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[多选题]大堂经理在网点文明规范服务中要重点把握以下几方面职能,主要包括( )等。
A.业务引导;
B.产品推荐;
C.客户分流;
D.矛盾调解;
E.服务监督;
F.信息收集;
G.安全检查;
H.环境维护

参考答案:ABCDEFGH

热门试题:

第1题: [单项选择]检修水泵的能力,应当不小于工作水泵能力的()。
A. 35% 
B. 25% 
C. 20% 
D. 40%
参考答案:B

第2题:
[单选题]若旅游过程中有旅游者突然生病,通常情况下应由( )和患者亲属将其送往医院。
A.地陪
B.领队
C.全陪
D.团长
参考答案:C


第3题:
[判断题]( )通过测试,发现温度力不匀时,必须做好无缝线路的放散或调整工作。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第4题: [单项选择]
如果资本周转一次需要三年时间,那么,一年的周转次数是()
A. 4次
B. 3次
C. 2/3次
D. 1/3次
参考答案:D

第5题: [单项选择]
()袭人为什么同意与宝玉行“云雨之事”?
A. 袭人素知贾母已将自己终身给了宝玉
B. 袭人想到宝玉描述的情景令人怦然心动
C. 袭人知道这是自己追求的目标
D. 袭人也是情窦初开,情难自己
参考答案:A

第6题: [单项选择]
我国专利法规定的专利权期限的起算点是()
A. 申请日
B. 授权公告之日
C. 专利权被批准之日
D. 发出受理通知书之日
参考答案:A

第7题:
[判断题]【判断题】煤粉越细越容易自燃和爆炸。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第8题: [单项选择]
福莱特认为解决社会冲突最好的办法是( )
A. 互相妥协
B. 以势压人
C. 好言相劝
D. 整合
参考答案:D
答案解析:[解析] 通过整合来解决社会冲突,才是福莱特一再推崇的办法。

第9题:
[单选题]《山东省农村信用社融资性担保公司担保贷款管理办法》中规定,融资性担保公司向法人机构提出准入申请后,法人机构至少派( )人到担保公司实地调查。
A.两
B.一
C.四
D.三
参考答案:A


第10题:
[单选题]即使劳动者患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的,用人单位也可以因为生产经营状况发生严重困难裁减该劳动者。(  )
A.正确
B.错误
参考答案:B
劳动者患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的,用人单位不得因为生产经营状况发生严重困难裁减该劳动者。

第11题: [单项选择]
由于电路空载状态属于待机状态,所以()电能与其他能的转换。
A. 发生
B. 不发生
C. 有可能发生
D. 发生超量的
参考答案:B
答案解析:

电路的空载状态是指电路的主开关处于断开情况下,用电设备和器具不工作,电路是完整的,存在电压,不发生电能与其他能的转换,属于待机状态。



第12题:
[单选题] 在一次专项消防监督检查中,某大队参谋发现某住宅小区下的小型面包店使用了不合格的灭火器,责令限期改正后再次检查时发现该面包店仍在使用不合格的灭火器,依据《消防产品监督管理规定》第36条的规定,应下达下列哪条处罚?()
A. 处2万元罚款,并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员处1500元罚款;
B. 处8000元罚款,并对直接负责的主管人员和其他直接责任人员处300元罚款;
C. 处800元以下罚款,并对直接负责的主管人员和其他直接责任人员处300元罚款;
D. 责令停产停业。
参考答案:B


第13题:
[单选题]《国家电网公司党风廉政建设责任制实施办法》规定,追究集体责任时,领导班子主要负责人和直接主管的领导班子成员承担(  ),参与决策的班子其他成员承担重要领导责任。
A.全面责任
B.主要领导责任
C.次要领导责任
参考答案:B


第14题:
[判断题]各级单位应当制定完善战备方案,经常组织所属人员熟悉方案内容,进行必要的演练
A.正确
B.错误
参考答案:A


第15题:
[判断题]控制电缆终端可采用一般包扎,接头应有防潮措施。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第16题: [单项选择]
隔离电器主要作为()时起隔离作用,通常用隔离开关或插头。
A. 电路检修
B. 切断短路电流
C. 切断过载电流
参考答案:A

第17题: [单项选择]
短期居家护理主要适用于下列哪种病人
A. 新近手术后的病人
B. 糖尿病病人
C. 艾滋病病人
D. 临终病人
E. 慢性心功能不全病人
参考答案:D

第18题:
[判断题]06ZG003392.公变台区的配变监测计量终端TTU必须安装在10kV供电侧( )。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第19题:
[判断题]土的含水率试验必须对两个试样进行平行测定,取两个测值的平均值,以百分数表示。
A.正确
B.错误
参考答案:A
土的含水率试验必须对两个试样进行平行测定,取两个测值的平均值,以百分数表示。

第20题:
[多选题]个案工作的服务协议的内容主要包括( )。
A.服务目标
B.服务对象的需要和问题
C.服务的内容和采用的方法
D.服务双方应有的权利和义务
E.服务的地点、时间、期限和次数
参考答案:ACDE
为了明确双方的责任和义务以及增强服务对象改变的动力,社会工作者在制订好了服务计划之后,还需要与服务对象签订工作协议。根据实际情况的需要,服务协议可以是书面的,也可以是口头的,通常包括五个方面的基本内容:①服务目标;②服务的内容和采用的方法;③服务双方应有的权利和义务;④服务的地点、时间、期限和次数;⑤服务双方的签字。

