第1题: [填空题]
投诉处理应当高效快速，处理时限原则上不得超过（）个工作日。情况复杂或有特殊原因的，可以适当延长处理时限，但最长不得超过（）个工作日，并应以短信、邮件、信函等方式告知客户延长时限及理由。
参考答案:十五、六十
第2题:
[判断题]按照服务的时间,可将推销服务分为售前服务、售中服务、售后服务。 ( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第3题: [单项选择]
某项固定资产原值为10000元，预计净残值率为4%，预计使用年限为5年，采用双倍余额递减法计算的第二年的折旧额为( )元。
A. 2560
B. 2400
C. 1920
D. 1440
参考答案:B
第4题:
[判断题]国家制图标准规定,可见的轮廓线用虚线绘制。( )A.正确
B.错误
参考答案:B
第5题:
[单选题]干部使用的卧具应当与消防员不一致。()A.正确
B.错误
参考答案:B
第6题:
[多选题] 工作班成员的安全责任有()。A. 熟悉工作内容、工作流程,掌握安全措施,明确工作中的危险点,并履行确认手续
B. 严格遵守安全规章制度、技术规程和劳动纪律,对自己在工作中的行为负责,互相关心工作安全,并监督本规程的执行和现场安全措施的实施
C. 正确安全地组织工作
D. 正确使用安全工器具和劳动防护用品
参考答案:ABD
第7题: [判断题]
专项督察是在一定时间内适当组织督察力量对一个单位、部门、警种开展全方位、多层次、多层面的密集型督察。 ( )
参考答案:错
答案解析:[解析] 专项督察是指，督察部门针对所属单位或下级公安机关一个时期内普遍存在的某一类带有倾向性、多发性的问题组织督察警力开展的督察活动。
第8题:
[填空题] 普通线路和无缝线路缓冲区的重伤和折断钢轨应（ ）更换。参考答案:及时
第9题:
[判断题]营业机构在办理销户业务时，核查发现账户管理系统信息与企业现有证照信息不一致的，应要求企业变更银行账户信息后，再行销户。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第10题:
[单选题]下列关于冻伤急救处理的描述错误的是( )A.冻结-融化-再冻结将造成灾难性损伤
B.已融化的冻足可以承重行走
C.快速复温是目前救治冻伤最好的方法
D 快速复温即是用38-42摄氏度的温水浸泡患部,直到出现皮肤变红.有温热感等,一般30-60分钟
参考答案:B
第11题:
[判断题]门禁系统语音对讲设备通过网线连接车站交换机。A.正确
B.错误
参考答案:B
第12题:
[单选题]450m＜R≤800m的线路，圆曲线正矢最大最小值差，作业验收容许偏差为（）。A. 18mm
B. 15mm
C. 12mm
D. 9mm
参考答案:D
第13题:
[填空题]防洪预警等级划分为四级。其对应为中雨（）、中雨-大雨（）、大雨及大雨-暴雨（）、暴雨及以上（）。
参考答案:蓝色预警黄色预警橙色预警红色预警
第14题:
[多选题]采用移动闭塞时，由（）和（）应负责监控列车的安全间隔和运行A.行调
B.车站值班员
C.司机
D.车队长
参考答案:AB
第15题: [单项选择]
在影响X线减弱的因素中，错误的是（）A. 入射光子能量越大，X射线穿透力越强
B. 射线能量越高，衰减越少
C. 原子序数越高的物质，吸收X射线越多
D. 物质密度越高，衰减越小
E. 电子数多的物质更容易衰减射线
参考答案:D
第16题: [单项选择]
现代科学的思维方式在现代科学发展过程中经历了巨大的变化，形成了与近代科学差异很大的新角度、新方位，从机械观思维向以系统观为主导的思维转变，强调认识系统的整体性、动态性、复杂性和或然决定性。
这段话主要支持了这样一种论点，即( )。
A. 现代科学的思维方式在现代科学发展过程中经历了巨大的变化
B. 现代科学的思维方式明显不同于近代科学的思维方式
C. 现代科学的主导思想从机械观向系统观转变
D. 现代科学以系统观为主导思维
参考答案:C
答案解析:[解析] A、B、D三项文中均提到，但并不是中心论点，只有C项才是全文论点，即“现代科学的主导思想从机械观向系统观转变”。故选C。
第17题: [单项选择]
女性，22岁，有癫痫病史，到医院就诊时显示注意力不集中，步态不稳。血液中苯妥英钠的浓度是38mg/L，患者双眼的检查最可能出现的体征为（ ）
A. 患者左眼外展受限
B. 双眼外视时有粗大眼震
C. 双眼辐辏障碍
D. 视乳头水肿
E. 患者上视障碍
参考答案:B
第18题: [填空题]
希腊神话反映（）、（）和原始观念的传说故事。参考答案:古代希腊人对世界起源；自然现象与社会现象
第19题:
[单选题]对户外容量大于（C）的变压器，根据使用环境，亦可采取变压器全敞露式或只在变压器顶部加防阳罩的办法来解决通风散热的问题。
A.600 kv²A
B.800 kv²A
C.1000 kv²A
