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[单项选择]实践优质服务的关键是()、()、()。
A. 营造品牌信誉与形象、营造客户至上的友好气氛、服务至上满足客户的需求
B. 营造客户至上的友好气氛、营造品牌信誉与形象、识别客户的需求
C. 营造品牌信誉与形象、识别客户的需求、服务至上满足客户的需求
D. 营造客户至上的友好气氛、识别客户的需求、服务至上满足客户的需求

参考答案:D

热门试题:

第1题: [单项选择]The ex-president had been ______ in the country to refresh his mind before he passed away.
A. given to walking
B. given a walk
C. given for a walk
D. giving a walk
参考答案:A
答案解析:be given to doing是固定用法,意为喜欢,这里指前总统喜欢散步恢复精神。

第2题: [名词解释]
领悟
参考答案:领悟是文学接受进入高潮阶段后的一种更高境界,是指读者在阅读文学作品时,继共鸣和净化后而进入的更高阶段,包括潜思默想、洞悉宇宙奥妙、体悟人生真谛、提升精神境界等状况和过程。

第3题:
[单选题]主变电所是指采用集中供电方式时,接受城市电网()kV以上电压等级的电源
A.19
B.35
C.27
D.33
参考答案:B


第4题:
[单选题]接收机自主完好性监视功能(RAIM):RAIM是ABAS最常用的一种方式,它使用GPS信号或利用气压高度辅助来确定GPS导航信号的完好性。这种技术是通过检验冗余伪距测量的一致性来实现的。接收机/处理器要执行RAIM功能,除了定位所需的卫星外,还至少需要接收到另外一颗具有合适几何构型的卫星信号。
A.正确
B.错误
参考答案:A
公司运行手册7.38.2

第5题:
[单选题]阴寒凝滞之胸痹,胸痛彻背,身寒痛甚,四肢厥冷。治疗应首选
A.通脉四逆汤
B.黄芪桂枝五物汤
C.栝蒌薤白白酒汤
D.金匮肾气丸
E.栝蒌薤白半夏汤
参考答案:C
阴寒凝滞之胸痹,诸阳受气于胸中而转行于背,寒邪内侵,致使阳气不运,气机阻痹,故见胸痛彻背,身寒痛甚;阳气不足,故见四肢厥冷。治宜辛温通阳、开痹散寒,方选栝蒌薤白白酒汤(C对)。通脉四逆汤功能温通肾阳,为治疗腹痛之寒邪内阻证选方(A错)。黄芪桂枝五物汤功能益气温经,和血通痹,为治疗血痹的选方(B错)。金匮肾气丸功能滋阴温阳,补肾固涩,为治疗消渴之下消证的选方(D错)。栝蒌薤白半夏汤功能温通豁痰,为治疗胸痹之痰浊痹阻证选方(E错)。

第6题: [简答题]
简述消费者社会团体的作用。
参考答案:(1)组织消费者形成对商品和服务的广泛监督。(2)促使一些侵害消费者权益的行为得到及时惩罚。(3)充当政府和消费者之间的桥梁。 (4)指导消费者的消费行为,提高消费者自我保护意识。

第7题: [单项选择]
3岁女孩,主因眼睑及面部水肿两周就诊。查体:血压90/68mmHg,全身高度水肿呈凹陷性。实验室检查尿蛋白++++,尿红细胞1~2/HP。如果此患儿以泼尼松每日2mg/kg治疗8周,尿蛋白仍+++,激素治疗无效,最不可能的原因是()
A. 激素剂量不足
B. 合并感染
C. 高凝状态
D. 系非微小病变
E. 未联合应用细胞毒药物
参考答案:A

第8题: [单项选择]男性,28岁,肛周疼痛3天入院,排便时加重,查体:肛周局部压痛,有波动感,WBC 10.9×109/L,首选的治疗方法为
A. 无须治疗,观察随访
B. 对症行止痛、镇静
C. 大剂量抗生素静脉滴注
D. 高锰酸钾坐浴
E. 于压痛明显处穿刺抽取脓液证实后行手术切开引流
参考答案:E