第21题:
[单选题]阅读( )的顺序是:先交流后直流再信号,从上而下,从左到右,层次分明。
A. 原理图
B. 展开图
C. 安装图
参考答案:B


第22题: [单项选择]
男性,41岁,眼睑及双下肢水肿20天,尿常规蛋白(++++),血浆白蛋白22g/L,血肌酐72μmol/L为明确诊断,检查首选()
A. ASO
B. 肾脏B超检查
C. ANCA检测
D. 流行性出血热抗体检测
E. 24小时尿蛋检测
参考答案:E

第23题:
[单选题]发电机(电动机)检修应确保钢管( )或做好防转有关措施。
A.A.有水压
B.B.无水压
C.C.无积水
D.D.以上都不对
参考答案:B


第24题:
[判断题]建筑材料已经是一个重要的室内环境污染源,例如吸声及隔声材料、壁纸等都可能含有致敏原。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
本题考查的是建筑材料的室内环境污染。吸声及隔音材料都可能向室内释放多种有害物质,可能造成过敏;壁纸,尤其是天然纺织壁纸中的纯羊毛壁纸中的织物碎片是一种致敏原。参见教材P65。

第25题: [单项选择]
区别急性与慢性再生障碍性贫血,下列哪项是错的()
A. 病程长短的区别
B. 起病急慢的区别
C. 骨髓检查特点的区别
D. 发病原因的区别
E. 血象的区别
参考答案:D
答案解析:急性与慢性再生障碍性贫血的区别:①病程长短:急性:一般少于6个月;慢性:大于1年。②起病急慢。③骨髓象:急性:多部位增生减低,三系造血细胞减少;慢性:三或二系减少,至少一个部位增生不良或向心性萎缩,脂

第26题:
[填空题]并联电池组的电动势是每个电池的电动势,N个并联电池组的内阻就是每个电池内阻的 ()
参考答案:N分之一


第27题:
[单选题]( )明显不当的,人民法院可以判决变更。
A.行政强制
B.行政处罚
C.行政许可
D.行政给付
参考答案:B


第28题:
[判断题]冬季必须按期清理烟筒、烟道,防止倒烟,严禁敞口取暖。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第29题:
[简答题]不构成医疗事故不一定免责?
参考答案:对于下面5种情况,虽然不构成医疗事故,但是也将判医院承担赔偿责任: 第一,虽然经鉴定不构成医疗事故,但经过法院审理,认为医院在处理该病例时有明显的处理不当或者过失,按照民法通则将判决医疗机构承担赔偿责任。 第二,法院在审理案件中发现医院有修改病历行为,造成鉴定结果不真实的。 第三,医院在治疗中由于使用假药延误了患者治疗。 第四,有证据证明对患者救治的医务人员本身没有合法资质。 第五,医院没有对患者和家属尽到告知义务。 据悉,这5种情况在近年来的医疗纠纷诉讼中占有相当大的比例。


第30题:
[判断题]电芯报废时为节约材料,可不必给电芯负极做绝缘处理。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第31题: [简答题]
为什么说形象就是战斗力?
参考答案: 客户对于销售代表第一印象的形成,一般只有30秒的时间。这个第一印象包括:受教育水平、工作能力、成熟程度、可信度、成就、个性等等。而且90%的人都坚信自己对别人的第一印象,80%的人对别人的第一印象都是正确的。一个人很难或许永远都没有机会改变别人对自己留下的第一印象。所以说形象就是战斗力。

第32题:
[单选题]>110A 型电连接线夹的适用范围( )。
A.CT110 与 TRJ120
B.CT110 与 TRJ95
C.CT110 与 TJ95
D.CT110 与 TJ120
参考答案:A


第33题:
[简答题]在物理学中,物质由气态直接变为固态的过程叫什么?
参考答案:凝华


第34题:
[多选题] 低压配电线路和设备检修,应断开所有可能来电的电源(包括解开电源侧和用户侧连接线),对工作中有可能触碰的相邻带电线路、设备应采取( )措施。
A.停电
B.绝缘遮蔽
C.可靠
D.装设遮栏。
参考答案:AB


第35题:
[单选题]实事求是的本质要求是()。
A.没有调查就没有发言权
B.一切从实际出发
C.反对本本主义
D.理论与实际相统一
参考答案:D
实事求是的本质要求就是理论与实际相统一。要做到实事求是,一方面,要对马克思主义的理论有完整的、准确的理解和把握;另一方面,也是重要的方面,要对中国的实际有深入、透彻的认识和理解。不仅如此,还必须使这两个方面有机地结合起来,应用马克思主义观察问题的立场和方法,去研究、探寻中国社会和中国革命的内部联系,即规律性,找出符合中国国情的革命和建设道路。

第36题:
[单选题]银行对项目进行产品技术方案分析不包括分析产品的( )。
A.技术性能
B.价格
C.质量
D.规格
参考答案:B
产品技术方案分析,就是分析项目产品的规格、品种、技术性能以及产品的质量。技术分析中对产品方案的分析和评估必须在了解国内外现状的基础上进行。

第37题: [单项选择]
风景摄影分为哪两大类()
A. 自然景观摄影和写意风景摄影
B. 自然景观摄影和纪实景观摄影
C. 写意风景摄影和纪实景观摄影
D. 山河景观摄影和纪实风景摄影
参考答案:A

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