第5题: [单项选择]如果顾客说:“服穿着不合身,怎么办?“,作为一名售后客服你该怎么回答?() A. 亲,这款衣服我们的设计师是根据轻盈、凉爽的理念设计的,所以拿在手上是会有比较薄比较纤柔的感觉,但是亲穿在身上可是会很舒适的! B. 您好!请问是什么地方不满意呢?您告诉我们,我们会尽全力为您解决的! C. 亲,如果衣服实在穿着不合身的话我们是可以为您提供退换服务的,您先了解一下我们的退换货须知噢(发退换货须知截图或文字) D. 亲,您先别着急!您的衣服从XX(城市名)发到XX(城市名)需要大概5-7天的时间,预计您在X天内就能收到您的衣服了! 参考答案:C
第30题: [单项选择]下列属于短期资金市场的是( )。 A. 债券市场 B. 资本市场 C. 票据市场 D. 股票市场 参考答案:C 答案解析:[解析] 此题考查短期资金市场。短期资金市场也就是货币市场,主要包括银行间同业拆借市场、票据市场、短期债券市场、证券回购市场、货币市场共同基金等。而债券市场(一般长期债券市场)和股票市场属于资本市场。