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[单项选择]服务手册从项目前期阶段、咨询、销售、签约、入伙和入住6个纬度，梳理了多少个服务触点（）
A. 6个维度35个服务触点
B. 6个维度37个服务触点
C. 6个维度39个服务触点
D. 6个维度40个服务触点

参考答案:D

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第1题:[单选题]以下符合张天翼小说创作特色的判断是(　　)
A.富有喜剧色彩和讽刺性
B.有浓厚的怀乡情调
C.慷慨激昂的革命文学
D.有浓厚的避世思想
参考答案:A

第2题:[单选题]为节约入住登记时间，根据具体接待要求，实行预先登记和分房的政策，适用于（　　）。
A.已预订的客人
B.贵宾
C.团体客人
D.经常入住的客人
参考答案:C
在形成入住登记记录阶段，对于团队客人，可根据其具体接待要求，实行预先登记和分房，以节省入住登记的时间。对于未经预订而直接抵店的客人，应请其在空白登记表上填写。

第3题: [单项选择]一般说来，消费者享有对（）进行监督的权利
A. 商品
B. 服务
C. 商品和服务以及保护消费者权益的工作
D. 不合格商品
参考答案:C

第4题: [单项选择]关于X线性质的叙述，错误的是（）
A. 是一种电磁波
B. 带负电荷
C. 肉眼看不见
D. 具有一定波长
E. 通过三棱镜不发生折射
参考答案:B
答案解析:X线的本质是一种电磁波，它与无线电、可见光一样具有一定的波长和频率。是一种肉眼看不见，不带电，通过三棱镜不发生折射的光线。

第5题: [填空题]美国的独立战争在（）年结束。
参考答案:1783

第6题: [判断题]一把钥匙开一把锁。
参考答案:对
答案解析:说法正确。这一理论体现在教育上就是因材施教原则。

第7题: [单项选择]患者女性，26岁。深度烧伤60%，伴呼吸道烧伤2小时。局麻下行气管切开时病人躁动不安，其原因下列哪项可能性不大（）
A. 低血压
B. 缺氧
C. 疼痛
D. 心功能衰竭
E. 局麻药中毒
参考答案:D

第8题:[判断题]>GB/T 700规定,各牌号A级的冷弯试验是附加保证条件。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A

第9题:[判断题]竖曲线可以与缓和曲线、相邻竖曲线重叠设置。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B

第10题:[简答题]如何检修断路器的合闸接触器？
参考答案:1)拆下灭弧罩，用细锉将烧伤的触头锉平，用细砂布打光并用毛刷清扫各部件，有严重缺陷的应更换。
2)根据要求调整触头开距和超行程。
3)装上灭弧罩后检査动作情况，动作应灵活无卡涩现象。
4)做低电压启动及返回试验，测量直流电阻值。
5)检查动、静触头开距，接触后有2～3mm的压缩量，弹簧有适当压力。

第11题:[多选题]在地陪带团过程中，要随时提醒游客记住旅游车的(　　)等信息。
A.司机姓名
B.座位数
C.车牌号
D.车型
E.颜色
参考答案:CDE

第12题:[单选题]XDZ型多功能信号点灯装置主丝断丝时，应能自动转换到副灯丝，转换时间小于( )。322010101
A.0.1s
B.0.2s
C.0.3s
D.0.5s
参考答案:A

第13题:[简答题]2.4GHz信道中国开放了13个信道（ 2.402～2.483 GHz），北美只开放11个信道，所以建议只使用1～11。
参考答案:YS

第14题:[判断题]【安全技术等级考试公共安全二级判断题】24 生产经营单位应当在有较大危险因素的生产经营场所和有关设施、设备上，设置明显的安全警示标志。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第15题:[判断题]新中国成立后,我国对民族资本主义工商业的社会主义改造实行的是没收政策。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B

第16题:[多选题]23 本题分数:2 分
机动车驾驶人有()嫌疑的,应当接受测试、检验。
A.饮酒
B.醉酒
C.疲劳驾驶
D.服用国家管制的精神药品或者麻醉药品
参考答案:ABD

第17题:[多选题]在电阻、电感、电容组成的交流电路中，不消耗电能的元件是（）。
A.电阻
B.电感
C.电容
D.都不是
参考答案:BC

第18题:[判断题]链条葫芦操作时，人员不准站在链条葫芦的正下方。（）
A.正确
B.错误
参考答案:A

第19题:[判断题]一交流异步电动机的型号是Y-132M2-6,表示其是6极电机。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B

