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[多选题]上述材料中司机由于着急与收费员发生争执,如果你是当班收费员,应该如何处理( )。
A.始终做到保持真诚.亲切.自然.会心的微笑,消除与驾乘人员的心理距离
B.保持平和的情绪,努力安抚司机消除怒火
C.关闭收费窗口,不理会司机发怒
D.引导司机拨打投诉电话,对收费站进行投诉

参考答案:AB

热门试题:

第1题:[填空题]儿童锁设置在( ),打开车门才能看到。
参考答案:车门锁附近


第2题: [单项选择]
建设工程项目进度控制的管理措施不包括( )。
A. 重视信息技术的应用
B. 选择承发包模式
C. 用工程网络计划的方法编制的进度计划
D. 编制项目进度控制的工作流程
参考答案:D

第3题: [单项选择]
肱骨中段骨折,为粉碎性骨折,选择哪种治疗方法为好()。
A. 骨牵引治疗
B. 髓内针固定
C. 加压铜板固定
D. 普通钢板固定
E. 手法复位,夹板固定
参考答案:E

第4题: [单项选择]
村长陈展与村民孙地牛因返还借款问题发生纠纷,后经村人民调解委员会调解,双方达成协议:村民孙地牛于调解协议达成后一个月内返还陈展借款500元。人民调解委员会就此制作了调解书,并将调解书送交给陈展、孙地牛二人。一个月之后。孙地牛未按该调解书履行义务。在此种情况下,陈展怎么办
A. 可以直接到法院申请强制执行
B. 应当通过村人民调解委员会向人民法院申请强制执行
C. 可以直接到人民法院提起诉讼
D. 应由村调解委员会开出借款问题经调解委员调解的证明方可到人民法院起诉
参考答案:C
答案解析:人民调解委员会作为群众性组织,其作出的调解书并不具备法律上的执行力,因此,当村民孙地牛没有按照调解书实际履行义务时,陈展只能直接到人民法院提起诉讼,以求得纠纷的解决。

第5题: [单项选择]
右肝肋缘下向上扫查时常可见到镜面伪像,下列哪项是错误的()
A. 正常肝脏:膈下为肝脏实像,膈上为肝脏虚像
B. 肝内肿瘤:膈下、膈上各有一个对称的肿瘤,前者为实像,后者是伪像
C. 肝内囊肿:膈下、膈上各有一个对称性肿瘤,前者为实像,后者是伪像
D. 右侧胸腔积液时,以上镜面伪像更明显
E. 右侧胸腔积液时,以上镜面伪像消失
参考答案:D

第6题:
[判断题]Rlcfl、Rlcf2整定后,Rgt在减载极限位时CF有最大的励磁电流。()
A.正确
B.错误
参考答案:B


第7题:
[单选题]泡沫灭火器有()两种。
A.A、 化学和机械
B.B、 化学和物理
C.C、 机械和物理
D.D、 化学和非化学
参考答案:A


第8题: [判断题]
止血带维持时间:上肢1.5小时,下肢2小时为限。( )
参考答案:错

第9题: [单项选择]
()应当建立并有效执行介绍业务的合规检查制度。
A. 证券公司
B. 中国证监会
C. 中国期货业协会
D. 中国人民银行
参考答案:A
答案解析:根据《证券公司为期货公司提供中间介绍业务试行办法》第26条的规定,证券公司应当建立并有效执行介绍业务的合规检查制度。证券公司应当定期对介绍业务规则、内部控制、风险隔离等制度的执行情况和营业部介绍业务的

第10题: [单项选择]
阑尾切除术最常见的并发症是( )
A. 出血
B. 粪瘘
C. 腹腔脓肿
D. 切口感染
E. 粘连性肠梗阻
参考答案:D

第11题: [单项选择]
手工评级时,如客户为()的,可在风险等级为8级的基础上,参照评级调整内、外部因素,向上或向下调整评级等级,但最多累计上调2级
A. 政府融资平台
B. 中央直属企业
C. 项目公司
D. 华夏银行认可的政府机构控股的企业
参考答案:C