第9题:
[单选题]职业危害能否引起职业病,主要取决于接触的( ),即接触的时间和浓度。
A.形式
B. 剂量
C. 多少
D. 时间
参考答案:B


第10题:
[判断题]( )80 km/h<υmax ≤120 km/h 正线混凝土枕地段,水平在临时补修时静态容许偏差管理值为12mm。
A.正确
B.错误
参考答案:B
《普速铁路线路修理规则》第6.2.1条

第11题:[单选题]询问聋哑的违反治安管理行为人、被侵害人或者其他证人时,符合
《治安管理处罚法》第 86 条规定的有()。
A.应有知情人在场
B.应有通晓手语的人进行询问
C.应当有通晓手语的人提供帮助,并在笔录上注明
D.应有监护人在场
参考答案:C


第12题: [单项选择]
按照财务制度和企业会计准则,新增固定资产价值的计算对象为( )。
A. 分部工程
B. 单位工程
C. 单项工程
D. 建设项目
参考答案:C

第13题:
[判断题]《应知应会-集团公司防伤措施》明确:不准携带笨重工具和材料登高作业。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第14题: [单项选择]
GMDSS通信中常规通信优先等级为()。
A. P=3
B. P=2
C. P=4
D. P=0
参考答案:D

第15题:
[单选题]农发行基础设施贷款公司类项目,作为本笔项目贷款还款来源的特许经营权质押物最高担保额度不能超过本笔贷款整体担保额度的( )。
A.0.3
B.0.5
C.0.75
D.0.8
参考答案:D


第16题:
[单选题]纳税人取得经营所得,按年计算个人所得税,由纳税人在月度或者季度终了后15日内向税务机关报送纳税申报表,并预缴税款;在取得所得的次年:
A.3月31日前办理汇算清缴
B.3月31日后办理汇算清缴
C.6月30日前办理汇算清缴
D.6月30日后办理汇算清缴
参考答案:A


第17题: [单项选择]
市场营销观念与推销观念之间存在着巨大的差别,这是因为市场营销观念是以()需求为中心
参考答案:B

第18题:
[单选题]古希腊神话记载了这样一个故事:皮格马利翁是古希腊神话中塞浦路斯国王,这个国王性情孤僻,常年一人独居,他善于雕刻,孤寂中用象牙雕刻了一座表现了他理想中的女性的美女像。久而久之,他竟对自己的作品产生了爱慕之情。他祈求爱神阿佛罗狄忒赋予雕像以生命。阿佛罗狄忒为他的真诚所感动,就使这座美女雕像活了起来。皮格马利翁遂称她为伽拉忒亚,并娶她为妻。于是,后人就把由期望而产生实际效果的现象叫作皮格马利翁效应。皮格马利翁效应给教师的启示是( )
A.教师要善于了解学生
B.教师要善于赞赏学生
C.教师要有很高的知识水平
D.教师要有自信心
参考答案:B
教师期望效应也叫罗森塔尔效应或皮格马利翁效应,即教师的期望或明或暗地传送给学生,会使学生按照教师所期望的方向来塑造自己的行为。因此,教师要善于赞赏学生,促使学生向教师期待的良好的方向发展。

第19题:
[判断题]在施工现场与场地通道附近的各类洞口与坑、槽等处设置防护设施与安全标志外,灯 示警可根据夜间需要设置。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第20题:
[简答题]我国建筑行业工程质量最高荣誉奖叫什么奖?
参考答案:鲁班奖


第21题:
[单选题]攀岩:运动:受伤
A.抢劫:侵害:良心
B.滑坡:灾害:修复
C.战争:侵略:难民
D.欺凌:犯罪:惩处
参考答案:D
攀岩是一种运动,可能导致受伤;欺凌是一种犯罪,可能招致惩处。故本题选D。

第22题:
[单选题]急性心力衰竭的病因不包括
A.广泛心肌梗死
B.进食蛋白过多
C.高血压急症
D.严重心律失常
E.急性重症心肌炎
参考答案:B


第23题:
[单选题]用电检查工作人员到达检查现场后,应向客户表明身份、(     )并说明来意,检查前应向客户了解现场安全情况,宜有客户电气负责人全程陪同。
A.提出申请
B.出示证件
C.要求配合
D.以上都对
参考答案:B
《营销安规》14.1.2