D.1200 kv²A
参考答案:C
第20题:
[单选题]RC电路时间常数与电容C、电阻R关系正确的是( )。A. ＝RC
B. ＝R/C
C. ＝C/R
D. ＝1/（RC）
参考答案:A
第21题: [简答题]
试述测站的定义和水文测站观测的项目。参考答案:
在流域内一定地点（或断面）按统一标准对所需要的水文要素作系统观测以获取信息并进行处理为即时观测信息，这些指定的地点称为测站。水文测站所观测的项目有水位、流量、泥沙、降水、蒸发、水温、冰凌、水质、地下水位等。
第22题: [单项选择]
根尖囊肿有（）A. 嗜中性粒细胞
B. 破骨细胞
C. 髓石
D. 透明小体
E. 牙周袋
参考答案:D
第23题:
[判断题]电器设备发生接地故障时,人若站在接地短路回路上,两脚间就受到地面上不同点之间的电位差,称为跨步电压。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第24题:
[单选题]机关、团体、事业单位应当至少每季度进行一次防火检查,其他单位应当至少( )进行一次防火检查。
A.每年
B.每半年
C.每季度
D.每月
参考答案:D
第25题: [单项选择]
单纯疱疹病毒脑炎首选药物是（）A. 阿昔洛韦
B. 地塞米松
C. 干扰素
D. 利巴韦林
E. 青霉素
参考答案:A
第26题:
[单选题]（ ）是位于马来西亚的旅游主题公园A.乐天世界
B.圣淘沙名胜世界
C.义大世界
D.云顶高原
参考答案:D
第27题:
[单选题]《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》自( )起施行。A.2021年8月1日
B.2021年9月1日
C.2021年10月1日
参考答案:B
第28题:
[单选题]下面不属于信号系统内部接口的是（）A.ATC
B.DCS
C.屏蔽门
D.CI
参考答案:C
第29题: [单项选择]
英国的国花是（ ）。
A. 茉莉花
B. 扶桑
C. 葵花
D. 玫瑰
参考答案:D
第30题: [填空题]设X表示10次独立重复射击命中目标的次数，每次射中目标的概率为0.4，则X
2数学期望E(X
2)=______．
参考答案:18.4．
答案解析:[分析] 由题设知X～B(10，0.4)，故E(X)=10×0.4=4，D(X)=10×0.4×0.6=2.4．
所以E(X
2)=D(X)+E
2(
第31题: [判断题]
如果酒店已没有空房，为了保持常客对自已酒店的好感和忠诚，前台必须为上门客人提供至少与几家条件想当的酒店联系，帮助客人落实住宿的地方。
参考答案:对
第32题: [单项选择]
当出现先兆子宫破裂时，遵医嘱应立即注射（ ）A. 地塞米松
B. 抗生素
C. 硫酸镁
D. 哌替啶
E. 缩宫素
参考答案:D
第33题:
[单选题]盲孔且须经常拆卸的销连接宜采用（ ）。A.圆柱销
B.内螺纹圆锥销
C.圆锥销
D.内螺纹圆柱销
参考答案:B
第34题: [多项选择]
肿瘤的全身表现常可由下列哪些因素引起？（ ）A. 肿瘤转移
B. 副癌综合征
C. 肿瘤迅速生长而消耗大量的营养物质以及肿瘤分泌的细胞因子
D. 肿瘤组织坏死或合并感染
E. 瘤体迅速增长
参考答案:A,B,C,D
第35题:
[多选题]ETC车道无法过车的原因包括（）A.软件异常
B.天线故障
C.线圈故障
D.OBU故障
参考答案:ABCD
第36题:
[单选题]某大型家具市场发生火灾后，辖区支队指挥中心接到火灾报警后，应该由（ ）根据灾害危险情况，在充分考虑火警和应急救援升级因素的基础上，对照火警和应急救援分级标准，准确做出判断，确定火警和应急救援等级。
A.接警调度员
B.当日指挥员
C.当日值班首长
D.当日值班长
参考答案:A
第37题: [单项选择]
J．Martin的自顶向下规划，用逐步求精分层进行，下列哪一层不属于它的求精层A. 主题数据库规划
B. 实体分析
C. 实体活动分析
D. 应用项目分析
参考答案:D
答案解析:[命题目的] 本题考查企业实体分析的三层求精。
[解题要点] 自顶向下规划可以进行三层求精：第一层：主题数据库规划；第二层：实体分析；第三层：实体活动分析。
[考点链接] 企业的实体、实体
第38题: [简答题]
请简述管理服务平台的值排班管理功能？参考答案:值排班管理是对校园安保力量的值排班信息进行管理，需要提供按天和按月两种排班方式，系统能够自动生成值班表，并且能文本化导出或打印。为学校保卫处合理安排调度安保力量提供可视化依据，提高安保队伍的积极性和安保效率。
第39题:
[单选题]随钻工程录井图格式及绘制要求，工程录井项目应包括综合录井仪传感器监测的（）项目。A.工程参数
B.钻井液参数
C.气体参数
D.所有参数
参考答案:A
第40题:
[判断题]橡胶绝缘用具应放在避光的柜内，使用频繁的可不撒上滑石粉。A.正确
B.错误
参考答案:B