第12题:
[单选题]1.34 _____,为等外车辆管理所。
A.因信息安全管理不到位,造成交管信息泄露,导致严重后果的
B.变相强制群众选择邮寄号牌、购买号牌板架的
C.变相强制群众选择邮寄驾驶证、强制拍摄驾驶证照片并收取费用的,
D.以上都是
参考答案:D


第13题: [单项选择]
患者男,60岁,车祸致右髋关节疼痛,活动受限1天入院。查体可见右下肢外旋、短缩畸形。患者应考虑的诊断是()
A. 右股骨颈骨折
B. 右股骨粗隆间骨折
C. 右髋关节脱位
D. 右髋臼骨折
E. 以上均有可能
参考答案:E

第14题: [单项选择]
判断室内采光是否均匀应()
A. 了解各房间的使用功能
B. 根据室内门窗的相对位置,结合房屋朝向与当地风向频率资料评价
C. 以窗户的透光面积与室内地面面积之比值评价
D. 根据窗上沿离地面高度与房间进深评价
E. 根据室内门窗的相对位置,结合房屋朝向与当地风向频率资料评价
参考答案:D
答案解析:室内采光是否均匀应根据窗上沿离地面高度与房间进深来评价。

第15题:
[简答题]收付费柜员在核对客户证件有效期应注意哪些事项?
参考答案:收付费人员在办理收付费业务时应核实证件有效期。证件有载明有效期的,须在证件有效期之内。对于证件有效期过期的,在客户更新有效身份信息前中止为其办理证件有效期更新外的其他业务;对于证件有效期在30天内即将过期的,提示客户更新。


第16题:
[单选题]将浮充电压调至与电池组电压相差在( )以内可避免安装电池熔断器时出现"打火"现象。
A.A、±1V
B.B、±0.5V
C.C、±0.1V
D.D、±0.2V
参考答案:C


第17题:
[单选题]设备的隔离开关在合闸位置,只断开了断路器,说明设备处在()状态。(  )
A.运行
B.检修
C.热备用
参考答案:C


第18题:
[单选题]银行业监管机构应当将董(理)事会成员、监事会成员和高级管理人员执行《银行业金融机构从业人员职业操守指引》的情况纳入( ) 范围。( )
A.监督管理
B.任职资格管理
C.日常管理
D.合规管理
参考答案:B


第19题:
[单选题]我行发行私募理财产品的,合格投资者投资于单只固定收益类理财产品的金额不得低于( )人民币
A.10万元
B.20万元
C.30万元
D.50万元
参考答案:C


第20题: [单项选择]
调配实色漆深浅不准时,()添加色母特性色卡中的黑白色母。
A. 少量
B. 慎重试着
C. 大量
D. 不必
参考答案:B

第21题:
[判断题] ( )移库是指将加油站库存油品进行站间调拨。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第22题: [单项选择]
职业道德的基本要素不包括哪一项()
A. 职业理想
B. 职业技能
C. 职业法律
D. 职业纪律
E. 职业良心
参考答案:C
答案解析:职业道德的基本要素包括:职业理想、职业态度、职业责任、职业技能、职业纪律、职业良心、职业荣誉和职业作风。不包括职业法律。故选C。

第23题:
[判断题]接触网隔离开关引线驰度过小,将引线与承力索和接触线的连接点向靠近开关方向移动;开关引线驰度过大,将引线与承力索和接触线的连接点向远离开关方向移动。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第24题: [多项选择]
关于骨髓外造血,正确的是()
A. 婴儿期多见
B. 肝脾淋巴结肿大
C. 末梢血中出现有核红细胞
D. 出生后主要是骨髓外造血
E. 多见于失血性贫血
参考答案:A, B, C

