第25题:[单选题]对高龄、重病、伤残等行动不便,或无自理能力等客户主动到网点办理业务,但无法亲自在柜台办理开销户、密码重置等必须本人办理的业务,客户意识清醒的,网点可____。 A. 在客户本人签署授权委托书的情况下,参照上门服务流程办理 B. 由客户直系亲属直接办理 C. 由居委会出具证明,由网点人员办理 D. 在客户本人签署承诺书的情况下,参照上门服务办理 参考答案:A 对高龄、重病、伤残等行动不便,或无自理能力等客户主动到网点办理业务,但无法亲自在柜台办理开销户、密码重置等必须本人办理的业务,客户意识清醒的,可在签署授权委托书的情况下,网点参照上门服务流程办理。
第30题: [单项选择]患者,女性,35岁,以呼吸困难、发绀急诊,诊断为风湿性心脏病合并心力衰竭。 为了缓解症状,病人应采取的体位是 A. 仰卧位,头偏向一侧 B. 抬高床头15°~30° C. 抬高床头20°,抬高下肢30° D. 抬高床头30°~50°,膝下支架抬高15°~20° E. 抬高床头70°~80°,右侧卧位 参考答案:E