第1题:
[多选题]在顾客满意度测评时，与“服务”有关的顾客满意度指标包括（ ）。[2008年真题]A.保修期
B.获得的难易和方便程度
C.处理顾客抱怨
D.可靠性
E.问题解决
参考答案:ACE
如果对某组织的产品顾客满意度测评和评价，以“顾客满意”为总的目标，可分解为：①与产品有关的指标，包括特性/经济性、可靠性、安全性、美学性；②与服务有关的指标，包括保修期或担保期、售前服务、售后服务、处理顾客抱怨、问题解决；③与购买有关的指标，包括礼貌、沟通、获得的难易和方便程度、公司名誉、公司竞争实力；④与价格有关的指标，包括价格的合理性、物有所值、费率/折扣；⑤与供货有关的指标，包括供货方式、供货迅速准时、搬运。
第2题:
[简答题]《铁路交通事故调查处理规则》中，铁路交通事故的定义是什么？参考答案:铁路机车车辆在运行过程中发生冲突、脱轨、火灾、爆炸等影响铁路正常行车的事故，包括影响铁路正常行车的相关作业过程中发生的事故；或者铁路机车车辆在运行过程中与行人、机动车、非机动车、牲畜及其他障碍物相撞的事故，均为铁路交通事故。
第3题:
[简答题]我国确⽴社会主义基本制度的重⼤意义是什么？参考答案:我国社会主义制度的确⽴具有重要意义：（1）极⼤地提⾼了⼯⼈阶级和 ⼴东劳动⼈⺠的积极性和创造性，极⼤地促进了我国社会⽣产⼒的发展，使⼴⼤劳动⼈⺠真正成为国家的主⼈。（2）使占世界⼈⼝四分之⼀的东⽅⼤国进⼊了社会主义，是世界社会主义发展史上⼜⼀个历史性的伟⼤胜利，再次证明了 ⻢克思主义的真理性，⽽且有⾃⼰的独创，丰富和发展了⻢克思主义。
第4题:
[判断题]在导电回路电阻测试中,如发现测试结果超标,可将被试设备进行分、合操作若干次,重新测试( )。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第5题: [单项选择]
有关小儿血管瘤的描述，下列错误的是（）。A. 男性多于女性
B. 小儿最常见的良性肿瘤
C. 属先天性错构瘤
D. 病理类型多种多样
E. 治疗方法繁多，预后差别大
参考答案:A
第6题:
[单选题]行政机关制作的政府信息，应由下列哪个部门负责公开？A.保存该政府信息的行政机关
B.制作该政府信息的行政机关
C.人民政府统一公
开
D.人大法工委统一公开
参考答案:B
政府信
息公开
第7题: [单项选择]
下列骨折功能复位标准中哪项是错误的（）A. 干骺端骨折至少应对位3/4
B. 成人骨折分离移位不超过2cm
C. 骨折成角移位须与关节活动方向一致
D. 长骨干横形骨折对位应达1/3以上
E. 成人下肢骨折缩短不超过1cm，儿童下肢骨折无骨骺损伤缩短不超过2cm
参考答案:B
第8题:
[判断题]( )货车篷布苫盖要求：货车绳栓上无残留的旧绳头、铁线等废弃物。A.正确
B.错误
参考答案:A
第9题:
[单选题] 中国特色社会主义( )发展道路,是近代以来中国人民长期奋斗历史逻 辑、理论逻辑、实践逻辑的必然结果,是坚持党的本质属性、践行党的根本宗旨 的必然要求。(来源:学习强国)
A.政治
B.经济
C.社会
D.文化
参考答案:A
第10题:
[单选题]“四个服从”是党的民主集中制原则的重要内容之一,是党的纪律建设的核心内容,表述错误的是( )。
A.党员个人服从党的组织
B.多数服从少数
C.下级组织服从上级组织
D.全党各级组织和全体党员服从党的全国代表大会和中央委员会
参考答案:B
第11题:[多选题]5 7 3
以下哪些是以太网通讯协议。
A.PROFINET
B.MODBUS
C.MODBUS TCP
D.ETHERNET TCP/IP
参考答案:ACD
第12题:
[多选题]根据《银行从业人员职业操守》，银行业从业人员在与客户的接触中，下列做法不当的有（ ）。
A.客户是上帝，应当满足客户的一切要求
B.每天都有与客户的娱乐活动
C.在重大节日向客户打电话问候
D.赠送客户当地商场消费卡
参考答案:ABD
第13题:
[多选题]铁路箱空箱凭集装箱调度命令调整。经铁路运输时，凭“特殊货车及运送用具回送清单”记明( )免费回送
A.铭牌号码
B.车号
C.命令号
D.箱号
参考答案:CD
第14题:
[单选题]胃溃疡的合并症最常见的是( )A.梗阻
B.穿孔
C.出血
D.癌变
E.粘连
参考答案:C
第15题:
[判断题]作业人员在施工时，有一物体扎入身体中，现场救助人员应及时将扎入的物体拔出并实施加压包扎后送往医院。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第16题:
[单选题]陈云在讲话中总结1956年财经工作方面的经验教训,强调“建设规模要和国力相适应”,“要重视研究( )的比例关系”,力求做到财政收支.银行信贷和物资供需三大平衡。
A.全球经济
B.全面经济
C.人民经济
D.国民经济