第25题:
[简答题]小脑幕切迹疝
参考答案:临近小脑幕的颞叶钩回移位,疝入小脑幕裂孔内下方,故又称小脑幕裂孔疝或颞叶钩回疝。


第26题:
[简答题]《劳动安全守则》全局共同遵守的守则之十二个不准内容是什么?
参考答案:1)未经安全生产培训合格的从业人员,不准上岗作业。
2)不准飞乘飞降,以车代步。
3)不准在六级以上大风时进行露天高处作业和起重作业。
4)横越线路时不准钻越车辆,不准脚踩钢轨面。
5)高处作业时不准上下投扔材料、工具等。
6)人员持有长大、飘动等物件,走近接触网下,不得高举挥动,应与牵引供电设备带电部分保持2m以上距离。
7)不准在列车上向外抛扔杂物。
8)不准使用无防护盖的电气开关、刀闸、插座及裸露的导线,不准用其他导线代替保险丝。
9)不准擅自移动、拆除安全防护设施和标志。
10)生火时不准使用易燃液体助燃。
11)不准戴妨碍视觉、听觉的眼镜、帽子。
12)不准学徒工、见习生单独上线作业。


第27题: [多项选择]
焊接接头热处理的作用有()。
A. 防止焊接部位脆性破坏、延迟裂纹
B. 防止焊接部位应力腐蚀、氢气腐蚀
C. 提高焊接部位的耐冲击韧性
D. 减少焊接部位的气孔、夹渣
参考答案:A, B, C
答案解析:

[解析] 焊接接头包括焊缝及热影响区。在焊接条件下,金属被加热的速度要快得多,其间金属内部组织结构来不及全部转化(即对碳素钢奥氏体的转化和碳化物熔解过程不充分),以至影响冷却过程中接头处的

第28题: [单项选择]
在资产规模方面,符合一级道路旅客运输企业所要求的条件是( )
A. 企业净资产1亿以上
B. 企业净资产2亿以上
C. 企业净资产3亿以上
D. 企业净资产4亿以上
参考答案:D

第29题: [多项选择]
出口化妆品报检时应提供的单证有()
A. 卫生许可证
B. 危险货物检验证书
C. 合同或销售确认书
D. 《进出口化妆品标签审核证书》
参考答案:A, C, D
答案解析:

出口化妆品报检时应提供的单证有:《出境货物报检单》、合同或销售确认书、发票、装箱单等相关外贸单据;《进出口化妆品标签审核证书》或《标签审核受理证明》;首次出口

第30题: [不定项选择]
所谓的20世纪80年代国际金融市场“四大发明”是()
A. 票据发行便利
B. 互换交易
C. 期权交易
D. 远期利率协议
参考答案:A, B, C, D

第31题: [多项选择]
按照《建设工程质量管理条例》的规定,设计单位的质量责任和义务有( )。
A. 完成符合国家规定的设计深度要求的设计文件
B. 指定材料设备生产厂、供应商
C. 就施工图设计文件向施工单位作出详细说明,但不参与建设工程质量事故分析
D. 注册建筑师、结构工程师应在设计文件上签字,对设计文件负责
E. 设计单位必须按照工程建设强制性标准进行设计
参考答案:A,D,E

第32题:
[单选题]入党积极分子培养联系人具体负责日常培养教育考察工作,( )对考察情况作一次写实记载。
A.每月
B.每季
C.每半年
D.每年
参考答案:B


第33题:
[单选题]作业人员在接触运行中的( )计量箱前,应检查接地装置是否良好,并用验电笔确认其确无电压后,方可接触。
A.金属
B.带电
C.低压
D.高压
参考答案:A


第34题:
[单选题]在人体试验中,以犯人为受试者,认识正确的是
A.在任何情况下,都不允许以犯人作为受试者

B.只要有犯人的签字同意,以犯人为受试者可以得到伦理的辩护

C.一般情况下,是不允许用犯人做试验的,即使使用犯人作为受试者,也必须首先考察是否具备受试者的条件

D.犯人是犯了罪的人,用他们作受试者,是给他们一个为社会做贡献从而改过自新的机会

E.应该按照公安部门的安排进行
参考答案:C


第35题: [单项选择]
下列属于农民专业合作社法定代表人的是()。
A. 理事
B. 监事
C. 成员
D. 理事长
参考答案:D

第36题:
[单选题]根据化工装置灾害事故产生的后果和波及范围,生产单元和整套装置立体火灾属于( )灾情。( )
A.易控
B.可控
C.难控
D.失控
参考答案:C


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