第1题: [单项选择]
20世纪90年代早期，某国外寿险公司为提高服务质量，不断进行流程分析，确定增加客户满意程度的核心业务流程，并且不断改进其效果。这说明（）
A. 改进服务质量，可以主要依靠喊口号
B. 改进服务质量，主要靠技术至上
C. 改进服务质量，必须落实到具体的流程当中
D. 改进服务质量，可以一劳永逸
参考答案:C
第2题: [多项选择]
子宫收缩乏力引起的产后出血，其处理包括( )A. 按摩子宫
B. 填塞宫腔
C. 应用宫缩剂
D. 结扎盆腔血管
E. 清宫术
参考答案:A,B,C,D
答案解析:[解析] 子宫收缩乏力引起的产后出血，可通过使用宫缩剂、按摩子宫、宫腔内填塞纱布条或结扎血管等方法达到止血目的。清宫术适用于胎盘部分残留引起的产后出血。
第3题:
[判断题]供电方作业人员应检查客户工作票中所列安全措施是否正确完备，是否符合现场实际条件，必要时予以补充完善。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第4题:
[单选题]客户电气设备停、送电前，应由客户停送电联系人与供电方相关人员共同确认，禁止（）停送电。A.A.守时
B.B.按时
C.C.约时
D.D.立即
参考答案:C
第5题:
[多选题]下列关于枪支管理的说法正确的是（）。A.国家对配售民用枪支的数量，实行限额管理
B.制造民用枪支的年度限额，由省级人民政府公安机关、林业、体育等有关主管部门提出，由国务院公安部门确定并统一编制民用枪支序号，下达到民用枪支制造企业
C.制造民用枪支的企业所制造的民用枪支，交由指定的民用枪支配售企业配售
D.制造民用枪支的企业可以根据市场行情，制造民用枪支
参考答案:AC
第6题:
[多选题]公司反违章工作贯彻“（ ）”的原则，建立健全行之有效的预防违章和查处违章工作机制，发挥安全保证体系和安全监督体系的共同作用，持续深入地开展反违章。
A.落实责任
B.健全机制
C.查防结合
D.以防为主
参考答案:ABCD
第7题:
[单选题]Linux中Vi要把插入点光标快速一行的尾部，应按组合键()。A.Ctrl+PageUp
B.Ctrl+↓
C.Shift+$
D.Shift+!
参考答案:C
第8题: [单项选择]
泵串联运行时，下列说法正确的是（）。A. 流量相加，扬程不变
B. 流量不变，扬程相加
参考答案:B
第9题:
[判断题]通电试验过程中，试验和监护人员不得擅自离开。A.正确
B.错误
参考答案:B
第10题: [单项选择]
患者女，26岁。发热39℃，咳嗽铁锈色痰，X线检查右肺上叶有大片阴影，胸腔有少量积液。临床诊断为大叶性肺炎，最可能的致病微生物是 （）
A. 嗜肺军团菌
B. 肺炎链球菌
C. 肺炎克雷伯菌
D. 肺炎支原体
E. 肺炎衣原体
参考答案:B
答案解析:大叶性肺炎又称肺炎球菌肺炎，是由肺炎链球菌等细菌感染引起的呈大叶性分布的肺部急性炎症。因此本题最佳答案是B。
第11题:
[单选题]关于ＳＤＨ描述错误的是（）。A.SDH信号线路接口采用世界性统一标准规范
B.采用了同步复用方式和灵活的映射结构
C.由于SDH设备的可维护性增强,相应的频带利用率比PDH要低
D.国际规定我国采用北美标准
参考答案:D
第12题:
[不定项选择题]A.稳定剂
A.助悬剂
B.絮凝剂
C.润湿剂
D.反絮凝剂
E.有助于药物润湿与分散的附加剂
参考答案:D
第13题: [多项选择]
下列应通过“应收账款”来核算的有( )。A. 销售商品获得的债权
B. 提供劳务获得的债权
C. 代职工垫付的水电费
D. 代收的电话费
参考答案:A,B
答案解析:[解析] “应收账款”用来核算企业销售商品、提供劳务等获得的债权，除此之外的其他债权通过“其他应收款”核算；代收的电话费用对企业来说是一项负债，通过“其他应付款”核算。故答案为AB。
第14题:
[单选题]患者男性,60岁。有高血压、糖尿病史20年。今晨起床突然发现右侧上下肢瘫痪,不能言语,立即入院检查。 MRI示:患者左侧大脑中动脉的供血区有梗死灶存在。1.根据已有资料,患者最有可能的诊断是( )
A.帕金森病
B.脑出血
C.脑血栓形成
D.短暂性脑缺血发作
E.蛛网膜下腔出血
参考答案:C
第15题:[单选题]5.109. 第109题
避雷器进行验收时要求监测装置准确等级不低于()。
A.3级
B.4级
C.5级
D.2级
参考答案:C
第16题: [多项选择]
战场胜利必须要掌握？（）A. 地形
B. 敌军部署
C. 我军部署
D. 避免统御失败
E. 避免情报错误
F. 绝对服从国君的命令
参考答案:A, B, C, D, E
第17题: [单项选择]
由200万像素组成的一幅图像，它的图像分辨率大约是多少A. 600×800
B. 1024×768
C. 1280×1024
D. 1600×1200
参考答案:D
答案解析:[解析] 该题考查考生对图像分辨率的理解。图像分辨率：是指数字图像的尺寸，即该图像水平与垂直方向的像数个数，600×800=48万像素，1024×768=78万像素， 1280×1024=131万像素
第18题:
[多选题]在连有断路器、熔断器的设备上接地时，接地线、接地刀闸与检修设备之间不得连有______。A.断路器
B.隔离开关
C.熔断器
D.刀闸开关
参考答案:AC
（《安规补充规定》铁总运〔2015〕51号第25条）
第19题:
[多选题]下面说法正确的是（ ）。A.成套接地线应用有透明护套的多股软铜线和专用线夹组成，接地线截面积应满足装设地点短路电流的要求。
