第9题: [多项选择]关于使用提问技巧来寻找客户需求,以下表述正确的有()。 A. 成功地运用封闭式的问题,也能马上就把客户的需求找到 B. 开放式问题和封闭式问题都很有必要 C. 一般应先使用封闭式问题,如“是不是要买我们家衣服?” D. 一般应先提一个开放式样问题,如“有什么需要我帮忙吗?” E. 如果封闭式问题得到的回答是否定的,就应该马上重新转回到开放式问题 参考答案:A,B,D,E
第33题: [单项选择]根据《合同法》的规定,下列各项中,不属于无效合同的是( )。 A. 违反法律、行政法规强制性规定而订立的合同 B. 恶意串通,损害第三人利益的合同 C. 显失公平的合同 D. 损害社会公共利益的合同 参考答案:C 答案解析:[解析] (1)选项AD://属于无效合同;(2)选项B:双方恶意串通,不管损害国家利益,还是集体或者第三人利益,均属于无效合同;(3)选项C://属于可撤销合同。