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[判断题]综合柜员接到客户投诉类电话时,应迅速采取行动。在了解了客户情况后,应该及时与客户探讨解决方案。
A.正确
B.错误

参考答案:A

热门试题:

第1题:[单选题]当事人以其他财产抵押的,可以自愿办理抵押物登记,抵押合同自( )之日起生效。当事人未办理抵押物登记的,不得对抗第三人。当事人办理抵押物登记的,登记部门为抵押人所在地的公证部门。
A.交付
B.转移
C.登记
D.签订
参考答案:D


第2题: [名词解释]
审美文化形态
参考答案:审美文化在实际生活中是千姿百态的,因些审美文化形态是指审美文化具体存在的状态。

第3题: [判断题]
在解决客户投诉时,不能轻易向客户承诺,尤其是不能替别人承诺,一是不能轻易承诺时间,二是不能轻易承诺让客户满意。
参考答案:对

第4题:
[单选题] 打印机安装在
A. 210
B. 211
C. 212
D. 213
参考答案:B


第5题:
[单选题]盆式橡胶支座限于在线路坡度小于或等于( )的混凝土梁上使用。
A.7‰
B.8‰
C.9‰
D.6‰
参考答案:D


第6题:
[单选题]接在线路中暂时不用的电流互感器,在投入运行前,二次端应( )
A.K1、K2不接地
B.K1、K2短接
C.K2接地
D.K1、K2短接并接地
参考答案:D


第7题:
[单选题]CCTV系统通过( )与传输系统连接
A.2M线
B.网线
C.光纤
D.视频线
参考答案:C


第8题: [单项选择]具有两对相对性状的纯合子亲本杂交,按基因自由组合定律,那么F2中出现重新组合类型并能稳定遗传的个体占总数的()。
A. 1/4
B. 1/8
C. 1/16
D. 3/16
参考答案:B

第9题:
[多选题]演习记录包括( )、参加人员。
A.班组
B.日期和时间
C.工况和演习速度
D.存在问题及讲评
参考答案:ABCD


第10题:
[]<br><br><br/>参考答案:since→until
答案解析:[考点] 逻辑关系及词语使用。根据上下文判断,说的是本来认为16世纪的艺术品,被发现含有19世纪以后才使用的材料,加之前面主句用了否定,因此“not…until”,“直到……才”是正确的用法,而使用s

第11题:
[判断题]䭁09 绝缘材料在电场作用下,尚未发生绝缘结构的击穿时,其表面或与电极接触的空气中发生的放电现象,称为绝缘闪络。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第12题:
[判断题]架空线路导线与架空地线的换位可在同一换位杆上进行。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第13题:
[填空题]LAA20026直埋电缆由地面至电缆外护套顶部的距离不小于( ),穿越在车行道下方的不小于( )。
参考答案:0.7m|1m


第14题: [单项选择]
企业职能范围在战略数据规划方法中是指一个企业中的主要( )。
A. 业务领域
B. 产品规划
C. 推销策略
D. 生产计划
参考答案:A
答案解析:[解析] 企业模型表示该企业在经营管理中应具有的职能。不同的企业模型对企业活动的表示的详细程度各异。当数据需求反映到企业模型上时,其结果是该企业模型面向数据的一种变换,可把这个变换分解成需要实现的多个

第15题:
[单选题]行灯电源应由携带式或固定式的降压变压器供给,变压器不准放在金属容器或()场所的内部。
A.特别干燥
B.特别潮湿
C.检修
参考答案:B


第16题:
[填空题]钢轨总磨耗=垂直磨耗+(  )。
参考答案:1/2侧面磨耗


第17题:
[单选题]过去的两年里,中国经济领域正进行着一场大变革,互联网金融________,严重冲击了中国传统金融市场。 填入划横线部分最恰当的一项是:
A.推陈出新
B.纷至沓来
C.方兴未艾
D.异军突起
参考答案:D
由句意可知,互联网金融是经济领域新出现的事物,用“推陈出新”不恰当,排除A。“纷至沓来”指接连不断地到来。其搭配的主语为复数,与“互联网金融”搭配不当,排除B。“方兴未艾”指事物正在发展,尚未达到止境。“异军突起”比喻一支新生力量突然出现。分析可知,句中的“中国经济领域正进行着一场大变革”指的是互联网金融的突然出现,故选“异军突起”更符合句意。答案选D。

