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[多项选择]电话服务不能面对面的交流，客户无法看到我们的面孔，我们要给客户体现专业的声音形象，就必须从哪几方面提高专业技巧？（）
A. 语音表达
B. 倾听
C. 提问
D. 确认
E. 电话转接

参考答案:A, B, C, D

热门试题:

第1题: [简答题]试述我国现行汇率制度的具体内容。
参考答案: （1）人民币经常项目可兑换。
（2）资本项目外汇严格管理。中国资本项目外汇收支管理的基本原则是，在取消经常项目汇竞限制的同时，完善资本项目外汇管理，逐步创造条件，有序地推进人民币在资本项目下可兑换。
（3）外汇管理环境逐步宽松。
（4）市场不断完善。
（5）不断改进的人民币汇率形成机制。
（6）不断完善的国际收支宏观管理体系。
（7）加强对金融机构外汇业务的监督和管理。
（8）逐步建立适应社会主义市场经济的外汇管理法规体系。

第2题:[多选题]在海道测量技术设计之前，应收集的测区资料包括()。
A.最大比例尺的地形图和海图
B.控制测量成果资料及其说明
C.水位控制资料
D.助航标志及航行障碍物的情况
E.其他与测量有关的资料
参考答案:BCDE
A不符合规范要求，现行《海道测量规范》(GB12327—1999)规定在海道测量技术设计之前，应收集测区最新的地形图和海图，B、C、D、E项符合题意。故选BCDE。

第3题: [简答题]五强溪水清测报系统中继站是哪些？
参考答案: 齐眉界、天桥山、小沙江和云场坪。

第4题:[单选题]325
以下关于磁盘性能，说法正确的是？
A. 精简>普通延迟置零>普通
B. 普通延迟置零>精简>普通
C. 普通>普通延迟置零>精简
D. 普通延迟置零>普通>精简
参考答案:C

第5题: [单项选择]贮罐投用前，组织设备、仪表、电气、工艺等技术人员进行检查的目的中，没有（）。
A. 检查是否有不合格项
B. 消防设施完好
C. 液位、温度等报警仪表校准
D. 贮罐已改为浮顶罐
参考答案:D

第6题:[单选题]面点师进入大型冷库搬运原料时,应做到( )、防滑鞋、戴防冻手套。
A.穿防冻大衣
B.穿工作服
C.戴工作帽
D.不带手电
参考答案:A

第7题:[单选题]阀门的选用主要从（）考虑。
A.装置无故障操作和经济两方面
B.阀门标准和材质两方面
C.阀门安全和材质两方面D.阀门公称压力和公称直径两方面
参考答案:A

第8题:[单选题]下列不属于城市空间环境演进基本规律的是（　　）。
A.从封闭的单中心到开放的多中心空间环境
B.从平面空间环境到立体空间环境
C.从生产性空间环境到生活性空间环境
D.从分离的均质城市空间到整合的单一城市空间
参考答案:D
城市空间环境演化，是在特定建设环境条件下，人类各种活动和自然因素相互作用的综合反映。城市空间环境演进的基本规律包括：①从封闭的单中心到开放的多中心空间环境；②从平面空间环境到立体空间环境；③从生产性城市空间到生活性城市空间；④从分离的均质城市空间到连续的多样城市空间。

第9题:[单选题]符合急性心肌梗死临床特征的是（）
A.多发生在活动后
B.含服硝酸甘油可缓解症状
C.血管痉挛不会导致心肌梗死
D.冠脉内粥样斑块增大、破溃、出血，形成血栓、栓塞使管腔完全闭塞
E.4 周后成为陈旧性心肌梗死
参考答案:D

第10题:[判断题]枕木垛基础应平整坚实，松软地段应铺垫碎石或抛填片石加固。(　　)
A.正确
B.错误
参考答案:A

第11题:[单选题]线路的验电应逐相（直流线路逐极）进行。检修联络用的断路器（开关）、隔离开关（刀闸）或其组合时，应在其（　　）验电。
A.送电侧
B.受电侧
C.两侧
D.任意一侧
参考答案:C

第12题:[判断题]电动滚筒内漏会造成油量减少而缺油损坏传动齿轮。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第13题:[单选题]以上、下两面为工作面的连接是(　　)
A.平键连接
B.销连接
C.花键连接
D.楔键连接
参考答案:D

第14题:[单选题](单选题)开采容易自燃和自燃煤层时，在采（盘）区开采设计中，必须预先选定构筑（）的位置。当采煤工作面通风系统形成后，必须按设计构筑（）墙，并储备足够数量的封闭（）的材料。
A.防爆门
B.防火门
C.防盗门
参考答案:B

第15题:[判断题]塔式起重机平衡臂上的平衡重的用量与平衡臂的长度成正比。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第16题:[判断题]避雷器的浪涌侧接室外，保护侧接设备
A.正确
B.错误
参考答案:A

第17题:[判断题]食品安全标准是推荐性的标准，企业可以根据需要自愿采纳。(　　)
A.正确
B.错误
参考答案:B
根据《食品安全法》第二十五条.食品安全标准是强制执行的标准。除食品安全标准外，不得制定其他食品强制性标准。

