第1题: [单项选择]
客户关系管理(CRM)是一个集成化的信息管理系统，以下不属于CRM系统具备的主要功能的是______。
A. 具有整合各种客户联系渠道的能力，并把客户数据分为描述性、促销性和交易性数据三大类
B. 能用于识别和规划企业资源，对采购、生产、成本、库存、销售、运输、财务和人力资源等进行规划和优化
C. 系统必须实现基本的数据挖掘模块，能对客户信息进行全方位的统一管理
D. 能够提供销售、客户服务和营销3个业务的自动化工具，并具有可扩展性和可复用性
参考答案:B
答案解析:[解析] 选项A、选项C和选项D都是CRM系统应具备的主要功能。选项B是企业资源计划(ERP)的主要功能之一。
第2题:
[简答题]新时代南网总纲的管理理念是什么？参考答案:（1）依法治企（33分）
（2）科学治企（33分）
（3）从严治企（34分）
第3题:
[判断题]易燃易爆物品可直接露天存放。（ ）A.正确
B.错误
参考答案:B
第4题:
[单选题]根据IS09000:2015标准的术语定义：“由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向”称为（）。
A.质量目标
B.质量战略
C.质量方针
D.质量经营
参考答案:C
2020版教材P26-42
质量方针是由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。
第5题:
[单选题]《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》（Q/CSSG 510001-2015）第3.7条规定： ( )是指全部带有电压、一部分带有电压或一经操作即带有电压的电气设备。
A.运行中的电气设施
B.充电中的电气设备
C.热备用中的电气设备
D.运用中的电气设备
参考答案:D
第6题:
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》实行“一包二”乘务制度的卧车，始发自、互检，途中自、互检。A.正确
B.错误
参考答案:B
第7题: [判断题]
每一个开关箱只能用于控制一台用电设备参考答案:对
第8题: [判断题]
ETK-TPP效应中通常认为TPP＞16%为不足，＞25%为缺乏。( )参考答案:对
第9题:
[单选题]被磁化而产生的磁感应强度稍大于真空中激发的磁感应强度的介质属于( )A.顺磁质;
B.抗磁质;
C.铁磁质;
D.以上都不对
参考答案:A
第10题: [判断题]
进口药品自首次获准进口之日起3年内，报告该进口药品发生的所有不良反应；满3年的，报告该进口药品发生的新的和严重的不良反应。（）
参考答案:错
第11题:
[单选题]牵引总重吨公里=( )错误实际走行公里。 A.货物总重
B.车辆自重
C.牵引总重
参考答案:C
第12题: [单项选择]
《伤寒杂病论》关于“厥”的概念主指（）A. 突然昏倒
B. 手足逆冷
C. 气机逆乱
D. 四肢抽搐
E. 血厥
参考答案:B
第13题: [单项选择]
Excel电子表格中，单元格内将是A. 只能包含数字
B. 只能包含文字
C. 以上都不是
D. 可以是数字、字符、公式等
E. 只能包含文字和字符
参考答案:D
答案解析:Excel电子表格中，单元格内可以是数字、字符、公式等内容。
第14题:
[单选题](47408)电气化铁路线路拨道,线路中心位移不得超过( )mm;一侧拨道量年度累计不得大于120mm,并不
得侵入限界。(1.0分)
A.±15
B.±30
C.±45
D.±70
参考答案:B
第15题: [多项选择]
公共安全管理利益相关者中，有一些企业倾向于关注响应和恢复重建，这些企业是应急管理的积极支持者，包括（）
A. 保险公司
B. 房地产开发商
C. 银行业
D. 家装产品零售商
E. 电信公司
参考答案:A, B, C, D
第16题:
[单选题]计算机网络的发展过程大致可以分为（ ）个阶段。A.5.0
B.3.0
C.4.0
D.2.0
参考答案:B
第17题: [单项选择]
特种设备生产、经营、使用单位应当按照（）的要求向特种设备检验、检测机构及其检验、检测人员提供特种设备相关资料和必要的检验、检测条件，并对资料的真实性负责。
A. 安全技术规范
B. 法律规定
C. 有关技术部门
参考答案:A
第18题: [单项选择]
正不敌邪或正气持续衰弱以致气不能内守，可导致的是（）A. 气陷
B. 气脱
C. 气闭
D. 气结
E. 气郁
参考答案:B
第19题:
[判断题]在带电设备附近进行立撤杆工作，杆塔、拉线与临时拉线应与带电设备保持表19所列安全距离，且有防止立、撤杆过程中拉线跳动和杆塔倾斜接近带电导线的措施。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第20题:
[填空题]RM80清筛机所使用的（ ）是转向架承载和传递走行动力的关键部件。参考答案:心盘
第21题:
[多选题]预防急性心肌梗死患者心力衰竭的护理措施是( ) A.严密观察患者有无咳嗽、咳痰、气急等
B.避免饱餐
C.避免用力排便
D.避免情绪激动
E.加快液体输入量
参考答案:ABC
第22题:
[单选题]道岔的( )由指令单元、执行单元与监督保护单元组成。A.室内控制电路
B.室外电路
C.控制电路
D.室内电路
参考答案:A
第23题: [单项选择]
小儿肥胖症是指（）A. 小儿体重超过同年龄同性别儿童体重均值的10%以上
B. 小儿体重超过同年龄同性别儿童体重均值的20%以上
C. 小儿体重超过同性别同身高儿童体重均值的10%以上
D. 小儿体重超过同性别同身高儿童体重均值的20%以上
E. 小儿体重超过同性别同身高儿童体重均值的30%以上
参考答案:D
第24题: [填空题]
If he (come) ______ yesterday, I would have told him all the details regarding the issue.
