参考答案:
1、人员服务（业务素质、文明形象、服务态度）。2、服务便利性（快速放行、便民服务）。3、可靠性（标准收费、安全设施）。
向下的绩效评估与向上的绩效评估相比更加结构化和正式化。当评估者比员工对衡量绩效更感兴趣时，它也使授权不再有意义。选项(a)不正确，因为这是管理层向员工授权时将采取的行动，它让员
第21题:[单选题]下面那一种是静脉输血最常见的并发症()
A.非溶血性发热反应
B.溶血反应
C.循环负荷过重
D.空气栓塞
E.微血管栓塞
参考答案:B
第22题:[单选题]末端试水装置和试水阀应有标识,其安装位置应便于检查、试验,距地面的高度宜为( )m,并应采取不被他用的措施
A.0.7
B.1.5
C.1.1
D.1.2
参考答案:B
第23题:[判断题] 含硫油气井钻井作业之前，应确认作业人员的身体状况良好并熟悉正压式空气呼吸器的使用方法。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第24题:[单选题]关于施工总承包管理模式特点的说法，正确的是（ ）。
A.对分包单位的质量控制主要由施工总承包管理单位进行
B.支付给分包单位的款项由业主直接支付，不经过总承包管理单位
C.业主对分包单位的选择没有控制权
D.总承包管理单位除了收取管理费以外，还可赚总包与分包之间的差价
参考答案:A
2021/2020版教材P224
选项B错误，一般情况下由业主支付，特殊情况下由施工总承包管理单位支付。选项C错误，业主对分包单位的选择具有控制权。选项D错误，总承包管理单位不赚总包与分包之间的差价，只收取管理费。
第25题:[单选题]使瞳孔缩小的原因是( )
A.有机磷农药中毒
B.暗光刺激
C.交感神经兴奋
D.去氧肾上腺素
E.动眼神经麻痹
参考答案:A
第26题: [多项选择]下述关于类风湿关节炎药物治疗正确的是（）。
A. 早期应用慢作用抗风湿病药
B. 大部分病人用一种慢作用药就可以阻止关节破坏
C. 可以常规应用糖皮质激素
D. 非甾体抗炎药是改善关节症状的一线药物
E. 不能使用中枢性镇痛药
参考答案:A, D
答案解析:类风湿关节炎的关节破坏早在起病3个月就开始，因此应早用慢作用药，多数患者需两种或两种以上的慢作用药。糖皮质激素一般作为过渡治疗，不常规使用。
第27题:[判断题](5分)香槟酒中的二氧化碳都是发酵产生的。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第28题:[判断题]专责监护人临时离开时，应指定一名工作人员担任临时监护人。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第29题:[多选题]期货公司的业务按大类划分为（ ）。
A.期货经纪业务
B.期货投资咨询业务
C.期货资产管理业务
D.期货存贷款业务
参考答案:ABC
期货公司的业务按大类划分为经纪业务、投资咨询业务、资产管理业务。
第30题:[单选题]男性,48岁。骨盆骨折,不能排尿1d。血压60/40mmHg,脉搏128次/分。治疗最好方法
A.止痛止血镇静消炎
B.膀胱造口术
C.抗休克治疗膀胱造口术
D.尿道会师术
E.尿道修补术
参考答案:C
第31题:[多选题]【多选题】卷扬机作业前应进行检查和试车,确认卷扬机设置稳固,防护设施、( )、导向滑轮、索具等合格后方可使用。
A.电气绝缘
B.离合器
C.制动装置
D.保险棘轮
参考答案:ABCD
第32题:[单选题]关于风险信号管理要求，下列说法错误的是____。
A. 对于红色风险信号，需立即采取紧急措施防控实质性损失，原则上实施清收退出政策，存量信用只收不放
B. 对于橙色风险信号，需立即采取措施防止风险进一步扩大，原则上实施主动退出政策，存量信用收多放少
C. 对于黄色风险信号，需采取安全性措施防止风险扩散，原则上实施维持性政策，审慎办理授用信业务
D. 对于蓝色提示信号，应加强监测和分析，注意企业可能的不利变化,暂停办理授信业务
参考答案:D
本题考查风险信号的处置措施。根据《中国农业银行贷后管理办法》（农银规章[2012]196号）规定，“对于蓝色信号，要加大贷后检查频次，密切关注客户生产经营情况，防范风险恶化”。
第33题:[单选题]下列步骤正确的是（ ）。
A.A．关翻板→拉开上升管盖→撬炉盖
B.B．撬动上升管盖→关翻板→拉开上升管盖
C.C．拉开上升管盖→拉炉盖→关翻板
参考答案:A
第34题:[单选题]依据《安全生产法》的规定，从业人员发现直接危及人身安全的紧急情况时，可以（ ）后撤离现场。
A.经安全管理人员同意
B.经单位负责人批准
C.经现场负责人同意
D.采取可能的应急措施
参考答案:D
《安全生产法》第五十五条?从业人员发现直接危及人身安全的紧急情况时，有权停止作业或者在采取可能的应急措施后撤离作业场所。
第35题:[判断题]自由格式报文用于建设银行系统内汇划的错误自纠。
A.正确
B.错误
参考答案:B
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