第1题: [简答题]
如何对服务过程进行管理和控制？参考答案:
1、服务业目标和产能的利用
2、顾客的服务过程参与
3、服务系统的组织内冲突
4、质量控制
5、服务业的系统观念
第2题: [单项选择]
外阴早期浸润性鳞状细胞癌的诊断标准是（）A. 癌灶宽度≤2cm、浸润深度≤1mm
B. 癌灶宽度≤3cm、浸润深度≤2mm
C. 癌灶宽度≤1cm、浸润深度≤1mm
D. 癌灶宽度≤2cm、浸润深度≤2mm
E. 癌灶宽度≤1.5cm、浸润深度≤1mm
参考答案:A
第3题:
[判断题]作业过程中，驻站（驻调度所）联络员与现场防护员必须保持通信畅通并定时联系，确认通信良好。一旦联控通信中断，施工（维修）负责人应立即命令所有作业人员下道。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第4题:
[多选题]水作为常用的灭火剂,其灭火作用主要有( )。A.冷却作用
B.窒息作用
C.稀释作用
D.乳化作用
E.冲击作用
参考答案:ABCDE
第5题:
[单选题]关于当事人订立合同形式的说法错误的是()A.订立合同可以采用书面形式
B.法律规定采用书面形式的，应当采用书面形式
C.订立合同不可以采用口头形式
D.当事人约定采用书面形式的，应当采用书面形式
参考答案:C
《合同法》第十条规定，当事人订立合同，有书面形式、口头形式和其他形式。法律、行政法规规定采用书面形式的，应当采用书面形式。当事人约定采用书面形式的，应当采用书面形式。
第6题:
[填空题]铁路行车有关人员，在任职、提职、改职前，必须经过拟任职业的任职（####），并经职业技能鉴定、岗位任职资格考试合格，取得相应等级的职业资格证书和相关岗位（####）后方可任职。
参考答案:资格培训，任职资格
第7题:
[多选题]一个完整的组织结构设计至少包括三方面的内容____。A.职能设计
B.部门设计
C.层级设计
D.文化设计
参考答案:ABC
第8题:
[单选题]当水位报 警器发出警报时,判断锅炉满水或缺水的方法是( )。A.观察水位
B.根据不同信号
C.根据不同标志
D.根据锅炉负荷
参考答案:B
第9题: [单项选择]
建设项目作为一个系统，它与一般的系统相比，有其明显的特点，其中( )项不包括在内。A. 建设项目都是一次性的，没有两个完全相同的项目
B. 建设项目全寿命周期的延续时间长，一般由决策阶段、实施阶段和运营阶段组成，各阶段的工作任务和工作目标不同，其参与或涉及的单位也不相同
C. 一个建设项目的任务往往由多个，甚至许多个单位共同完成，它们之间的合作多数不是固定的合作关系，它们的利益不尽相同，甚至相对立
D. 建设项目的投资巨大
参考答案:D
第10题: [单项选择]
海关在以相同货物成交价格方法确定关税完税价格时，如果有多个相同或类似货物的成交价格，则进口货物完税价格的估定基础是( )。
A. 最低成交价格
B. 最高成交价格
C. 简单平均成交价格
D. 加权平均成交价格
参考答案:A
答案解析:[解析] 如果有多个相同或类似货物的成交价格，应当以最低的成交价格为基础，估定进口货物的完税价格。
第11题:
[单选题]列控设备顶棚速度200km/h，CRH3A型动车组切除1/8空气制动时限速（）A.200km/h
B.190km/h
C.160km/h
D.160km/h
参考答案:B
第12题:
[单选题]进入被串联通风工作面的风流中的瓦斯和二氧化碳浓度都不得超过（ ）％。A.0.5
B.1
C.1.5
参考答案:A
第13题: [多项选择]
钢筋混凝土模板拆除的规定为( )。A. 混凝土达到拆模的强度
B. 先支先拆，后支后拆
C. 先支后拆，后支先拆
D. 先拆非承重，后拆承重
E. 先拆承重，后拆非承重
参考答案:A,C,D
第14题:
[多选题]农商银行要明确（）的案件管理职能，制定本机构的案件管理制度，并有效执行。A.案发分支机构
B.牵头部门
C.内部其他相关部门
参考答案:ABC
第15题:[单选题]52
根据IP Precedence、MPLS EXP或802.1P信息,可以将报文分为几种业务类型?
