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[多选题]客户投诉按类型包括以下那些( )。
A.ETC通行费争议投诉、通行费发票投诉
B.ETC通行异常投诉、ETC使用投诉
C.ETC发行售后投诉、ETC拓展应用投诉
D.非ETC收费投诉
E.服务投诉和其他投诉等。

参考答案:ABCDE

热门试题:

第1题:[判断题]2.62 对持加载统一社会信用代码的登记证(照)办理机动车登记的,在按规定办理登记业务的同时,要一并办理机动车所有人身份证明类型和号码变更备案,签注登记证书,号牌、行驶证不变。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第2题: [单项选择]
没有风险和通货膨胀情况下的均衡点利率是( )。
A. 利率
B. 纯利率
C. 流动风险报酬
D. 市场利率
参考答案:B
答案解析:[解析] 纯利率是没有风险和通货膨胀情况下的均衡点利率,即第二章资金时间价值的相对数表示。

第3题: [单项选择]
耐火制品的气孔率愈大其导热性()。
A. 愈大
B. 不变
C. 愈小
参考答案:C

第4题: [多项选择]
《安全生产法》规定了生产经营单位的主要负责人的六项安全生产工作职责,这六项安全生产主要职责包括( )。
A. 给本单位的职工买医疗保险
B. 组织制定本单位安全生产规章制度和操作规程
C. 保证本单位安全生产投入的有效实施
D. 给本单位的职工买工伤保险
E. 建立、健全本单位安全生产责任制
参考答案:B,C,E

第5题:
[判断题]除需填用工作票的工作外,其他只可采用口头令。
A.正确
B.错误
参考答案:B
除需填用工作票的工作外,其他可采用口头或电话命令方式。

第6题: [多项选择]
能清肺胃之热的药是
A. 石膏
B. 芦根
C. 连翘
D. 天花粉
参考答案:A,B,D

第7题:
[简答题]苏湖教学法
参考答案:“苏湖教学法”又名“分斋教学法”是北宋教育家胡瑗在苏州、湖州二地办学时使用的一种新的教法。这种教法一反当时盛行的重视诗赋歌律的学风,提倡经世致用的实学,重经义和时务,主张“明体达用”。他在学校中设“经义” “治事"两斋,经义斋学习研究经学基本理论,属于 “明体”之学;治事斋则以学习农田、水利、 军事、天文、历算等实学知识为主,属于 “达用”之学。在治事斋中,一人各治一事, 又兼摄一事,创立了分科教学和学科的必修以及选修制度,在世界教育史上是最早的。 范仲淹当政兴学时,曾取其法,“著书令于 太学”。此谓"苏湖教学法”。


第8题:
[单选题]毛竹跨越架支撑杆埋入地下深度不得少于( )m。
A.0、3;
B.0、4;
C.0、5;
D.0、6。
参考答案:A


第9题:
[单选题]所有铁路职工遇到桥梁墩台倾斜时,必须立即拦停列车,做到“()”。
A.七必封
B.三必限
C.七必拦
D.监视运行
参考答案:C


第10题:
[单选题]1368.转向架最前位和最后位车轴中心间的水平距离叫( )。
A.车辆全长
B.全轴距
C.固定轴距
D.车辆定距
参考答案:C


第11题:
[判断题]信号升级显示属于一般事件B类。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第12题: [名词解释]
净电荷
参考答案: 所带正负电荷的代数和(通常指净负电荷)。

第13题: [单项选择]
头晕胀痛,头重脚轻,舌红少津,脉弦细,是因()
A. 肝火上炎
B. 肝阳上亢
C. 气血亏虚
D. 痰湿内阻
E. 肾虚精亏
参考答案:B

第14题:
[单选题]变电所综合自动化的“四遥”不包括( )。
A.遥测
B.遥脉
C.遥信
D.遥控
参考答案:B


第15题:
[判断题]如果电动机启动时间过长或操作过于频繁,一般不用热继电器作过载保护。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第16题:
[多选题]PICC置管后并发静脉血栓的护理措施正确的是()
A.患肢抬高20-30°
B.观察患肢情况
C.禁止局部按摩
D.禁止局部热敷
参考答案:ABCD


第17题:
[判断题]附加导线肩架采用方(槽) 钢方式时,端头应封堵。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第18题:
[单选题]Ⅱ类(CATⅡ)运行:决断高低于60m(200ft),但不低于30m(100ft),跑道视程不小于( )的精密进近和着陆。
A. 200m
B. 300m
C. 350m
D. 550m
参考答案:C


第19题: [多项选择]
下列说法中,正确的是( )。
A. 建设征用耕地时支付的安置补助费应按被征用耕地的数量计算
B. 每公顷被征用耕地的安置补助费,最高不得超过被征用前3年平均年产值的30倍
C. 土地补偿费和安置补助费的总和不得超过土地被征用前3年平均年产值的15倍
D. 征用耕地的补偿费用包括土地补偿费、安置补助费以及地上附着物和青苗的补偿
E. 因国家建设征用土地造成的多余劳动力,由县以上土地管理邪门组织相关单位进行安置
参考答案:D,E
答案解析:[解析] 建设征用耕地时支付的安置补助费应按需要安置的农业人口数计算;每公顷被征用耕地的安置补助费,最高不得超过被征用前3年平均年产值的15倍;土地补偿费和安置补助费的总和不得超过土地被征用前3年平均