参考答案:D
第17题:
[单选题]将人体分为左右对称两部分的面为A.矢状面
B.冠状面
C.水平面
D.额状面
E.正中矢状面
参考答案:E
第18题:
[单选题]尖锐湿疣的传播途径A.主要通过呼吸道直接传播
B.主要通过粪-口途径传播
C.主要通过直接接触传播
D.主要通过血行传播
E.主要通过性接触传播
参考答案:E
第19题:
[单选题]FW5-10负荷开关的含意是( )。A. 额定电压10kV户外型负荷开关
B. 额定电压5kV户外型负荷开关
C. 额定电压10kV户内型负荷开关
参考答案:A
第20题:
[单选题]‐年8月1日，某公司申请破产。8月10日，法院受理并指定了管理人。该公 司出现的下列哪一行为属于《破产法》中的欺诈破产行为，管理人有权请求 法院予以撤销？
A.2009年7月5日，将市场价格100万元的仓库以30万元出售给母公司
B.2009年10月15日，将公司一辆价值30万元的汽车赠与甲
C.2010年5月5日，向乙银行偿还欠款50万元及利息4万元
D.2010年6月10日，以协议方式与债务人丙相互抵销20万元债务
参考答案:B
第21题: [多项选择]
下述( )为流水地貌形态。A. 坡积裙
参考答案:A,B,C
第22题:
[判断题] 在含硫油气层和钻穿含硫油气层进行起下钻作业时，必须进行短程起下钻。A.正确
B.错误
参考答案:A
第23题:
[单选题]机械性静脉炎的处理不包括哪项A.抬高患肢
B.湿热敷
C.避免肘关节剧烈运动
D.若 3 天不缓解可考虑保留导管
参考答案:D
第24题:
[单选题]实际生产中,限制工件三个或四个自由度仍可达到工序要求是( )定位。A.完全定位
B.不完全定位
C.过定位
D.欠定位
参考答案:B
第25题:
[单选题]装调料、辅料的容器必须采取什么措施？A.加盖
B.无杂物
C.敞开
D.放好
参考答案:A
第26题: [单项选择]
计算后的日照纸，应由（）值班员复验。A. 次日白天
B. 下一班
C. 早班
参考答案:A
第27题:
[单选题]土方机械作业前,必须查明施工现场地内明.暗铺设的各类管线等设施,并采用明显记号标识。严禁在离地下管线.承压管道( )m距离以内进行大型机械作业。
A.0.8
B.1
C.1.2
D.1.5
参考答案:B
第28题:
[单选题]以下关于木结构防火及防护的叙述中，错误的是( )。A.木结构居住建筑属于二类建筑，其耐火等级应不低于二级
B.木结构建筑附带的地下室，其耐火等级应为二级
C.未具备消防通道穿过的木结构建筑，当耐火等级为二级时，其建筑长度不应超过60m
D.当木结构建筑耐火等级为二级时，与其他结构建筑之间的防火间距不应小于9m
参考答案:B
第29题:
[多选题]以下拜访客户行为规范中，哪些行为是正确的A.拜访客户时，应事先约好时间
B.准时赴约，如有特殊情况不能如期到访时应抓紧时间赶到
C.进门后要客随主便，在指定的座位上落座
D.如果客户不备烟具和烟，最好不在客户办公场所吸烟
参考答案:ACD
第30题:
[判断题]电流互感器次级为5P20,说明在通过20倍的额定电流的时候,能够满足5%的误差要求。A.正确
B.错误
参考答案:A
第31题:
[判断题]变压器的绝缘电阻R60″,应不低于出厂值的85%,吸收比R60″/R15″≥1.3。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第32题: [多项选择]
以下关于样本规模是否适当的说法正确的有（）。A. 注册会计师对被审计单位错报的估计大时应选取比错报估计小时更大的样本规模
B. 鉴于被审计单位所在行业的特征，若注册会计师认为应收账款不可回收的可能性相当高，则审计过程中，注册会计师就要选取比应收账款收回可能性大的公司更多的样本
C. 若注册会计师认为被审计单位记录固定资产存在有效的内部控制，那么在审计固定资产的购置时，选取较小的样本规模量就可以了
D. 若样本中已经包括总体中金额最大的那些项目，则可以认为这样的样本规模是充分的
参考答案:A, B, C
第33题: [简答题]
需缩水处理的衣料，未经缩水处理，在裁剪时，应如何处理？参考答案:
裁剪时顺适当放大尺寸（根据面料掌握加热、收缩的系数）。
第34题: [单项选择]
隐性感染的特点是（）A. 病原体从体内被清除
B. 病原体潜伏在组织中
C. 病原体引起免疫反应，并发生明显的组织损伤
D. 病原体经常排出体外
E. 病原体未引起组织损伤但引起免疫反应
参考答案:E
第35题: [简答题]
板厚中性层位置的改变与哪些因素有关？参考答案:
与板材弯曲半径和板料厚度有关。
第36题:
[多选题]在下列哪些情况下，应停止脚手架作业？
A.暴雨天气
B.当风速超过30节时
C.人员穿梭作业时
D.能见度150米时，在井口区搭设脚手架
参考答案:AB
