第13题: [单项选择]企业下列吸收直接投资的筹资方式中,潜在风险最大的是( )。 A. 吸收货币资产 B. 吸收实物资产 C. 吸收专有技术 D. 吸收土地使用权 参考答案:C 答案解析:【解析】吸收工业产权等无形资产出资的风险较大。因为以工业产权投资,实际上是把技术转化为资本,使技术的价值固定化。而技术具有强烈的时效性,会因其不断老化落后而导致实际价值不断减少甚至完全丧失。所以本题选
第24题: [多项选择]解答客户咨询时,要耐心细致,具体要做到以下几点()。 A. 通过与客户聊家常,帮助客户解决困难 B. 解答客户询问,态度耐心诚恳,语言通俗易懂,表达清晰准确 C. 当柜面排队问题严重时,客户有问题要查询,请客户拨打95533查询 D. 遇到自己不熟悉的问题时,不能推诿.搪塞,要主动向同事请教,或立即咨询相关部门,然后答复客户 参考答案:B, D