第1题: [单项选择]
银行的服务主要是与人打交道，只有通过（）才能识别客户、了解客户需求，在营业网点内与客户的沟通要善于倾听，才能从客户的表述中发现潜在需求，提供满足客户需求的服务。
A. 差异化服务
B. 感情营销
C. 有效沟通
D. 大厅营销
参考答案:C
第2题:
[单选题]土基部分的高程测量，允许误差应控制在（）。A.-4～12mm
B.±3mm
C.-30～+20mm
D.±8mm
参考答案:C
2020版教材页码P41-42
土基部分的高程检测按10m x 10m方格点，采用水准仪、水准尺进行检测，误差不得大于+2cm或-3cm。
第3题:
[单选题]对低压电气带电作业工具裸露的导电部位， 应做好绝缘包缠， 正确佩戴（ ）、 护目镜等个体防护装备。
A.手套
B.安全帽
C.防护罩
D.绝缘披肩
参考答案:A
第4题: [单项选择]
假设某资产组合的B系数为1.5，α系数为3%，期望收益率为18%。如果无风险收益率为6%，那么根据詹森指数，市场组合的期望收益率为：
A. 12%
B. 14%
C. 15%
D. 16%
参考答案:A
第5题:
[判断题]两触头刚接触时的压力为触头的初压力. () A.正确
B.错误
参考答案:A
第6题: [判断题]
影响接力跑成绩的关键技术环节是传、接棒技术（）。参考答案:对
第7题: [单项选择]
（）是整合营销传播的重要组成部分，也是整合营销传播成功的关键。A. 商业利润
B. 公关策划
C. 广告策略
D. 软文广告
参考答案:C
第8题: [单项选择]
《香市》中追忆往昔香市的热闹场面，再写重兴的香市，采用的手法是A. 先扬后抑
B. 铺垫
C. 侧面烘托
D. 反衬
参考答案:D
第9题: [简答题]
哪些情况必须洗手不能卫生手消毒？参考答案:
①入厕之后。
②手部有明显污染时。
③接触可形成孢子的微生物之后。
第10题:
[单选题]井下架线电机车运行的轨道,两平行钢轨之间,每隔（）m应连接1根断面不小于50mm2的铜线或其他具有等效电阻的导线。
A.25
B.50
C.75
参考答案:B
第11题:
[单选题]（）是贴现银行持未到期的已贴现汇票向人民银行的票据转让行为。A.转贴现
B.再贴现
C.贴现
D.转贷款
参考答案:B
第12题: [单项选择]
下列选项中体现合同关系相对性的是：A. 租赁物在租赁期间发生所有权变动的，不影响租赁合同的效力
B. 债务人无偿处分其财产使债权人的债权受到侵害，债权人可请求人民法院撤销债务人的处分行为
C. 债务人向债权人交付标的物被第三人毁坏时，债权人有权追究第三人的侵权责任
D. 当事人一方因第三人的原因造成违约的，应当向对方承担违约责任
参考答案:D
答案解析:[测试点] 合同相对性理论。
[解析] 合同相对性是指合同主要在特定合同当事人之间发生法律拘束力，只有合同当事人一方能基于合同向对方提出请求或提起诉讼，而不能向与其无合同关系的第三人提出合同上的请求
第13题: [单项选择]
边际消费倾向的数值是（）。A. 等于1
B. 小于1
C. 大于0而小于1
D. 大于1
参考答案:C
第14题: [单项选择]
分析记录控制器代号为（）。A. AR
B. AI
C. FI
D. FR
参考答案:A
第15题:
[判断题]甲盗掘国家重点保护的古墓葬，窃取大量珍贵文物，并将部分文物偷偷运往境外出售牟利。司法机关发现后，甲为毁灭罪证将剩余珍贵文物损毁。运往境外出售与损毁文物，属于不可罚的事后行为，对甲应以盗掘古墓葬罪、盗窃罪论处。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第16题: [单项选择]
