第1题: [单项选择]
质量管理体系文件中编写量最大的通常是（）。A. 质量手册
B. 程序文件
C. 作业指导书
D. 记录表格
E. 质量方针和质量目标
参考答案:C
答案解析:作业指导书是一种指令性的文件，也是质量管理体系文件中编写量最大的基础文件。作业指导书既可能是管理性的文件，也可能是技术性的文件。
第2题:
[单选题] 题目:按照《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见》,银行业金融机构应通过完善业务流程、改进业务系统功能以及加强( )培训等措施,保证在向消费者提供服务前,事先告知收费与否及各个服务环节的计费标准。
A.后台工作人员
B.中台工作人员
C.前台工作人员
D.以上都是
E.
F.
参考答案:C
《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见》第二大点:
(六)规范服务收费行为。银行业金融机构应严格执行商业银行服务收费相关办法和监管规定,通过完善业务流程、改进业务系统功能以及加强前台工作人员培训等措施,保证在向消费者提供服务前,事先告知收费与否及各个服务环节的计费标准(包括减免优惠政策)和收费金额,充分保障消费者知情权和自主选择权。
第3题: [单项选择]
发现接触网断线及其部件损坏，均不准与之接触，要立即通知接触网检修人员，在其到达以前，将该处加以防护，任何人员均应距离已断导线（）以外。
A. 50米
B. 40米
C. 20米
D. 10米
参考答案:D
第4题: [单项选择]
下列有关抵押权和抵押合同效力的表述，正确的是( )。A. 抵押权的生效须依当事人意思表示一致时确立
B. 抵押权须自办理抵押合同登记时生效
C. 抵押合同须自办理抵押登记时生效
D. 抵押合同本身具有对抗善意第三人的物权效力
参考答案:B
答案解析:根据担保法的规定，抵押合同自登记之日起生效，而根据物权法的规定，抵押合同自登记之日起，抵押权生效。可见，抵押合同并不以登记作为生效要件，但没有办理抵押登记的，抵押权并不能产生。抵押权虽因没有办理登记而
第5题:
[判断题] 以15米排杆,变压器正面安装为例,高压引线宜提前制作,安装时连接要牢固、受力要均匀,顺直无碎弯,有一定的弧度,并保持三相弧度一致,且防止接线端子受力。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第6题:
[单选题]浸泡暂时不用的马铃薯.竹笋可以用清水加少量的()。A.碳氨酸
B.柠檬酸
C.碳酸钠
D.苏氨酸
参考答案:B
第7题: [单项选择]
"十二五"期间，电子政务促进行政体制改革和服务型政府建设的作用更加显著，其发展目标不包括（）A. 电子政务统筹协调发展不断深化
B. 应用发展取得重大进展
C. 初步形成电子政务网络与信息安全保障体系
D. 政府公共服务和管理应用成效明显
参考答案:C
答案解析:根据《"十二五"电子政务发展规划》的第（三）条描述，发展目标的总体目标是：到2015年电子商务进一步普及深化，对国民经济和社会发展的贡献显著提高。电子商务在现代服务业中的比重明显上升。电子商务制度体系
第8题: [单项选择]
可以扩张小静脉的药物是（）A. 氨茶碱
B. 米力农
C. 卡托普利
D. 硝酸甘油
E. 氢氯噻嗪
参考答案:D
第9题: [判断题]
公安机关在刑事诉讼中承担侦查和决定刑罚的职能。( )参考答案:错
答案解析:[解析] 公安机关在刑事诉讼中承担侦查和执行刑罚的职能，不是决定刑罚的职能。
第10题:
[判断题]自燃是指没有外部火花、火焰等点火源的直接作用下,可燃物因受热或依靠自身反应发热并蓄热,导致温度不断升高并自行发生燃烧的现象。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第11题: [单项选择]
患儿，3岁。形体消瘦，面色不华，山根青筋显露，容易感冒，腹泻，食欲不佳，舌淡红，其舌苔应见A. 白厚
B. 薄白
C. 黄腻
D. 花剥
E. 白腻
参考答案:B
第12题:
[多选题]化学事故救援中,输转危险品的主要方法有:( )。A.倒罐
B.抽吸
C.吸附
D.转移
参考答案:ABCD
第13题: [单项选择]
在20世纪50年代末提出了第一个综合的权变模型的是（）。A. 费德勒
B. 赫塞
C. 布兰查德
D. 明茨伯格
参考答案:A
第14题: [判断题]
数控电火花加工机床只能用于加工金属等导电材料。参考答案:对
第15题: [简答题]