第18题:[多选题]灯具的安装要求包括（　　）。
A.露天灯具应在灯具侧面设置泄水孔
B.路灯的接线盒采用防护等级不小于IPX3的防水接线盒
C.庭院灯的接线盒应采用防护等级不小于IPX5的防水接线盒
D.埋地灯的接线盒应采用防护等级为IPX7的防水接线盒
E.水下引入灯具的电源采用导管保护时，应采用塑料导管
参考答案:CDE
灯具的防水要求：（1）露天灯具应有泄水孔，且泄水孔应设置在灯具腔体的底部；（2）庭院灯、建筑物附属路灯，接线盒采用防护等级不小于IPX5的防水接线盒；（3）水下灯及防水灯，引入灯具的电源采用导管保护时，应采用塑料导管；（4）埋地灯的接线盒应采用防护等级为IPX7的防水接线盒。

第19题: [单项选择]下列保险中可以单独投保的是( )。
A. 进口关税险
B. 海洋运输冷藏货物保险
C. 战争险
D. 包装破裂险
参考答案:B

第20题:[判断题]车站在新下发或者调动应急票时，及时检查、核对票贴上的金额、数量、有效期，核对无误后再进行相应台账记录
A.正确
B.错误
参考答案:A

第21题: [填空题]胀肚现象有：电流下降，（），排矿反常。
参考答案:声音闷哑

第22题:[多选题]在事故抢修中，如果与电力调度的直接通讯联系中断时，可设法通过（）等进行联系.
A.列车调度
B.区间电话
C.站务员
D.电调电话
参考答案:AB

第23题: [单项选择]工程咨询逻辑框架法中，在逻辑框架的四个目标层次之间通常项目的原始背景和( )层次间的假定条件较少。
A. 投入/产出
B. 产出/目的
C. 目的/目标
D. 投入/目的
参考答案:A

第24题:[判断题]13.电源屏监测单元故障不影响电源屏正常供电。（）
A.正确
B.错误
参考答案:A

第25题:[多选题]水泥试验检测项目中标准法和代用法共存的试验项目是（）。
A.水泥净浆标准稠度用水量
B.胶砂强度
C.安定性
D.细度
参考答案:ABC
标准稠度用水量的测定同样有两种方法，标准法与代用法。水泥的安定性按照《水泥标稠度用水量、凝结时间、安定性检验方法》（GB/T1346-2011）来检验。安定性的试验方法有标准法和代用法，当有争议时，以标准法为准。标准法又称雷氏法，是通过测定水泥标准稠度净浆在雷氏夹中沸煮后试针的相对位移表征其体积膨胀程度。代用法又称试饼法，是通过观测水泥标准稠度净浆试饼煮沸后的外形变化情况表征其体积安定性。强度试件的成型：1.用振实台成型（标准法）。2.用振动台成型（代用法）。

第26题:[单选题]由于液体的( )和纤维物质的浸润性,如果易燃液体被倒在棉被、衣物上燃烧后则形成一个坑或一个洞。
A. 渗透性
B. 流动性
C. 蒸发性
D. 挥发性
参考答案:A

第27题:[单选题]关于我国演出市场的形成以下说法不正确的是（）
A.1866年上海建成的兰心剧场是西方艺术形式传入我国后建成的
B.“勾栏”“瓦肆”指北宋汴京、南宋杭州等地出现的表演各种伎艺的场所
C.百戏是古代是民间的乐舞，杂技，武术等出现的表演艺术的统称
D.改革开放后，我国对旧有的民营剧团进行“改人、改戏、改制”形成了以国有艺术表演团体和剧场为主的计划演出体制
参考答案:D
D选项中华人民共和国成立以后，在对旧有的民营剧团进行“改人、改戏、改制”形成了以国有艺术表演团体和剧场为主体的计划演出体制。

第28题:[判断题]爆炸极限是指可燃气体、可燃液体的蒸汽或可燃粉尘和空气混合达到一定浓度时,遇到火源会发生爆炸 ,这个浓度范围称为爆炸极限。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A

第29题:[判断题]水电厂的厂用电相比于火电厂要小很多。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第30题:[单选题]三相同步电动机釆用能耗制动时,电源断开后保持转子励磁绕组的直流励磁,同步电动机就成为电枢被外电阻短接的( )
A.异步电动机
B.异步发电机
C.同步发电机
D.同步电动机
参考答案:C

第31题:[多选题]简述真空型主断路器闭合时必须具备哪些条件()?(1分)
A. 全车所有司机控制器处于零位
B. 主断路器本身处于正常开断状态
C. 劈相机未起动
D. 主断路器风缸有足够风压,即大于450kPa
E. 主断路器风缸有足够风压,即大于700kPa
参考答案:ABCD

第32题: [单项选择]瞳孔直径为：
A. 1～2mm
B. 1～3mm
C. 2～3mm
D. 2～4.5mm
E. 2.5～4mm
参考答案:E

第33题: [单项选择]岗位培训的实质是（）
A. 结合实际按需施教
B. 确保员工任职资格
C. 提高员工整体素质
D. 按照岗位需要培训
参考答案:C

第34题:[判断题]账证核对应就原始凭证、记账凭证与账簿记录中的各项经济业务核对其内容、数量、金额是否相符以及会计科目是否正确。（）
A.正确
B.错误
参考答案:A

第35题:[单选题](单选题)对维生素C注射液进行分析检验，结果仅装量差异项不符合质量标准的规定，则该药品为
A. 合格药品，但可供药用
B. 假药
C. 格药品
D. 不合格药品，不得销售使用
E. 劣药，可以酌情使用
参考答案:D

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