第16题: [单项选择]您想为系统消息配置一个邮箱,又不想让用户向里发送邮件。您进行如下操作:先生成了一个邮箱,并把它从通讯薄里隐藏起来。当去阅读系统信息时,以用户身份登录,尝试打开Outlook却失败了。请问应该如何解决该问题() A. 授予自己打开邮箱的权限,用自己的用户帐户登录,用Outlook客户端打开邮箱 B. 启用消息跟踪功能,检查消息是否已送达邮箱 C. 取消对邮箱的隐藏,以用户身份登录打开Outlook,然后再次隐藏邮箱,保持邮箱的隐藏状态再登录一次 D. 确定前端服务器的DNS条目是正向的 参考答案:C
第28题: [单项选择]按照职业操守准则规定,符合公平对待客户的是()。 A. 对不熟悉业务流程的客户表现出不耐烦 B. 轻慢办理小额业务的客户 C. 为语言存在障碍的客户尽可能地提供便利 D. 热情周到地对待女性客户 参考答案:C 答案解析:按照公平对待客户的要求,银行业从业人员不得因客户的国籍、肤色、民族、性别、年龄、宗教信仰、健康或残障及业务的繁简程度和金额大小等方面的差异而区别对待客户。