第24题:
[单选题]市场发展战略不包括( )。
A.发展型战略
B.市场开发
C.市场创新
D.逆向型战略
参考答案:A


第25题:
[单选题]( ) 是行政处罚中最为严厉的处罚手段,它是公安机关对违反消防行政管理法律法规的相对人实行的短期内限制其人身自由的处罚。
A.警告
B.罚款
C.责令停止施工
D.行政拘留
参考答案:D


第26题:
[单选题]绝缘袖套()表面不应存在有害的不规则性。
A.内、外
B.内
C.外
D.端口
E.略
参考答案:A


第27题:
[单选题]使用消防水泵接合器时,应先打开井盖,关闭_
A.截止阀
B.止回阀
C.排水阀安全阀
D.排水阀
参考答案:D


第28题:
[单选题]操作票至少应保存()。
A.6个月
B.1年
C.2年
D.1个月
参考答案:B


第29题:
[判断题]赌博案件可以由违法行为人居住地公安机关管辖。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第30题: [单项选择]
替换下场队员应在何处离场?()
A. 中线处
B. 任何地方
C. 边线处
D. 球门线处
参考答案:B

第31题:
[单选题]汽车涉水后,制动效能( )。
A.不受影响
B.下降
C.严重下降
D.不能恢复
参考答案:B


第32题: [单项选择]
()是指评估者依据自己的主观判断.而不是用事实和数宇加以证明。
A. 正式评估
B. 非正式评估
C. 建设性评估
D. 总结性评估
参考答案:B

第33题: [单项选择]
正锐波的特征不包括()。
A. 时限>10ms
B. 双相电位
C. 单根肌纤维放电
D. 在神经切断后,正锐波多在纤颤电位出现之前便可观察到
E. 单相电位
参考答案:E
答案解析:正锐波是自发出现或紧接在针刺后出现的双相电位。其时限常超过10ms,正锐波代表从单根肌纤维的受损区域所记录到的单纤维的放电。在神经源性损害或肌源性损害后常可单独见到或与纤颤波伴随出现。在神经切断后,正

第34题:
[判断题]《用人单位劳动防护用品管理规范》规定用人单位应当按照劳动防护用品发放周期定期发放,对工作过程中损坏的,用人单位应及时更换。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第35题:
[不定项选择题]下列各例治疗应首选 A.临时心脏起搏器植入
A.肾上腺素
B.直流电复律
C.毛花苷丙(西地兰)
D.阿托品
E.男,65岁,急性下壁心肌梗死第2天,心电监测示第二度Ⅰ型房室传导阻滞,心室率50次/分,血压110/70mmHg。
参考答案:E
1.风心病合并房颤治疗目的为控制心室率,争取恢复和保持窦性心律,预防血栓栓塞。急性发作伴快速心室率,如血流动力学稳定,可先静注毛花苷C。心房颤动的症状取决于心室率快慢,慢时可无症状,快时可有心悸、胸闷、头晕、乏力及恶心呕吐,严重时可有昏厥、心绞痛和心功能不全等。快速性房颤需要治疗:①减慢心率:可用洋地黄,当洋地黄不能控制时可加普萘洛尔(心得安)。②复律可选用奎尼丁或乙胺碘呋酮口服,若无效可体外同步直流电复律。复律成功后,应选用奎尼丁或乙胺碘呋酮口服维持 2.第一度房室阻滞与第二度I型房室阻滞心室率不太慢者,无需特殊治疗。阿托品可提高房室阻滞的心率 3.该患者考虑为室速或室颤,若无血流动力学障碍,首先静脉给利多卡因或普鲁卡因胺,若已影响血流动力学,首选直流电复律 4.对于第二度II型和第三度房室传导阻滞,心率显著缓慢,伴有明显症状和血流动力学障碍,甚至Adams-Strokes综合征发作者,应首选起搏器植入。该患者心室率40次/分,明显心动过缓,且有血流动力学障碍,应首选临时心脏起搏器植入

第36题:
[单选题]26.男性患者,50岁,有高血压病史10余年,近多饮.多尿,测血压160/100mmHg,空腹血糖8.2 mmol/L,医生诊断为高血压.糖尿病。如为病情加重出现高血压危象,选何药治疗
A.可乐定
B.硝普钠
C.卡托普利
D.双氢克尿噻
E.利血平
参考答案:B


第37题:
[判断题] 机动车下陡坡时,不准熄火或空挡滑。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


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