质较多的中成药不可与哪些西药配合使用()
A. 磺胺类药物
B. 四环素类药物
C. 消化酶类药物
D. 阿托品类药物
E. 不含金属离子类药物
参考答案:A,B,C,D

第22题: [填空题]
根据临床表现、发病年龄、血小板减少的持续时间和治疗效果,可将特发性血小板减少性紫癜分为()型和()型。前者多见于儿童,后者好发于成人,以20~50岁女性多见。
参考答案:急性;慢性

第23题: [单项选择]
导焦车的走行速度中,高速为()
A. 50m/min
B. 60m/min
C. 70m/min
D. 80m/min
参考答案:B

第24题: [多项选择]
“科学技术是第一生产力”的提出者是 ( )
A. 江泽民
B. 邓小平
C. 马克思
D. 列宁
参考答案:B

第25题: [多项选择]
以下关于房地产企业的经营净收入、利润和税金的数量关系表达式中,不正确的是()。
A. 经营收入=销售收入+出租收入+自营收入
B. 利润总额=经营利润+营业外收支净额
C. 税后利润=利润总额-所得税
D. 经营利润=经营收入-经营成本-期间费用-销售税金
E. 销售税金=营业税+城市维护建设税+房产税+土地使用税
参考答案:D, E
答案解析:经营利润:经营收入-经营成本-期间费用-经营税金及附加-土地增值税。销售税金中不应含房产税和土地使用税。要注意"经营税金及附加"与"销售税金"不是一个概念,经营税金及附加是指"两税一费":营业税、城市

第26题:
[简答题]歌曲《知心爱人》是歌坛夫妻任静和谁的经典曲目?
参考答案:付笛生


第27题:
[判断题]《人民币银行结算账户管理办法实施细则》中所称“注册地”是指存款人的营业执照等开户证明文件上记载的住所地。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第28题: [单项选择]
根据计量的四大特点,指测量结果可重复、可复现、可比较的是______。
A. 准确性
B. 一致性
C. 溯源性
D. 法制性
参考答案:B
答案解析:一致性是指在统一计量单位的基础上,无论在何时何地采用何种方法,使用何种计量器具以及由何人测量,只要符合有关的要求,测量结果应在给定的区间一致。也就是说,测量结果应是可重复、可再现(复现)、可比较的。

第29题: [简答题]
简述合同变更控制的两个方面。
参考答案: 合同变更的控制应该从两个方面人手,一是同意或拒绝变更要求的内部程序;二是修改合同以适应被批准的变化的机制。 处理变更要求:即对所有合同变更请求都要求提供一份定量说明变更对合同带来的积极和消极两方面影响的文件。文件中可能要包括以下这样一些信息:对 所要求的变更的描述;对为什么要求做出变更的解释以及对变更的优点的陈述;变更的范围和参数;供应商提供的方案;与变更有关的任何风险。 修正合同:一旦变更要求在购买方公司内部得到批准,该变更就应该通过合同的修改而正式固定下来。所有的变更须经双方签字认可,并立即通知买卖双方的合同管理团队。为使被批准的变更得到理解并被所有团队成员马上接受,需要进行很好的沟通。

第30题: [单项选择]
考官在评价时会受到一些不良因素的影响,其中以实物的某一方面的突出特点掩盖了其他方面的全部特点的影响因素是()
A. 近因效应
B. 类我效应
C. 晕轮效应
D. 对比效应
参考答案:C

第31题:
[多选题]以下内容属于供用电合同内容的是:()。
A.合同的有效期
B.计量方式和电价、电费结算方式
C.设计图纸
D.违约责任
参考答案:ABD


第32题:
[单选题]确诊胃溃疡的首选检查方法是(0.2)
A. 胃镜及胃黏膜活组织检查
B. 24小时食管pH监测
C. X钡餐检查
D. 幽门螺杆菌检测
E. 胃液分析
参考答案:A


第33题:
[多选题]特级化学防护服主要用于保护穿着者的( )等免受生化毒剂和腐蚀性物质的侵害。
A.头部
B.躯干
C.手臂
D.腿部
E.手、脚部
参考答案:ABCDE


第34题:
[多选题]GPON网管系统产生'网管与OLT设备无法通信告警(OLT脱管)',该OLT下所有用户无法上网。导致该故障的原因可能有( )
A.OLT设备上联城域网SW光缆中断
B.OLT设备主控板故障
C.OLT设备供电中断
D.OLT至所有分光器光缆中断
参考答案:ABC


第35题: [单项选择]
闽菜:福建
A. 鲁菜:东北
B. 杭帮菜:杭州
C. 淮扬菜:江苏
D. 湘菜:湖北
参考答案:C
答案解析:[解析] 闽菜是福建的菜系;淮扬菜是江苏的菜系。B项杭州是市名而题干中福建是省名。

第36题:
[单选题]男性,18岁,头部被菜刀砍伤已2天余,伤口6cm,裂开,脓性分泌物较多。处理方法是(  )
A.彻底清创并缝合
B.清创处理伤口不缝合
C.控制感染,定期更换敷料
D.清创、缝合并放置引流
E.清创、湿敷、包扎
参考答案:D


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