第18题: [单项选择]
一患者,从3楼跳下臀部着地,两下肢完全不能活动,双侧腹股沟以下感觉丧失,小便不能自解,最可能的诊断是()
A. 骨盆骨折
B. 第5腰椎骨折
C. 颈椎骨折
D. 第6胸椎骨折
E. 第12胸椎骨折
参考答案:E

第19题: [单项选择]
《股份公司环境监测管理办法》规定,各单位应按照股份公司环境保护工作管理办法及环境保护设计规范的有关规定设置环境监测站,环境监测站应能满足()环境监测工作的实际需要。
A. 国家
B. 行业
C. 地方
D. 企业
参考答案:D

第20题:
[单选题]对于多种电价类别的用户,变损电量应按( )分摊到每类用电上
A.各类用电比例
B.定量
C.合同签订的比例
D.合同签订定量
参考答案:A


第21题:
[简答题]驾驶舱准备期间,应首先接通哪一侧的飞行指引仪?
参考答案:3


第22题:
[单选题]两只阻值相同的电阻并联后,其阻值( )。
A. 等于两只电阻阻值的乘积
B. 等于两只电阻阻值的和
C. 等于两只电阻阻值之和的1/2
D.等于其中一只电阻阻值的1/2
参考答案:D


第23题: [判断题]
低压带电作业,人必须同时接触两根线头。
参考答案:错
答案解析:低压带电作业,人体不得同时接触两根线头。

第24题: [单项选择]
下列不支持腹膜后肿瘤诊断的是()
A. 胸膝卧位探查,肿物与腹膜前壁距离增宽
B. 深呼吸时,肝脏与肿物产生错位
C. 俯卧位探查,肿物与腹膜前壁距离增宽
D. 胰腺被肿瘤顶向前方
E. 腹主动脉和下腔静脉间距增宽
参考答案:C
答案解析:俯卧位探查,整个腹腔脏器受压,虽肿物与腹膜前壁距离增宽,但不能作为腹膜后肿瘤的诊断依据;患者应取膝-肘俯卧位,腹腔肿瘤因重力作用压向腹壁,胃肠等被压扁,或被挤压到肿瘤周围。腹膜后肿瘤因受后腹膜限制则不能向腹壁移动,后壁与后腹壁相连,此为肿瘤"悬吊"征阳性。

第25题:
[判断题]在飞行期间,机长对飞机的运行拥有完全的控制权和管理权,这种权利没有限制。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第26题: [单项选择]
静脉导管()。
A. 重要的医源性感染途径
B. 长期使用广谱抗生素易导致
C. 组织细菌含量<105CFU/g组织
D. 病原菌侵入到邻近的活组织当中,伴有全身症状
E. 血培养阳性
参考答案:A

第27题:
[多选题]电力电缆设备的标志牌要与(  )的名称一致。
A.电网系统图
B.电缆拓扑图
C.电缆资料
D.电缆走向图
参考答案:ACD


第28题: [多项选择]
便携式收费机无法迚入操作系统的原因()。
A. 操作系统的系统文件是否损坏,重装操作系统
B. 听便携机是否有声音,根据蜂鸣声判断
C. 检查CMOS设置是否正确
D. 如无声音,检查主板上是否有损坏。返回便携式厂家返修
参考答案:A, B, C, D