B.高压接地线的截面积不得小于25mm2，低压接地线截面积不得小于16mm2
C.接地线应使用专用的线夹固定在导体上，可以用缠绕的方法接地或短路。
D.可以使用其他导线接地或短路。
参考答案:AB
第20题:
[单选题]NB-IoT基于竞争的随机接入过程中，UE如何获取NPRACH的信息（）A.监听SIB2-NB获取NPRACH资源信息
B.通过eNB随机下发
C.通过preamble获取
参考答案:A
第21题:
[判断题]生产经营单位应当具备本法和有关法律、行政法规和国家标准或者行业标准规定的安全生产条件;不具备安全生产条件的,不得从事生产经营活动。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第22题:
[单选题]固定轴距( ),通过小曲线半径时,会增加轮缘与钢轨间的磨耗。A.过小
B.过大
C.过高
D.过低
参考答案:B
第23题: [单项选择]
本期应交税金为( )万元。A. 212.85
B. 204.6
C. 219.45
D. 214.5
参考答案:A
答案解析:[解析] 本期应交税金＝(600-50+30+25+100-40-20)×33% =212.85(万元)
第24题:[单选题]A-A-A-003 4 2 3
铁路职业道德修养,是按照社会主义职业道德和“人民铁路为人民”道德规范的要求,自觉开展的一种( )活动。
A.思维
B.思考
C.思想
D.理想
参考答案:C
第25题:
[单选题]美国建立房地产经纪行业的信息共享和协作制度的核心是（ ）。A.MLS系统
B.双边代理制度
C.开放式代理制度
D.独家代理制度
参考答案:A
多重房源上市服务系统；
全美房地产经纪人协会（National Association of Realtor，简称NAR）通过两个关键手段对房地产经纪行业进行管理。包括：①建立了高标准的行业从业人员职业道德规范；②建立房地产经纪行业的信息共享和协作制度，其核心是多重房源上市服务系统（MLS）。美国房地产行业广泛采用MLS系统，这一系统实现了房地产经纪人员在整个行业层面的信息共享，是房地产经纪人获取及开展业务的主要渠道。
第26题: [单项选择]
在本节中，你将听到10个简短话语，请从[A]、[B]、[C]三个选项中选出一个最佳应答，并标在试卷的相应位置。每个话语后有20秒钟的停顿，以便选择答案和阅读下一个问题。每个话语读两遍。
参考答案:C
答案解析:[听力原文]
W: You look pale. Are you all right
[解析] 只有[C]I’ve got a headache．是回答健康询问的话。
第27题:
[单选题]立资脱帽时,双手捏帽檐或者帽前端两侧,将帽取下,取捷径置于( ),帽徽朝前,掌心向上,四指扶帽檐或者帽墙前端中央处,小臂略成水平,右手放下。
A.左臂
B.右臂
C.左小臂
D.右小臂
参考答案:C
第28题:
[单选题]( )是转向沉重的原因。A.前桥变形
B.前悬挂两侧弹簧挠度不一
C.转向器转向轴弯曲与管柱凹瘪相互摩擦
D.前轮前束过大或过小
参考答案:C
第29题: [单项选择]
The word "niches" in this context in paragraph 2 means ______.
A. proper positions
B. various parts
C. holy recesses
D. small stores
参考答案:D
答案解析:从文章的第二段最后一句话mass market分解为niches，可以推出其意为与大商场相对的小商店。
第30题:
[判断题]压缩空气泡沫消防车应每半年检查取力器安装紧固件情况。( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第31题:
[多选题]哪些属于非电气量保护？（ ）A.瓦斯
B.转子一点接地保护
C.主变压力释放保护
参考答案:AC
第32题:
[填空题]一/二级母钟上的指示灯Sat代表( )指示灯。参考答案:卫星信号接收)
第33题:
[判断题]使用高空作业车、带电作业车、叉车、高处作业平台等进行高处作业时，高处作业平台应处于稳定状态，作业人员不准使用安全带。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第34题: [多项选择]
在“预规DL/T 5961996”中，对（）等绝缘，因为缺陷的集中性及体积大，通常不做tgδ测试。而对互感器、套管、电容器等则要做tgδ测试。
A. 电机
B. 电缆
C. 变压器
D. 发电机
参考答案:A, B, D
第35题: [单项选择]
牙周炎发展过程中，较明显的牙槽骨吸收出现在（）A. 始发期
B. 早期病变
C. 病损确立期
D. 进展期
E. 静止期
参考答案:D
第36题:
[判断题]21163】铁塔脚钉应布置在面向受电端的右后主材上。 ( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第37题:
[判断题]员工不认真履行岗位职责，工作质量差，造成不良影响的，给予批评教育。A.正确
B.错误
参考答案:A
第38题: [单项选择]
治疗局限型侵袭性牙周炎患者，应首选的药物是A. 四环素
B. 红霉素
C. 甲硝唑
D. 青霉素
E. 链霉素
参考答案:A
