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[多选题]客户投诉按类型包括以下那些( )。
A.ETC通行费争议投诉、通行费发票投诉
B.ETC通行异常投诉、ETC使用投诉
C.ETC发行售后投诉、ETC拓展应用投诉
D.非ETC收费投诉
E.服务投诉和其他投诉等。

参考答案:ABCDE

热门试题:

第1题: [单项选择]某患者右踝部疼痛,行走时加重,喜温热,舌苔白,脉弦紧。治疗应首选
A. 申脉、昆仑、悬钟、阴陵泉
B. 申脉、昆仑、照海、丘墟
C. 悬钟、照海、丘墟、三阴交
D. 太溪、昆仑、阳陵泉、解溪
E. 太冲、太溪、照海、悬钟
参考答案:B

第2题:
[多选题]溜放过程中,作业员必须认真监视屏幕显示状态,发生溜放车组()、()等情况,应立即办理暂停溜放,由作业员通知调车长停止作业,同时报告调车区长,由调车区长与调车长商定处理办法并将计划传达清楚后方可重新开始作业。
A.追钩
B.错钩
C.溜放
D.作业
参考答案:AB


第3题:
[单选题]服用麦角胺后头痛可迅速缓解的疾病是:
A. 肌紧张性头痛
B. 流行性脑脊髓膜炎
C. 偏头痛
D. 舌咽神经痛
E. 颅脑肿瘤
参考答案:C


第4题:
[单选题]配电终端功能不能通过( )装置实现
A.远动装置
B.分段器
C.综合自动化装置
D.重合闸控制器
参考答案:B


第5题:
[单选题]在人类思想史上,第一次揭示了人类社会发展的一般规律和资本主义社会发展的特殊规律,从而对共产主义社会作出科学展望的思想家是( )
A.圣西门、傅立叶
B.黑格尔、费尔巴哈
C.马克思、恩格斯
D.列宁、斯大林
参考答案:C


第6题:
[单选题]轨道交通出入口周围( )范围内应设置车站位置导向标志。
A.A.1000米
B.B.800米
C.C.500米
D.D.300米
参考答案:C


第7题:
[单选题]项目负责人代表企业实施施工项目管理,组建项目部。贯彻执行国家法律、法规、政策和( )标准,执行企业的管理制度,维护企业的合法权益。
A.合法性
B.合理性
C.强制性
D.自主性
参考答案:C
项目负责人代表企业实施施工项目管理,组建项目部。贯彻执行国家法律、法规、政策和强制性标准,执行企业的管理制度,维护企业的合法权益。

第8题: [单项选择]
外伤后腰痛伴脊柱畸形的疾病是()
A. 佝偻病
B. 脊椎退行性变
C. 脊椎结核
D. 强直性脊柱炎
E. 脊椎压缩性骨折
参考答案:E

第9题:
[判断题]相同波型的入射角等于反射角。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第10题:
[判断题]应力放散时,各位移观测点的钢轨位移应达到标记处,容许偏差为±10mm。锁定轨温应准确。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第11题: [多项选择]

病历摘要:患者女性,29岁。因阵发性乏力14年,双肾多发性结石3年入院。

患者的治疗措施()。
A. 口服NaHCO3
B. 口服枸橼酸盐合剂
C. 口服枸橼酸钾
D. 大剂量钙片
E. 大剂量VitD3
F. 大量饮水
G. 口服补达秀
参考答案:A, B, C, F

第12题: [单项选择]
烟气粒相物中一般含有()左右的水分。
A. 5%
B. 15%
C. 10%
D. 20%
参考答案:C

第13题:
[单选题]悬空式接头是按( )分类的。
A.轨枕支承形式
B.两股钢轨接头相互位置
C.钢轨接头性质
D.接头构造
参考答案:A


第14题:
[单选题]消化吸收最主要部位是:
A. 食道
B. 胃
C. 小肠
D. 结肠
E. 大肠
参考答案:C


第15题: [多项选择]
质量事故处理中涉及的有关法律法规中有()。
A. 建筑法
B. 合同法
C. 经济法
D. 质量管理体系标准
E. 劳动法
参考答案:A,B,D

第16题:
[判断题] 为了清除机油中的杂质,减轻机件磨损,发动机润滑系装有机油滤清器。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第17题:
[判断题]根据《蒙特利尔公约》的规定,实施公约规定的罪行行为的旅客,在航空器降落地缔约国接受移交并进行初步调查后,适当时,可以将是否管辖权的决定通知其他有关国家。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第18题:
[单选题]离心泵滑动轴承与轴承压盖的过盈量一般为()mm。
A.A.0~0.02
B.B.0.02~0.04
C.C.0.04~0.06
D.D.0.05~0.08
参考答案:B


第19题: [单项选择]
以下微生物中不能通过除菌滤器的是()
A. 噬菌体
B. 病毒
C. 真菌
D. 类病毒
E. 细菌L型
参考答案:C
答案解析:滤膜滤器常用于除菌的滤膜孔径大小为0.22~0.45微米。真菌不能通过除菌滤器。