参考答案:had come
答案解析:[解析] 本题考查虚拟语气。if引导的条件状语从句，常用虚拟语气。与过去事实相反时，从句用过去完成时，主句用“should/would/could/might+have done”。又如：“If I
第25题:
[单选题]广东省居民阶梯电价中将电量分档划分为夏季标准和非夏季标准。执行非夏季标准时间是()？A.42129
B.42278
C.42114
D.42257
参考答案:C
第26题: [多项选择]
吴某驾驶一辆大客车，乘载33人(核载22人)，行至163县道7公里加300米处时，机动车失控坠入山沟，造成10人死亡、21人受伤。事后经酒精检测，吴某血液酒精含量为26毫克/百毫升。吴某的主要违法行为是什么
A. 超速行驶
B. 客车超员
C. 疲劳驾驶
D. 酒后驾驶
参考答案:B,D
第27题:
[多选题]下列哪些情况下，法院不应受理当事人的上诉请求？A.宋某和卢某借款纠纷一案，卢某终审败诉，宋某向区法院申请执行，卢某提出执行管辖异议，区法院裁定驳回卢某异议。卢某提起上诉
B.曹某向市中院诉刘某侵犯其专利权，要求赔偿损失1元钱，中院驳回其请求。曹某提起上诉
C.孙某将朱某打伤，经当地人民调解委员会调解达成协议，并申请法院进行了司法确认。后朱某反悔提起上诉
D.尹某诉与林某离婚，法院审查中发现二人系禁婚的近亲属，遂判决二人婚姻无效。尹某提起上诉
参考答案:ACD
【考点】可以上诉的判决或裁定【详解】根据《民事诉讼法》第154条的规定，管辖权异议裁定可以上诉，但因其发生在终审程序之后，故A选项中卢某提起上诉，法院不当受理，应选。B选项中中院作出的驳回原告诉讼请求的判决，当事人不服可以上诉，故B选项不应选。经过司法确认的人民调解协议，其效力等同于法院调解，而法院调解是不能上诉的，故C选项中朱某提起上诉，法院依法不应受理，C选项应选。我国法律关于婚姻效力的判决采取一审终审制，最高人民法院《关于适用（中华人民共和国婚姻法>若干问题的解释（一）》第9条规定：人民法院审理宣告婚姻无效案件，对婚姻效力的审理不适用调解，应当依法作出判决；有关婚姻效力的判决一经作出，即发生法律效力。涉及财产分割和子女抚养的，可以调解。调解达成协议的，另行制作调解书。对财产分割和子女抚养问题的判决不服的，当事人可以上诉。根据此条之规定可看出，采取一审终审制的仅限于婚姻效力的判决，而对于涉及财产分割和子女抚养问题则适用两审终审制。因此，D选项中法院不应受理尹某提起的上诉请求，D选项应选。本题正确答案为ACD。
第28题:
[单选题]网络和DCU硬线反馈向前信号不一致判断判断：TCMS向前和DCU硬线反馈向前信号不一致，时间持续（ ）s。
A.0.5
B.1
C.1.5
D.2
参考答案:B
第29题: [单项选择]
葡萄胎特征性声像图的表现是（）A. 子宫大于孕周
B. 双侧卵巢囊肿
C. 宫腔内见蜂窝状无回声区
D. 子宫肌层回声不均
E. 胎囊形态不规则
参考答案:C
第30题: [单项选择]
关于抗痉挛体位的训练，说法错误的是（）。A. 目的是预防或减轻以后易出现的痉挛模式
B. 取仰卧位时，头枕在枕头上，不要有过伸、过屈和侧屈
C. 足底垫高，手不握任何物品
D. 患肩垫起防肩后缩，患上肢伸展稍外展
E. 健侧卧位，要把患上肢垫枕以后，充分伸展
参考答案:C
第31题:
[简答题]机械脱水设备主要有哪些。参考答案:板框压滤机、带式压滤机、转鼓真空过滤机和离心机。
第32题: [单项选择]
关于牙周病患者行正畸治疗的描述正确的是（）A. 排列拥挤不易清洁的应先正畸排齐后再做牙周治疗
B. 对于牙槽骨吸收已超过根长1／3的患牙，一般不考虑正畸治疗
C. 一般正畸治疗应在牙周手术完成之前，以确定手术的必要性和方法
D. 牙周病患者一般不宜做正畸治疗
E. 牙周炎患者正畸治疗会加重牙齿的动度，甚至造成脱落
参考答案:C
第33题: [填空题]
Of all capable young people in our class, _________________________ (你为什么偏偏选她当班长)
参考答案:why do you elect her as Class President
第34题:
[单选题]风门前后( )米内支护完好、无杂物、无积水和淤泥A.3
B.5
C.8
参考答案:B
第35题:
[单选题]运输轨道的电阻越大,沿轨道的电压降就越大,泄露电流()。A.越小
B.越大
C.不变
参考答案:B
第36题: [单项选择]
俗话说，人各有志。这个志就是（），它是一种具有明确的目的性、自觉性和坚定性的职业选择的态度和行为，对一个人的职业目标和择业动机起着决定性的作用。
A. 职业价值观
B. 职业规划
C. 职业发展
D. 职业定位
参考答案:A
第37题:
[单选题]机车乘务员在外段驻班休息时间不得少于（ ）小时（其时间的计算为到达公寓签到休息至叫班时止）。
A.6
B.8
C.10
参考答案:C