第29题:
[多选题]装卸高压熔断器,应戴( )。必要时使用绝缘操作杆或绝缘夹钳。
A.绝缘鞋
B.护目镜
C.绝缘靴
D.绝缘手套
参考答案:BD


第30题:
[判断题] 三相四线制供电系统中,零线电位的高低完全决定于零线中流过电流的大小。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第31题:
[多选题]安全风险,是指有可能导致事故发生的不安全因素。安全风险管控,是指为有效防范和减少事故发生,降低事故造成的损失所进行的( )、评价改进等防范和消除风险的科学管理方法。
A.风险辨识
B.风险评估
C.风险管控
D.预警干预
参考答案:ABCD


第32题:
[判断题]通过网上国网停电公告服务,客户可及时获知近一周内所在区域的计划停电信息,提前做好生产和生活用电 安排。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第33题:
[单选题]吊篮脚手架运行试验,将悬吊平台在离地(  )m的范围内上下运行3~4次,贴墙滚轮应运转自如,爬升机构运行正常。载荷试验在超过额定载荷时起重限位应切断电源;最后,悬吊平台运行到墙面最高处,超高限位应切断电源。
A.2
B.3
C.4
D.5
参考答案:B


第34题: [多项选择]
下列项目应计入材料采购成本的是( )。
A. 挑选整理费
B. 进口关税
C. 运输途中的合理损耗
D. 一般纳税人购入材料支付的增值税
参考答案:A,B,C
答案解析:[解析] 挑选整理费、进口关税和运输途中的合理损耗应计入存货成本;一般纳税人购入材料支付的增值税应作为进项税额抵扣,不计入存货成本。

第35题: [多项选择]
fclose(out);
参考答案:void jsSort()
{
int il j ,data;
for (i=0; i<AII; i++) /*对数组中的D位数按后C位进行从大到小的排序*/
for(j=i+l; j<B00; j++)
{
if (aa[i] %lOOO<aa [j ] %A000) /*比较每个数的后C位*/
{data=aa[i] ;aa[i]=aa[j]; aa [j] =data; }
else if(aa[i]%A000==aa[j]%A000) /*若后C位数相等*/
if(aa[i]>aa[j]) /*则要按原D位数的值进行从小到大的排序*/
{data=aa[i];aa[i]=aa[j];aa[j]=data; )
}
for(i=0; i<AO; i++) /*将排序后的前A0个数存入数组b中*/
bb[i]=aa[i];
}

答案解析:[解析] 本题实质上考的是对数组元素进行排序的问题。最容易理解的方法是选择法。选择法的基本思想是:依次用当前取得的元素和它后面的其他元素进行比较,比如要从大到小进行排序,则只要发现后面的元素中有比当前

第36题:
[单选题]传递绝密级秘密载体()。
A.只能通过机要交通递送
B.只能通过机要通信递送
C.必须通过机要交通、机要通信或派人直接递送
D.只能派人直接递送
参考答案:C


第37题:
[单选题]中共十三大报告在总结中共十一届三中全会以来取得的历史成就的基础上,首次比较系统地阐明了( )
A.有计划的商品经济理论
B.社会主义初级阶段理论
C.社会主义市场经济理论
D.有市场的计划经济理论
参考答案:B


第38题: [单项选择]
甲某于2008年11月15日向乙保险公司投了一份伤害保险,保险金额为3万元人民币。2009年3月16日,甲某被丙某驾车撞伤。则下列处理方式中,正确的是( )。
A. 乙保险公司给付甲某保险金后取得代位求偿权
B. 甲某向乙保险公司请求给付保险金后,不能再向丙某追偿
C. 甲某向法院起诉丙某后,乙保险公司不再承担给付保险金的责任
D. 甲某可以向乙保险公司请求给付3万元人民币保险金
参考答案:D

第39题:
[单选题] 防静电设施失效情况包括( )、接地体或引下线损坏或截面面积不足、断接卡子接触不良或搭接面积不够、未做等电位连接线或未设置人体静电释放装置等。
A.未安装避雷针
B.避雷针有缺陷
C.未设防雷跨接
D.接地电阻值超标
参考答案:D


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