第20题: [单项选择]满足程度指标反映企业物流管理的质量。风驰公司对其T日中央配送中心当日的满足程序进行分析,发现客户提出的需求量为25000千克,而物流系统满足要求的数量为23000千克,则该中心的满足程度为( )。 A. 83.3% B. 92% C. 90% D. 125% 参考答案:B 答案解析:[解析] 满足程度=满足要求数量/用户要求数量×100%=23000÷25000×100%=92%。
第25题: [单项选择]“制定小组规范,塑造信任的小组气氛”,是小组哪一阶段的社会工作者的工作任务?() A. 小组工作准备阶段 B. 小组工作开始阶段 C. 小组工作中期转折阶段 D. 小组后期成熟阶段 参考答案:B 答案解析:本题考查的是小组不同阶段的社会工作者的任务,每个小组阶段都有独特的任务,题干里提取了小组开始阶段里面的两个任务,所以选B。