第20题:[单选题]终身学习是教师专业发展不竭的（　　）。
A.灵魂
B.动力
C.内在要求
D.天职
参考答案:B
终身学习是教师专业发展不竭的动力。

第21题:[判断题]进站色灯复示信号机两个月白色灯光水平位置显示，表示主体信号机显示经道岔侧向位置接车的信号。J429
A.正确
B.错误
参考答案:A

第22题:[单选题]骨盆骨折最危险的并发症(　　)
A. 骨盆腔内出血
B. 膀胱破裂
C. 尿道断裂
D. 骶丛神经损伤
E. 直肠损伤
参考答案:A

第23题:[不定项选择题]相对于个别心理咨询，团体心理咨询更擅长处理( )的间题。单选
A.情绪困扰
B.人际关系
C.动机冲突
D.求职择业
参考答案:B
知识点：心理咨询技能 /团体心理咨询相对于个别心理咨询，团体心理咨询更擅长处理人际关系的间题。

第24题: [单项选择]甲公司欲购买一批仪器，委托刘某提供媒介服务。甲公司和有关当事人对刘某提供媒介服务的费用承担问题没有约定，后又不能协商确定。在此情况下，对刘某提供媒介服务的费用应按下列哪个选项确定？（）
A. 甲公司应当向刘某预付提供媒介服务的费用
B. 在刘某促成合同成立时，甲公司应当承担其提供媒介服务的费用
C. 在刘某未促成合同成立时，应当由刘某自己承担提供媒介服务的费用
D. 在刘某促成合同成立时，应当由刘某自己承担提供媒介服务的费用
参考答案:D
答案解析:本题涉及居间合同的费用承担问题。依据《合同法》第426条、第427条的规定，居间人促成合同成立的，委托人应当按照约定支付报酬。对居间人的报酬没有约定或者约定不明确，依照本法第61条的规定仍不能确定的，

第25题:[单选题]探照点检修时，内探校准点距钢轨内侧距离（）
A.265+10mm
B.375+10mm
C.535+10mm
D.540+10mm
参考答案:A

第26题: [填空题]普洱茶，净重1千克/包
参考答案:16 (0902.3020)
答案解析:[解析] 本题商品是普洱茶，应参照第9章“咖啡、茶、马黛茶及凋味香料”，09.02“茶，不论是否加香料”。根据“净重1千克/包”，应归人子目0902.3020“普洱茶”，其和为16。

第27题:[单选题]现行流通美元纸币的票面尺寸是( )。
A. 150*70mm
B. 155*77mm
C. 156*66mm
D. 140*70mm
参考答案:C

第28题:[多选题]热证形成的主要原因是（　　）。
A.外感阳热之邪
B.五志过极
C.饮食积滞
D.过食辛辣
参考答案:ABCD
实热证多因外感火热阳邪，或过服辛辣温热之品，或寒湿郁而化热，或七情过激，五志化火等导致体内阳热过盛所致；虚热证多因内伤久病，阴液耗损而导致阳气偏亢所致。

第29题: [单项选择]后尿道损伤最常见的原因是
A. 尿道器械检查
B. 骑跨伤
C. 刀伤
D. 骨盆骨折
E. 手术损伤
参考答案:D

第30题:[单选题]设备缺陷的处理时限：危急缺陷处理不超过( )；严重缺陷处理不超过( )；需停电处理的一般缺陷不超过1个检修周期，可不停电处理的一般缺陷原则上不超过( )。
A.12小时1个月3个月
B.24小时1个月1个月
C.12小时1个月1个月
D.24小时1个月3个月
参考答案:D

第31题:[单选题]SS7E型电力机车,DSA200型受电弓最大升弓高度约为( )。
A.2000mm
B.2500mm
C.2800mm
D.3000mm
参考答案:D

第32题: [判断题]网约车在运营中，若遇上火灾，应马上停车，立刻关闭点火开关切断电源，并抽出电门锁。
参考答案:错

第33题: [简答题]利用声级计对机床进行噪声测量时，应注意哪些事项？
参考答案:机床与墙壁距离不小于2m；测点与机床距离0.5～1m。不得有障碍物。测点不少于5个。声级计应面对机床水平放置，距离地面1.5米高。

第34题:[单选题]作业及监护人员进行供断电操作前须（）核对供断电股道，同时对对应股道供电状态进行确认后，再进行操作。
A.共同
B.单人
C.无须
D.一人
参考答案:A

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