A.2
B.4
C.6
D.8
参考答案:D
第16题:
[单选题]横腹杆式钢筋混凝土支柱露筋达两根以上但不超过4根且长度不超过（）者可以修补后降级使用。A.100mm
B.300mm
C.400mm
D.500mm
参考答案:C
第17题: [单项选择]
使用如setw（ ）的操纵符对数据进行格式输出时，应包含( )文件。A. iostream.h
B. fstream.h
C. iomanip.h
D. stdliB.h
参考答案:C
第18题:
[单选题]单相电能表的电流规格为5(80)A,当此电能表工作在80A时,电能表( )。A.能长期工作且保证准确度
B.能保证准确度但不能长期工作
C.能长期工作但不能保证准确度
D.不能长期工作,也不能保证准确度
参考答案:A
第19题:
[单选题] 计算机在工作时突然断电，则存储在磁盘上的程序( )。A.完全丢失
B.突然减少
C.遭到破坏
D.仍然完好
参考答案:D
磁盘存储器可以在无电的情况下长期保存大量程序和数据。
第20题: [单项选择]
以河流为给水水源的集中式给水，应把取水点上游( )以外的一定范围河段划为水源保护区，严格控制上游污染物排放量。
A. 700m
B. 800m
C. 900m
D. 1000m
参考答案:D
答案解析:本题的考点是城市地表水源的卫生防护。考生应对比了解地下水源的卫生防护。
第21题:
[单选题]柴油机活塞行程等于曲轴半径的（ ）。A.1倍
B.2倍
C.3倍
D.4倍
参考答案:B
第22题: [单项选择]
派出所是市、县公安机关直接领导的派出机构，是公安机关打击犯罪、（）、服务群众、保一方平安的基层综合性战斗实体。
A. 管理户籍
B. 维护治安
C. 参与建设
参考答案:B
第23题: [多项选择]
患者结果多参数核查法包括（ ）A. 血型
B. 阴离子间隙
C. 酸碱分析
D. 患者标本双份检测
E. 患者标本结果的比较
参考答案:A, B, C
第24题: [简答题]
装配的工艺要领？参考答案:
1、装配用的量具应经常测定，保证精度。工夹具、胎具使用前要检查，合格后方能使用。
2、对放实样的构件，必须画出中心线，偏差不大于05mm，并敲好样冲跟，以便检查各档尺寸。
3、对尺寸要求高的焊件，应考虑焊件的装配间隙和焊接收缩量。
4、装配过程中的零件可进行修正，修正前应先划线，后修割。
5、装配顺序必需考虑焊接顺序与焊接位置，对少量总装后不能焊接和油漆的部位，要预先焊接和油漆。
6、装配过程中要配钻的构件，先组装定位焊后钻孔，再拆除定位焊，用螺栓固定。
7、对刚性差的构件，应适当加撑或支撑工具。
8、对焊后热处理的构件.若有封闭内腔组件和四周密封焊接的贴合钢板，热处理前需留出气位置，并在热处理后补焊。
9、对刚性差的构件，为防止运输中变形，焊后应保留刚性支撑。
10、考虑到焊后变形，应采用预防或减少焊接变形的措施。
第25题: [单项选择]
关于应用丙基硫氧嘧啶治疗毒性弥漫性甲状腺肿时，以下哪点是错误的A. 能抑制甲状腺激素生物合成
B. 不能使TSAb下降
C. 能抑制T4在周围组织中转化为T3
D. 症状缓解时，甲状腺肿大反而加重
E. 应密切随访周围血白细胞总数及分类
参考答案:D
第26题:
[单选题]SY/T5964-2006《钻井井控装置组合配套安装调试与维护》中规定：防喷器控制装置的控制能力应与所控制的（ ）相匹配。
A.系统
B.井底压力
C.地层压力
D.防喷器组
参考答案:D
第27题:
[填空题]《高速铁路行车组织细则》（NCG/02-2018）规定列车运行中，其他铁路工作人员发现高铁区段防护栅栏内有（ ）人员，应立即报告列车调度员（车站值班员）或铁路公安派出所；车站值班员接到报告后，应立即报告列车调度员；列车调度员接到报告后，立即通知铁路公安部门和工务部门。
参考答案:闲杂
第28题:[单选题]第 57 题, 本小题 1 分
运行中的电压互感器引线端子过热应(____)。
A. 加强监视
B. 加装跨引
C. 停止运行
D. 继续运行
参考答案:C
第29题:
[判断题]关于投标有效期，必要时，招标人可以书面通知投标人延长投标有效期，另外投标人同意延长投标有效期的，不得修改或撤销其投标文件
A.正确
B.错误
参考答案:A
第30题:
[单选题]旅馆、商店、公共娱乐场所应至少()组织一次消防演练。A.每月
B.每季度
C.每半年
D.每年
参考答案:C
第31题: [单项选择]
电子直线加速器与电子回旋加速器相比，其特点是（ ）A. 直线加速器的输出剂量率较低
B. 直线加速器的能谱特性较差
C. 直线加速器的能谱特性较好
D. 直线加速器的照射野较大
E. 直线加速器的射线能量较高
参考答案:A
第32题:
[单选题]95．下列急性腹膜炎的临床表现最有诊断价值的是A.持续性腹痛
B.肠鸣音减弱
C.移动性浊音
D.腹膜刺激征
E.腹胀、呕吐
参考答案:D
第33题: [单项选择]
女，36岁，右股骨上端疼痛20天，查体：右股骨上端肿胀、压痛，右髋关节活动受限。X线片：右股骨颈及转子下溶骨性骨破坏。3年前患乳癌，施乳癌根治术。局部无复发。
最重要的辅助检查项目是
A. 胸部X线检查
B. 局部CT检查
C. 局部MRI检查
D. 血生化检查
E. 腹部B超检查
参考答案:A
第34题:
[单选题]各生产场所应有逃生路线的标示。A.A.正确
B.B.错误
C.略
D.略
E.略
F.略
参考答案:A
第35题:
[判断题]国家综合性消防救援队伍实行消防救援衔制度。( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第36题:
[单选题]就我国来说,()是解决社会主要矛盾的根本途径。A.发展生产力
B.正确处理人民内部矛盾
C.发展社会主义市场经济
D.改革开放
参考答案:A
第37题:
[判断题]纪检监察机关强化日常监督，应深入干部群众发现问题，注重运用谈心谈话防微杜渐，监督前移、做实监督、增强实效。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第38题: [单项选择]
桡神经损伤（）A. 垂腕垂指畸形
B. 爪形手畸形
C. 猿手畸形
D. 锅铲畸形
E. 以上都不是
参考答案:A
答案解析:
[解析] 尺神经肘部分支支配尺侧腕屈肌、4～5指深屈肌。手掌分肌支和感觉支，肌支支配小鱼际、骨间肌、3～4蚓状肌、拇收肌、拇短屈肌深头；感觉支支配尺侧1.5指皮肤感觉。尺神经损伤将导致除手
