参考答案:E
难度系数为A-A3-3,具备良好职业道德的从业人员,能够将所掌握的知识科学有效地运用到实践中;能够在面对老年人病程长、病情重的情况下不断勉励自己用最好的状态去照护老年人;能够更好地理解老年人的心理与生理需要,设身处地为他们着想;能够用亲切的言行给老年人温暖、安慰,倾听其诉求,取得其信任,减少其顾虑,增加老年人对生活的信心。
在照护服务过程中,照护人员与老年人的关系是最基本、最重要、最活跃的
人际关系。树立高尚的职业道德,坚持“以人为本”的人文精神,给予老年人关怀、鼓励和帮助,使其获得安全感,主动配合照护工作。同时,在工作中充分尊重老年人,注意语言的礼貌,评估老年人及其家属的心理状态并给予适宜的护理措施,可提高照护服务的满意度。
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