请例举出企业与客户互动的渠道参考答案:
⑴呼叫中心
⑵电话交流
⑶网上交流
⑷电子邮件
⑸传真
⑹信件
⑺与客户直接接触
第16题: [多项选择]
下面属于海退层位特征的选项是（）。A. 形成退覆现象
B. 新岩层面积小于老岩层面积
C. 形成于地壳下降时期
D. 自上而下沉积物颗粒逐渐变细
参考答案:A, B, D
第17题:
[单选题]引导接车时，列车以不超过（ ）km/h速度进站，并做好随时停车的准备。A.15
B.20
C.25
D.30
参考答案:B
第18题:
[判断题]放射性液位计由施工单位安装、调试。A.正确
B.错误
参考答案:B
第19题:
[多选题]平衡计分卡体系的作用是( )oA.制定战略
B.描述战略
C.衡量战略
D.管理战略
参考答案:BCD
《质量管理方法与工具》P112.: 2.平衡记分卡体系各部分之间的关系:包括描述战略、 衡量战略和管理战略
第20题: [判断题]
在录入技巧中，数字番号字符，不能使用普通字符或特殊字符。（）参考答案:错
第21题:
[单选题]一个人有什么样的人生观就会有什么样的人生态度，人生态度主要回答的问题是（）。A.人为什么活着
B.世界的本原是什么
C.什么样的人生才有意义
D.人应当如何活着
参考答案:D
第22题: [单项选择]
没有规矩，不成方圆，只有具备公平、公正的市场秩序，市场才能合理配置资源。在市场经济中，规范市场秩序的治本之策是（）
A. 形成以道德为支撑，法律为保障的社会信用制度
B. 凡不符合市场准入规则的企业、商品均不允许进入市场
C. 国家实行科学的宏观调控
D. 禁止各种形式的地方保护、非法垄断和其他非法竞争行为
参考答案:A
第23题:
[判断题]《电力建设工程调试工程(2018 年版)》预算定额,母联和旁路系统调试套用相同电压等级的送配电设备系统调试定额。
A.正确
B.错误
参考答案:A
《调试工程(2018 年版)》预算定额第五章说明三
第24题: [多项选择]
组织CI系统的导入过程包括（）。A. 提案准备
B. 调研宣传
C. 设计开发
D. 领导批准
E. 实施管理
参考答案:A, B, C, E
第25题: [单项选择]
监事会中的职工监事由（）选举产生，非职工监事由股东大会选举产生。A. 股东大会
B. 职工代表
C. 职工代表大会
D. 股东代表
参考答案:C
第26题:
[单选题]列车在区间被迫停车不能继续运行时,司机应立即使用列车无线调度通信设备通知( ),报告停车原因和停车位置,根据需要迅速请求救援。
A.前方站
B.后方站
C.调度员
D.两端站、列车调度员
参考答案:D
第27题:
[多选题]新生儿抚触的优点有： ( )A.促进新生儿的生长发育
B.增强免疫力和应激力
C.促进食物的消化吸收
D.增加睡眠，减少婴儿哭闹
E.促进母婴感情交流
参考答案:ABCDE
第28题:
[单选题]拆除接地线时，应（ ）。A.先拆上端，后拆下端
B.先拆下端，后拆上端
C.先拆接地端，后拆导体端
D.先拆导体端，后拆接地端
参考答案:D
第29题:
[多选题]编入货物列车中的客车的检查范围和质量标准有（ ）。A.车轮轮缘、轮辋厚度符合规定
B.车轮轮缘垂直磨耗不超限
C.车轮轮缘内侧缺损不超限
D.车轮踏面擦伤、剥离不超限
参考答案:ABCD
第30题: [多项选择]
质量能带来的竞争优势包括（）A. 提高顾客满意度
B. 使产品有可销性
C. 提高市场份额
D. 提高销售收入
参考答案:A, B, C, D
第31题: [单项选择]
遗传密码的摆动性是指A. 一种氨基酸可以有几种密码子
B. 密码子的第3个碱基与反密码子的第1个碱基可以不严格配对
C. 一种密码子可以代表不同的氨基酸
D. 密码子与反密码子可以任意配对
参考答案:B
第32题:
[多选题]工作许可人应具备的基本条件有（ ）。A.熟悉配电网络接线方式
B.熟悉工作范围内的设备情况
C.熟悉本规程
D.经工区批准的人员担任，名单应公布
参考答案:ABCD
第33题:
[单选题]在线路上垫入或撤出冻害垫板,在到发线以外其他站线上,顺坡长度一般为冻起高度的( )。
A.300 倍
B.400 倍
C.500 倍
D.600 倍
参考答案:B
第34题:
[单选题]异步劈相机是用来提供（ ）。A.直流电源
B.单相交流电源
C.三相交流电源
参考答案:C
第35题:
[判断题]夜间作业，作业人员必须穿有反光条的防护服；配置足够的灯具、通讯设备；发电机、照明灯具、通讯设备要由专人保管和维护，使用前充足电池、状态良好等。__
A.正确
B.错误
参考答案:A
