第13题: [多项选择]GB/T19000-2000族标准的质量管理体系是以过程为基础建立的,其质量管理的循环过程包括( )。 A. 管理职责 B. 环境管理 C. 产品实现 D. 资源管理 E. 安全管理 参考答案:A,C 答案解析:[大纲要求] 熟悉 [习题解析] 本题考查重点是对“GB/T 19000-2000族标准质量管理循环过程”的熟悉。组织进行质量管理的循环过程,从“管理职责”过程开始,逆时针进行过程循环,首先
第28题: [单项选择]人们长时间处在较大的压力状态下,身体、心理状态都会产生一定的变化。以下人们在长时间压力状态下的反应,最为常见的是() A. —直保持亢奋的精神状态 B. 保持一段时间的比较投人的状态后,精神和体力状态急剧下降 C. 一直保持比较抑郁的状态 D. 比较长时间的压抑状态之后,精神和体力状态达到高峰 参考答案:B 答案解析:在压力状态下,身体会持续地工作与紧张,以提供面对压力所需的注意力与体力,就像人持续运动一般。因此,面对压力时,我们会不自觉地呼吸急促、心跳加快;而长期下来则是会让我们身体劳累过度或大量消耗体力,削弱人