参考答案:A
本题考查的是服务质量的评价。评价服务质量的五大标准：可感知性、可靠性、反应性、保证性和关怀性。关怀性是指企业对顾客所给予的关心和个性化的服务。关怀性的本质是通过个性化服务使每个用户感到自己
第6题:[单选题]电弧是两个电极之间的气体介质中强烈而持久的放电现象。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第7题:[单选题]赵某给王某出具欠赌资3000元欠条一张,该出具欠条属于( )。
A.有效民事行为
B.无效民事行为
C.可撤销的民事行为
D.可变更的民事行为
参考答案:B
6
第8题:[判断题]交流电感电路只发生能量交换，没有能量消耗。 （ ）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第9题:[单选题]下列心理学家的研究路线可以用“刺激一反应”公式来表示，坚持心理学是研究行为的科学的是（ ）。
A.斯金纳
B.奈瑟
C.皮亚杰
D.华生
参考答案:D
由心理学常识可知，心理学家华生的研究路线可以用“刺激一反应”公式来表示，坚持心理学是研究行为的科学。
第10题:[判断题]民主革命时期党的中心任务是进行武装斗争。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第11题:[多选题] 查封、扣押存折、银行卡、有价证券等支付凭证和具有一定特征能够证明案情的现金，应当如何处理：( )
A.记明特征、编号、种类、面值、张数、金额等
B.当场密封
C.由一名调查人员在密封材料上签名并记明密封时间
参考答案:AB
第12题:[判断题]机动车进入段(厂区)内后,可以不按限速和道路交通规则行驶。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第13题:[判断题]放、撤导线应有人监护，注意与高压导线的安全距离，并采取措施防止与低压带电线路接触
A.正确
B.错误
参考答案:A
第14题: [单项选择]某企业2011年度的利润总额为540万元，其中包括本年收到的国库券利息收入30万元，假定该企业无其他纳税调整项目，企业所得税税率为25%.该企业2011年所得税费用为（）万元。
A. 135
B. 240
C. 127.5
D. 125
参考答案:C
第15题:[单选题](86542)通常合金元素含量（ ）为低合金钢（含量，。(1.0分)
A.<5%
B.<15%
C.<25%
D.<35%
参考答案:A
第16题: [多项选择]原发性干燥综合征可累及外分泌腺以外的器官，常见临床表现有（）
A. 皮肤紫癜样皮疹
B. 肾小管酸中毒
C. 心肌病变
D. 血小板减少
E. 肝功能异常
参考答案:A, B, D, E
第17题: [多项选择]房地产的社会经济位置发生变化，可能是由于（ ）等引起。
A. 交通建设
B. 市场供求变化
C. 人口素质变化
D. 所在地区衰落
E. 城市规划的制定与修改
参考答案:A,E
第18题: [判断题]生物碱都是含氮杂环化合物，都显碱性。
参考答案:错
第19题: [单项选择]对肾功能低下者用药应考虚：
A. 药物自肾原形排出
B. 药物在肝内转化
C. 二者均需考虑
D. 二者均不要考虑
参考答案:A
第20题:[多选题]资金管理系统中的下行数据状态分为以下哪几种（ ）。
A.已匹配
B.未匹配
C.已删除
D.已通过
参考答案:ABC
第21题: [单项选择]原始凭证按照（）不同，可分为通用凭证和专用凭证。
A. 来源
B. 填制的手续
C. 填制的内容
D. 格式
参考答案:D
第22题:[单选题]民族资产阶级的两面性是软弱性与妥协性。()(判断题)
A.正确
B.错误
参考答案:B
第23题:[单选题]联锁维修机的站场状态、按钮记录等信息是从（ ）接收的。
A.联锁机
B.上位机
C.驱采机
D.现地工作站
参考答案:B
第24题:[判断题] 人民警察遇有以暴力方法抗拒或者阻碍人民警察依法履行职责的情形,判断是使用警械制止还是使用武器制止,须判明上述情形是否危及人民警察生命安全。[1分]
A.正确
B.错误
参考答案:A
第25题:[判断题]《供电营业规则》规定：供电企业应在用户每一个受电点内按不同电价类别，分别安装用电计量装置。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第26题:[多选题]化学事故的特点为( )。
A.突发性强,毒害物泄漏量大
B.波及面广,毒害范围小
C.伤害形式特殊,对环境危害极大
D.救援困难,组织指挥任务艰巨
参考答案:AD
第27题:[判断题] 禁止使用货运车辆运输旅客。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第28题: [多项选择]施工准备工作中的项目组织与人力资源准备工作包括（）。
A. 建立项目管理机构与管理制度
B. 确立劳动组织模式
C. 劳务分包与进场
D. 安全教育与技术交底
参考答案:A, B, C, D
第29题:[单选题]心理定势对解决问题具有( ) 。
A.积极作用
B.消极作用
C.既有积极作用也有消极作用
D.没有作用
参考答案:C
心理定势对解决问题既有积极作用也有消极作用。
第30题: [简答题]防火涂料有几种类型？简述其防火原理。
参考答案:
防火涂料按防火阻燃的作用机理可分为膨胀型和非膨胀型两类。
机理；防火涂料的主要功能，就是对物体起防火阻燃保护作用，其保护作用原理，随防火涂料类型和被保护基材的不同而不同。燃烧必须具备三个条件：可燃物质，助熔剂（空气，氧气），火源，且三个条件同时存在并相互接触才能燃烧。防火涂料即通过阻断这类接触以达到防火的目的。
第31题:[单选题]电气设备倒闸操作时，发布指令应准确、清晰，使用规范的调度术语和（____）。
A. 设备编号
B. 设备双重名称
C. 设备名称
D. 设备标识
参考答案:B
第32题:[多选题]发车前，必须亲自或通过有关人员确认影响进路的调车作业已经停止后，方可（ ）。
A.开放出站信号机
B.准备进路
C.交付行车凭证
D.发车
参考答案:ABC
第33题:[判断题]质监、消防、环保、卫生、交通局等政府主管部门人员到车站进行设备检验、检测及日常检查时，需接到客运管理部的通知后，由对口业务管理部门人员的配合、陪同下在车站办理登记后开边门进站或乘车。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第34题:[多选题]各级应当加强训练管理工作，把实战化贯穿渗透于训练管理全过程各领域，坚持战训一致、训管结合，坚持依法治训、按纲施训，端正训风、演风、考风，从实战需要出发从难从严组训，确保人( )实
A.A、人员
B.B、内容
C.C、时间
D.D、质量落实
参考答案:ABCD
我来回答:
最新试题
