第1题:
[多选题]收费员微笑的要求有（ ）。A.保持愉悦的心情，真诚的微笑是发自内心的
B.要有微笑神情
C.脸部的表情应做到自然、友好、轻松
D.在服务的过程中始终要保持微笑
参考答案:ABCD
第2题:
[单选题]“日清日结法”的实施程序为（ ）。A.设定目标-控制-考评与激励
B.考评与激励-控制-设定目标
C.控制-设定目标-考评与激励
D.控制-考评与激励-设定目标
参考答案:A
日清日结法（即OEC方法）的具体实施程序是：①设定目标，对全公司所有的工作、物品及区域进行详细分工，形成人人都管事、事事有人管的目标管理体系；②控制，OEC中的PDCA循环将管理工作的循环周期压缩到一天，对反映出来的问题随时进行纠偏，使偏差在最短时间、最小环节内得到控制消除，减少了损失和浪费，提高了质量和效率，提高了管理工作的及时性和有效性；③考评与激励，根据日清日结记录进行考评，使员工的绩效考评有据可查、事实清楚，体现了“客观、真实、公正、公平和公开”的原则。因此，本题应该选A。
第3题: [多项选择]
下列选项属于支持性技巧的是（）。A. 专注
B. 倾听
C. 同理心
D. 鼓励
E. 澄清
参考答案:A, B, C, D
答案解析:支持性的技巧主要有：专注、倾听、同理心、鼓励。E项澄清属于引领性技巧，故不选。
第4题:
[填空题]全面推进依法治国,任何组织或者个人不得有超越宪法和法律的特权,决不允许( )。参考答案:以言代法、以权压法、徇私枉法
第5题:
[单选题]按可燃物的类型和燃烧特性不同,可燃金属燃烧引起的火灾属于______。A.A类火灾
B.B类火灾
C.C类火灾
D.D类火灾
参考答案:D
第6题: [单项选择]
下列为我国珍贵的自然和文化遗产资源的是( )。A. 风景名胜
B. 自然保护区
C. 地质公园
D. 森林公园
参考答案:A
第7题:
[单选题]百家锁是小孩的家人挨户乞讨，每户要一文钱，然后铸成锁挂到小孩的脖子上，这种做法在北京称为“化百家锁”。南方有一种_的法，把七粒白米和七叶红茶用纸包好，送给亲朋，亲朋还赠碎银，用碎银铸成锁，刻上字，把锁系在小孩脖子上。填入画横线部分最恰当的一项是（ ）。
A.异曲同工
B.大相径庭
C.南辕北辙
D.殊途同归
参考答案:A
“大相径庭”指事物区别明显。“南辕北辙”指两者相反，相对。文段旨在说明二者相异，但目的意义和结果相同，只是手段不同。故排除选项B、C。“殊途同归”和“异曲同工”，都有“用不同的方法，得到同样的结果”的意思。但“殊途同归”不强调结果的好坏；“异曲同工”指做法不相同而效果一样好。A项符合题意。所以选择A。
第8题:
[判断题]84. 对国务院部门或者省、自治区、直辖市人民政府的具体行政行为不服的，向国务院申请行政复议。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第9题:
[多选题]视觉信号基本颜色分为（ ）。A.红色
B.黄色
C.绿色
D.白色
参考答案:ABC
第10题:
[判断题]行李、包裹的包装必须完整牢固，适合运输。其包装的材料和方法应符合国家或运输行业规定的包装标准。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第11题:
[多选题]河南高速车道编号的配置规则( )是出口车道编号。A.003
B.131
C.031
D.103
参考答案:BD
第12题:
[判断题] 实事求是是社会主义职业道德的基本原则。( )A.正确
B.错误
参考答案:B
第13题:
[多选题]以下选项中，属于电力管理部门保护电力设施的职责的是( )。A.监督、检查相关条例的贯彻执行
B.开展保护电力设施的宣传教育工作
C.会同公安部门，负责辖区内电力设施的保护工作
D.对已损毁的电力设施进行重建
参考答案:ABC
第14题:
[多选题]带电设备、线路火灾,是指供电系统中( )设施和线缆的火灾。A.送电
B.变压
C.配电
D.用电
参考答案:ABCD
第15题: [单项选择]
医疗保健机构在临床实践过程中伴随医疗保健活动所开展的健康教育是（）A. 疾病健康教育
B. 患者健康教育
C. 医院健康教育
D. 医护人员健康教育
E. 病人健康教育
参考答案:C
第16题:
[判断题]高处作业人员在转移作业位置时可失去安全保护，但转移完毕后必须恢复。A.正确
B.错误
参考答案:B
第17题:
[单选题]安监部门牵头组织开展准入考试工作。（）组织作业人员安全准入考试报名，将报考人员信息录入平台，并与承包单位相关联。