从地区安全角度看，（）是俄罗斯维护势力范围的“杀手锏”A. 核武器
B. 生化武器
C. 弹道导弹
D. 太空武器
参考答案:A
第17题:[判断题]
SCANTER2001i场监的发射频率是8170±30Mhz和8438±25Mhz
A.正确
B.错误
参考答案:B
第18题:
[判断题]防水闸门必须灵活可靠，并保证每年进行4次关闭试验，其中1次在雨季前进行A.正确
B.错误
参考答案:A
防水闸门必须灵活可靠，并保证每年进行2次关闭试验，其中1次在雨季前进行
第19题: [多项选择]
封闭式询问常用的是( )。A. 是不是
B. 对不对
C. 要不要
D. 有没有
参考答案:A,B,C,D
第20题:
[单选题]20世纪中国的第一次历史性巨变是( )。A.辛亥革命
B.新中国成立
C.社会主义制度建立
D.改革开放
参考答案:A
第21题:
[判断题]盾棍组合处置刀斧砍杀事件时，如达到开枪条件且具备开枪条件，应果断拔枪射击。A.正确
B.错误
参考答案:A
第22题: [判断题]
只要能及时浇水，氮肥施与地表也是正确的。参考答案:错
第23题:
[多选题]依法确定为国家秘密的政府信息,法律、行政法规禁止公开的政府信息,以及公开后可能危及( )的政府信息,不予公开。
A.国家安全
B.公共安全
C.经济安全
D.社会稳定
参考答案:ABCD
根据《中华人民共和国政府信息公开条例》第十四条,依法确定为国家秘密的政府信息,法律、行政法规禁止公开的政府信息,以及公开后可能危及国家安全、公共安全、经济安全、社会稳定的政府信息,不予公开。
命题单位:行风办
第24题:
[多选题]（《电力安全工作规程（电力线路部分）》GB 26859-2011）以下工作现场，可以不戴安全帽( )。
A.高压室
B.办公室
C.会议室
D.值班室
参考答案:BCD
第25题:
[多选题]可与三氯化铁试液作用生成有色配合物的药物有( )A. 对乙酰氨基酚
B. 水杨酸
C. 卡托普利
D. 布洛芬
E. 地高辛
参考答案:AB
第26题:
[单选题] 道路交通、火灾事故自发生之日起( )内,事故造成的伤亡人数发生变化的,应于当日续报。
A.3日
B.7日
C.15日
D.30日
参考答案:B
第27题:
[判断题]参与核生化事故（件）处置，应依法定职能履职，反对冒险行动和非专业作业行为。( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第28题: [单项选择]
供给侧结构性改革强调从供给、生产端入手，不断解放生产力，提升效率，促进经济发展。下列属于供给侧结构性改革举措的是（）。
A. 物价部门开展市场价格检查
B. 商业银行上浮企业贷款利率
C. 发改委取消部分行政审批事项
D. 工商部门限制明星代言广告
参考答案:C
答案解析:供给侧结构性改革，是从提高供给质量出发，用改革的办法推进结构调整，更好满足广大人民群众的需要，促进经济社会持续健康发展。C项发改委取消行政审批事项是从源头供给处进行改革，符合定义。因此C项当选。
第29题: [简答题]
坐料注意事项有哪些？参考答案:
1.坐料前炉顶、除尘器通蒸汽，有N2设施的高炉可通N
2。
2.坐料前停止炉顶打水。
3.坐料过程除尘器禁止青灰。
4.料未彻底坐下，不允许换风口或进行其他作业。
5.不允许用热风炉倒流休风坐料。
6.坐料过程风口周围人员注意安全，炉顶不准有人工作。
