第26题: [单项选择]不符合Coats病临床症状的是() A. 主要见于青少年男性 B. 视网膜血管扩张,可见微血管瘤 C. 视网膜脱离 D. 合并白内障,青光眼 E. 通常为双眼 参考答案:E 答案解析:Coats病又称外层渗出性视网膜病变或视网膜毛细血管扩张症,多发生在12岁前后,男孩多见,单眼受累多。典型改变为视网膜血管扩张及视网膜下黄白色渗出,形成渗出性视网膜脱离。晚期并发白内障,虹膜红变,最终
第28题: [单项选择]用户可感知的质量是用户对服务的期望质量和实际感知质量的综合,这反映了服务质量的( )。 A. 主观性 B. 过程性 C. 变动性 D. 整体性 参考答案:D 答案解析:[解析] 服务质量不是由企业单方面决定的,必须适应用户的需求和愿望。用户flJ。感知的质量是一种整体的质量,是用户对服务的期望质量和实际感知质量的综合。