A.A.总包单位
B.B.外包单位
C.C.发包单位
D.D.分包单位
参考答案:C
第18题:
[单选题]外感热病中出现斑疹多由于 ( )A.热毒内盛
B.气不摄血
C.营血热炽
D.肝火动血
E.痰湿阻于血络
参考答案:C
第19题:
[多选题]243．以国有建设用地使用权抵押，应符合的条件包括（）。A.以出让方式取得的，需全部缴清地价款、取得合法土地使用权证书，同时将土地上的建筑物一并抵押
B.建设用地所处位置应在城市规划区域、经济开发区或工业园区内
C.以划拨方式取得的建设用地，如地上无建筑物，可以单独设定抵押
D.以出让方式取得的建设用地，如地上无建筑物，可以单独设定抵押
参考答案:ABD
第20题:
[单选题]腰椎间盘突出的诱因是 A.腰椎间盘退行性变
B.腰部损伤
C.腰肌受凉
D.腰部损
伤，累积外力
E.腰部软组织感染
参考答案:D
第21题:
[单选题] 用以接收、显示和传递火灾报警信号,并能发出控制信号和具有其他辅助功能的控制实时设备称为( )。
A.火灾报警按钮
B.火灾探测器
C.火灾报警装置
D.火灾显示盘
参考答案:C
第22题:
[多选题] 热网供热母管投运送汽时,发生管道振动冲击的原因是( )。[2.0分]A. 供热母管(热网)停止运行后,疏水未放,管道内积水
B. 供热母管(热网)投入运行时,未充分进行暖管疏水,阀门开启太快,大量蒸汽进入冷管道,遇冷突然凝结,造成汽水撞击
C. 压力太高供水流量大
D. 阀门开启时,阀前后汽水相撞,疏水相对流动撞击
参考答案:ABD
第23题:[单选题]A-D-C-002 5 2 2
保持主线为直线，侧线在主线的左侧或右侧岔出(面对道岔尖端而言)的道岔为( )。
A.单开道岔
B.单式对称道岔
C.交分道岔
D.交叉渡线
参考答案:A
第24题: [单项选择]
超过正常储存年限的陈粮，在出库前应当经过（）进行质量鉴定A. 本企业
B. 国家级粮食质量检验机构
C. 有资质的粮食质量检验机构
D. 省级粮食质量检验机构
参考答案:C
第25题:
[判断题]工作中不负责任或者疏于管理，贯彻执行、检查督促落实上级决策部署不力，给党、国家和人民利益以及公共财产造成较大损失的，属于违反工作纪律行为。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第26题:
[判断题] 当煤矿井下发生大面积的垮落、冒顶事故时，现场人员被堵在独头巷道或工作面时，被堵人员应赶快往外扒通出口。()
A.正确
B.错误
参考答案:B
第27题:
[填空题]工质的压力低于大气压时，把低于大气压的部分叫做( )。参考答案:真空
第28题:
[单选题]>钢的牌号“Q235B”中“235”的含义是( )。A.该牌号钢种的延伸率为23.5%
B.该牌号钢种的冲击功为235焦耳
C.该牌号钢种的抗拉强度不应大于235MPa
D.该牌号钢种的屈服强度数值
参考答案:D
第29题:
[单选题]同时封锁站内线路和区间开行施工作业车,站界外移后,施工作业均按站内施工办理。施工车辆在封锁地段的移动均按( )作业办理。
A.站内调车
B.正常运行
C. 牵引
D. 顶进
参考答案:A
第30题: [单项选择]
结构中含有烯丙基，属纯拮抗剂的药物是（）A. 纳洛酮
B. 布托啡诺
C. 右丙氧芬
D. 苯噻啶
E. 可待因
参考答案:A
答案解析:本组题考查镇痛药的结构特点及作用特点。可待因在体内有8%代谢成吗啡而产生成瘾性，布托啡诺结构中含环丁烷基，为阿片受体部分激动剂，纳洛酮为吗啡氮原子上甲基被烯丙基取代的衍生物，是阿片受体的纯拮抗剂，右丙
第31题:
[单选题]选择词语的正确词形____。A.切磋
B.切蹉
参考答案:A
第32题:
[填空题]道依茨柴油机采用的冷却风扇是依据柴油机( )的大小而自动调节转速和冷却风量。
参考答案:热负荷
第33题:
[多选题]关于后装拔出法的测点布置，说法正确的是（ ）A.测点应布置在构件的受力较小部位并避开薄弱部位。
B.相邻两测点的间距不应小于250mm。
C.测试部位的混凝土厚度不宜小于100mm。
D.当采用圆环式拔出仪时，测点距构件边缘不应小于100mm。
参考答案:BD
第34题:
[单选题]以下不属于C3信贷审批业务网上作业范围的是A.授信业务
B.表内信贷业务
C.表外信贷业务
D.大额定期存单
参考答案:D
第35题: [名词解释]
非渴求品参考答案:指的是消费者都未曾听过，或即使听说过，一般也不会主动去购买的产品。