第30题: [简答题]
控制石油焦质量的方法有哪些？参考答案:
要提高石油焦的质量，可以采取以下一些方法：
（1）改善原料组成。原料的组成对石油焦的质量起着至关重要的作用。含胶质、沥青质含量高、芳烃少的原料，生产出的石油焦多数为无定型焦炭，这种焦炭具有挥发分高、强度低、硫分和灰分也较高的特点。芳烃含量高，胶质、沥青质含量少，灰分低的原料，能生产出针状焦等优质石油焦。因此，当需要生产优质石油焦时，一般普遍采用在原料中混合含芳烃高的渣油。
（2）改变操作条件。
①提高加热炉出口温度。油品带入焦炭塔的热量，是焦化反应借以进行的保证。如果热量不足，焦化反应进行就不能彻底。所以，加热炉出口温度适当提高是很重要的调节手段，炉出口温度提高，焦炭的挥发分含量就下降。
②提高循环比。提高循环比一方面使重质蜡油进行再次加热，重质蜡油中的芳烃较多，而且灰分低，提高循环比也就相当于改善加热炉进料油的性质。另一方面还增加了带进焦炭塔的热量，与提高加热炉出口温度起到相同的效果。
③延长生焦时间。延长生焦时间实质上就是使生焦反应时间加长，反应进一步深化，焦床处于高温状态的时间加长，焦床中未反应的重质油可以进一步参与反应，所以，能降低焦炭挥发分。
④延长大、小吹汽时间。大、小吹汽实际上对焦炭塔起到了汽提的效果，延长吹汽时间可以提高汽提效果，减少了焦炭中的油组分的含量，也就降低了挥发分。
⑤改进除焦方法。除焦时采用大切距除焦，减少焦炭中的粉焦量。
第31题:
[单选题]适合采用网络站点促销的是( )A.化妆品
B.食品饮料
C.专用品
D.家用电器
参考答案:C
第32题: [简答题]
对职业危害公告警示有何规定？参考答案:
在醒目位置设置公告栏，公布工作场所职业病危害因素检测结果。对产生严重职业病危害的作业岗位，应在其醒目位置设置警示标识和警示说明，载明产生职业病危害的种类、后果、预防以及应急救援措施等内容。
第33题: [填空题]
为统一规格，减少材料的种类，浙江移动的拉线扎把一律采用（）.参考答案:另缠法
第34题:
[单选题]下列操作中断开不能实现TSB集控断开的是（ ）A.按下1、8车QCA上的17S01
B.将本车41A01上的SCAB打到断开位
C.将本车充电机箱内的SAP按钮按下
参考答案:C
第35题:
[单选题]电压互感器低压侧两相电压降为零,一相正常,一个线电压为零则说明()。A.低压侧两相熔断器熔断
B.低压侧一相铅丝断
C.高压侧一相铅丝断
D.高压侧两相铅丝断
参考答案:A
第36题: [单项选择]
美国人常会建筑房子以备安度晚年，可是往往在房顶尚未盖好就已经脱手卖给别人；美国人垦荒拓地，而由外来收获秋实；美国人谋求到一份差事，不久便离职他就；岁末，经过整年辛勤工作，______有一丁点空闲余暇，永不歇息的好奇心将使他们遨游广袤的美国疆域；最后，在死神脚步悄然驻足之际，美国人______未尝厌倦于这般没有结果地追寻一个永远未圆的梦。
填入横线上最恰当的一项是（）。
A. 哪怕；终于
B. 倘若；依然
C. 就算；总是
D. 即使；还是
参考答案:B
答案解析:
[解析] 该题最快的解决方法是从第二空入手，到了快要死的时候，“依然”“还是”在寻梦，所以排除A、D项；“一丁点空闲余暇&rdq
第37题:[判断题]540、装备300H型ATP的CRH380A/A统/AL、CRH2C型动车组车辆制动试验时机，在上电后先进行ATP制动测试和操作，然后在CTCS-2级部分监控模式下进行车辆制动试验。
A.正确
B.错误
参考答案:B