第20题: [单项选择]
按照需求功能的不同,信息系统己形成各种层次,计算机应用于管理开始于( )。
A. 信息处理
B. 人事管理
C. 决策支持
D. 事务处理
参考答案:A
答案解析:[解析] 计算机用于管理,起源于计算机1在办公应用中对大量信息、数据的处理。

第21题:
[单选题]单选题 装设接地线一般应由()进行。
A. 单人
B. 两人
C. 三人
D. 四人
参考答案:B


第22题: [单项选择]
基线一般采用直线形,其长度一般不小于桥轴长度的()倍。
A. 2~1
B. 0.7~0.5
C. 1.5~1
D. 0.9~0.7
参考答案:B

第23题: [单项选择]
66,83,102,123,( )。
A. 144
B. 145
C. 146
D. 147
参考答案:C
答案解析:[解析] 这是一道平方型数列的变式,其规律是8、9、10、11的平方后再加2,故括号内的数字应为12的平方再加2,得146。这种在乎方数列基础上加减乘除一个常数或有规律的数列,初看起来显得理不出头绪,

第24题:
[判断题]顶置气门式配气机构中的气门安装在汽缸体一侧。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第25题: [填空题]
When did Indian tea begin to find its way into London market
参考答案:In 1839.

第26题:
[单选题]以下哪部影片不属于伯格曼的“宗教三部曲”?( )
A.《犹在镜中》
B.《狼的时间》
C.《冬日之光》
D.《沉默》
参考答案:B


第27题:
[单选题]患者女性,25岁。初孕,妊娠36周,枕右前位,出现阴道流血,无宫缩,胎心136次/分。最恰当的处理方法是
A.缩宫素静脉滴注引产
B.立即行人工破膜
C.立即静脉滴注止血药物
D.行剖宫产术
E.期待疗法
参考答案:E
期待疗法适用于妊娠不足36周或估计胎儿体重小于2300g,阴道流血量不多,孕妇全身情况良好,胎儿存活者。选择答案E。

第28题: [单项选择]
超声仪的组织定征技术的作用是()
A. 可对细胞学进行分析
B. 分析组织结构的声学特性的改变
C. 无任何价值
D. 虽影响因素较多,但结果非常准确
E. 可代替心导管检查方法
参考答案:B
答案解析:超声仪的组织定征技术的作用是分析组织结构的声学特性的改变。

第29题:
[单选题]对下级机关布置工作,提出开展工作的原则和要求,应选用的文种是( )。
A.意见
B.决定
C.通知
D.指示
参考答案:D


第30题:[单选题]
慢性胆囊炎的CT特征性表现是
A.胆囊大,囊壁水肿,密度低
B.胆囊正常大小,肝内胆管扩张
C.胆囊小,囊壁增厚
D.胆囊大,胆总管扩张
E.以上都不是
参考答案:C
急性胆囊炎则胆囊增大,直径>5cm,胆囊壁弥漫性增厚超过3mm并有明显均匀强化,胆囊周围常有环形低密度水肿带或液体储留。慢性胆囊炎则表现胆囊缩小,胆囊壁增厚,可有钙化,增强扫描有强化。
分值:0.20

第31题:
[单选题]公路工程组织流水施工时,某专业工作队在单位时间内所完成的工程量称为( )。
A.流水节拍
B.流水步距
C.流水能力
D.流水节奏
参考答案:C
本题考查的是公路工程施工组织方法和特点。单位时间完成的工程数量称为流水能力

第32题: [单项选择]
( )是反映项目负债水平和偿债能力的综合指标。
A. 资产负债率
B. 偿债备付率
C. 利息备付率
D. 投资率
参考答案:A

第33题:
[判断题]低压电气带电工作应戴手套、护目镜,并保持对地绝缘。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第34题:
[单选题]临时用电设备的控制电器和保护电器必须实现( )的安装方式。
A. 一机一闸
B.二机一闸
C.三机一闸
D.四机一闸
参考答案:A


第35题:
[单选题]作业通道静活载不得超过4kPa(即每平方米不得超过( )),集中荷载不得超过1.5kN。
A.200kg
B.300kg
C.380kg
D.400kg
参考答案:D


第36题:
[简答题] 陈某与蒋某因琐事发生口角,陈某殴打蒋某致其轻伤。经查,陈某四年前曾因交通肇事罪被判处有期徒刑两年。本案不可以适用刑事和解制度。


参考答案:错。


第37题: [单项选择]
{{B}}Passage One Questions 26 to 28 are based on the passage you have just heard.{{/B}}
A. In the countryside.
B. At the top of a hill.
C. By a river.
D. On a grassland.
参考答案:A
答案解析:[听力原文]26-28 Nobody likes staying at home on a holiday weekend--especially if the weather is fine

第38题: [单项选择]
医德评价应坚持依据的辩证统一是指
A. 动机与目的、效果与手段的统一
B. 动机与效果、目的与手段的统一
C. 动机与手段、目的与效果的统一
D. 目的与效果、目的与手段的统一
E. 目的与动机、动机与效果的统一
参考答案:B

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