第20题:
[判断题]节流阀属于制冷系统的主要机器设备。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第21题:
[单选题]ZYJ7电液分动外锁闭道岔,锁闭框安装应垂直、锁闭铁框与基本轨轨腰应密贴,锁闭框与轨腰间隙不能大于()
A.2mm
B.3mm
C.4mm
D.5mm
参考答案:C


第22题:
[判断题]盐酸是清除水垢、锈垢最常用的溶液。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第23题:
[单选题]______是草食性反刍动物。 ( )
A.牛
B.马
C.猪
D.兔
参考答案:A


第24题:
[判断题]职业卫生公告栏中公告内容发生变动后应及时更新,职业病危害因素检测结果应在收到检测报告之日起7日内更新。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第25题:
[判断题]高速铁路技规适用于250km及以上的铁路和200km以下仅运行动车组列车的铁路。(  )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第26题:
[多选题]下列属于在岗期间从事与工作无关行为的是( ABC )。
A.化妆
B.梳头
C.用餐
D.接听工作电话
参考答案:ABC


第27题:
[单选题](1分)较长时间用药可引起血小板减少的药物是
A.川乌
B.黄药子
C.蟾酥
D.苦杏仁
E.马钱子
参考答案:A


第28题:
[不定项选择题]长利公司是一家商业公司,该公司经营销售的轻奢品2019年全年销量为200件,销售单价500元,边际贡献率为35%,固定成本总额为10500元。 根据上述资料回答以下问题: 长利公司2019年盈亏临界点作业率为(  )。
A.50%
B.65%
C.70%
D.30%
参考答案:D
盈亏临界点作业率=盈亏临界点销售额/正常经营销售额×100%=30000/(200×500)×100%=30%

第29题:
[单选题]下列不属于挂钩梯种类的是( )。
A.木质挂钩梯
B.竹质挂钩梯
C.铝合金挂钩梯
D.铁质挂钩梯
参考答案:D


第30题:
[单选题][单选]Ⅱ类手持式电动工具适用场所是( )。
A.潮湿场所
B.金属容器内
C.地沟中
D.管道内
参考答案:A


第31题: [单项选择]
安装式交流电压表通常采用()测量机构。
A. 磁电系
B. 电磁系
C. 电动系
D. 静电系
参考答案:B

第32题: [填空题]
人们在物资和精神交往中发生、发展和建立的人与人之间的关系,就是()。
参考答案:人际关系

第33题:
[单选题]( )是在电气设备上工作保证安全的组织措施之一。
A. 交接班制度
B.工作票制度
C.操作票制度
D.检修设备接地制度
参考答案:B


第34题:
[单选题]牵牛花∶喇叭花
A.乞巧节∶七夕节
B.七巧板∶橡皮泥
C.人行道∶车行道
D.防腐剂∶添加剂
参考答案:A
第一步,确定题干逻辑关系。 “牵牛花”和“喇叭花”属于全同关系。 第二步,辨析选项。 A项:“乞巧节”与“七夕节”属于全同关系,与题干逻辑关系一致,符合; B项:“七巧板”与“橡皮泥”无明显逻辑关系,排除; C项:“人行道”与“车行道”属于并列关系,排除; D项:“防腐剂”是能抑制微生物活动,防止食品腐败变质的一类食品“添加剂”,二者属于包含关系中的种属关系,排除。

第35题: [多项选择]
下列各项税费,不应该计入“营业税金及附加”科目的有( )。
A. 出售固定资产应交的营业税
B. 增值税一般纳税人销售产品应交的增值税
C. 出租无形资产应交的营业税
D. 委托加工物资收回后用于连续生产应税消费品代扣代交的消费税
参考答案:A,B,D
答案解析:[解析] 本题考核营业税金及附加的核算内容。选项A出售固定资产应交的营业税计入“固定资产清理”科目;选项B增值税一般纳税人销售产品应交的增值税借方计入“银行存款”或“应收账款”等科目,贷方计入“应交税

第36题: [单项选择]
下列为口服复方短效避孕药的妇女提供的健康指导内容,不正确的是()
A. 宜在睡觉前服用,可以减轻副反应
B. 若发生漏服情况,应在24小时内补服
C. 哺乳期妇女不宜口服避孕药
D. 需要生育者,应提前半年停药并改用其他避孕措施
E. 连续3个月停经者,应停止用药
参考答案:B
答案解析:若漏服必须于次晨补服1片。

第37题:
[判断题]热备列车要求:施加停放制动、分主断、关闭客室照明和空调、关闭司机操纵台,确认两端通道门及司机室侧门锁闭良好。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第38题: [单项选择]
“王道乐土”的思想发端于谁?()
A. 孔子
B. 孟子
C. 荀子
参考答案:B

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