第1题: [单项选择]
We' ve got to report ( )to the head office.A. on
B. in
C. back
D. /
参考答案:C
答案解析:[解析] 句意为：我们还要回去向总部汇报情况呢。
第2题:[判断题]现场抢修人员及现场指挥者也应在路局供电调度统一指挥下,实
施故障抢修工作,严禁盲目蛮干、违章作业、违章指挥。[1分]
A.正确
B.错误
参考答案:A
第3题: [填空题]
传统的太极拳有（）、（）、（）、（）、（）。参考答案:陈式、杨式、吴式、孙式、武式
第4题:
[多选题]会计核算方法主要有（ ）。A.设置账户
B.财务分析
C.复式记账
D.登记账簿
E.编制会计报表
参考答案:ACDE
会计核算方法是会计的基本方法，主要包括设置账户、复式记账、填制和审核凭证、登记账簿、成本计算、财产清查和编制会计报表。这些方法都具有专门的技术，且各种方法之间相互联系、彼此呼应制约，共同完成会计工作。
第5题: [多项选择]
美国著名质量专家戴明博士关于质量的观点包括( )。A. 质量是指那些能够满足顾客的需要，从而使顾客感到满意的“产品特性”
B. 发挥主管的指导帮助作用
C. 必须停止依靠检验来保证质量
D. 持续地且永无止境地改进生产和服务系统
E. 下道工序是顾客
参考答案:B,C,E
答案解析:[解析] 戴明关于质量的论述包括BCE三项；A是朱兰的理念，D是日本质量管理专家石川馨的观点，故AD为干扰项。教材中介绍了四位著名质量专家，应对他们从不同角度总结的质量管理理念进行区分，这样就能够迅速
第6题: [单项选择]
卵母细胞完成第二次减数分裂的时间是（）A. 排卵前
B. 青春期
C. 受精时
D. 月经期
E. 胚胎期
参考答案:C
答案解析:在成熟卵泡破裂后，如卵子受精，次级卵母细胞迅速完成第二次减数分裂，形成一个成熟的卵细胞和一个第二极体。若未受精，则退化消失。因此正确答案为C。
第7题:
[判断题]涉农贷款专项统计制度中,农户包含农村个体工商户。( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第8题: [填空题]
NGN网络体系中，媒体网关的语音编解码可支持（）、G.723、G.729国际标准算法。回声抵消技术采用G.118算法。
参考答案:G.711
第9题:
[单选题]视频监控系统中，光缆接头的预留长度不应小于（ ）m。A.8
B.7
C.6
D.5
参考答案:A
第10题:
[单选题]瞬时速断保护的动作电流按线路末端( )来考虑.A.最大负荷电流
B.最小短路电流
C.最大短路电流
参考答案:C
第11题:
[判断题]正常生产情况下,反应炉中应有气态硫SO2;H2O;COS;CS2;CO2; N2;NO;NO2产物生成。( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第12题: [单项选择]
工程项目的工作时间估计就是( )。A. 估计为完成每一工作可能所需要的时间
B. 估计为完成主要工作可能所需要的时间
C. 估计为完成关键工作可能所需要的时间
D. 估计为完成所有工作可能所需要的总时间
参考答案:A
第13题:
[单选题]《铁路旅客车票实名制管理办法》( )应当为公安机关办理旅客临时身份证明提供场所及必要办公条件。A.铁路运输企业
B.车站
C.铁路公安局
D.当地派出所
参考答案:A
第14题:
[多选题]客户的哪些信息需要客服代表通过倾听来获取A.客户的信息
B.提出的要求
C.表达的愿望
D.指出的问题
参考答案:BCD
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第15题:
[单选题]电空转换阀（制动电磁阀）将输入的空气压力变成与电空转换阀______成比例的输出压缩空气。A.电压
B.电阻
C.电感
D.电流
参考答案:D
动车组制动系统
第16题:
[简答题]著名“太空城”休斯顿位于美国的哪个州？参考答案:德克萨斯州
第17题:
[单选题]触电急救时，在医务人员（ ）前，不得放弃现场抢救，更不能只根据没有呼吸或脉搏的表现，擅自判定伤员死亡，放弃抢救。
A.A.未到达
B.B.未接替救治
C.C.作出死亡诊断
D.D.判断呼吸或脉搏表现
参考答案:B
第18题:
[多选题]关于V9200单板配置原则，下面说法错误的是，A.VBP根据需要配置，VBPc5是4G基带板，VBPd0为5G基带板。
B.支持两块VPD单板主备配置，该配置下同时支持12路外部干接点输入。
C.VSW为必配单板，VSW可支持2/3/4/5G。
D.VGC为必配单板，用于提高BBU计算能力。
参考答案:ABD
第19题: [单项选择]
某国有企业主要领导人为了自身的利益，让统计人员将当年的工业总产值3.2亿元上报为5.6亿元。并在统计局对其进行执法检查时指使下属人员不配合统计机构的检查。统计局对该国有企业的统计违法案件审理完毕，在正式作出行政处罚决定前，应当（）。
A. 与该国有企业协商处理结果
B. 进行听证
C. 告知其权利
D. 履行统计行政处罚告知义务
参考答案:D
第20题:
[单选题]原则上1个评定周期内三星级职工人数不超过本单位纳入职工岗位星级评定职工总人数的（）A.0.1
B.0.2
C.0.3
D.0.4
参考答案:A
第21题:
[判断题]挂具采用套筒结构，套筒下边缘距地面高度1400mm，个别车厢安装在旅客坐席上部时，应根据具体情况确定。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第22题:
[多选题]拆卸与安装恢复安装（ ），更新弹垫，螺纹适量（ ）螺纹紧固胶（ ），预紧后施加17N.m 扭矩并涂打（ ）。
A.软风道
B.涂抹
C.244
D.防松标记
参考答案:ABCD
第23题: [多项选择]
广播电视防火要求为一类建筑物的有（）。A. 中央级、省级和计划单列市的广播电视中心、传输网络中心
B. 建筑高度>50m的广播电视中心、传输网络中心
C. 广播电视地球站
D. 中央级发射台
E. 塔下建筑高度％50m
参考答案:A, B, C, D
第24题: [单项选择]
镗孔车端面头加工精度等级最高可达______。A. IT6
B. IT7
C. IT8
D. IT9
参考答案:A
第25题:
[多选题]非雨雪型电容型验电器不得在（ ）等恶劣天气时使用A.雷
B.沙尘
C.雪
D.雨
参考答案:ACD
19.3.4 绝缘操作杆、验电器和测量杆：
（1）允许使用电压应与设备电压等级相符。
（2）使用时，作业人员手不得越过护环或手持部分的界限。人体应与带电设备保持安全距离，并注意防止绝缘杆被人体或设备短接，以保持有效的绝缘长度。
（3）雨天在户外操作电气设备时，操作杆的绝缘部分应有防雨罩或使用带绝缘子的操作杆。（4）验电器的各部件，包括手柄、护手环、绝缘元件、限度标记和接触电极、指示器和绝缘杆等均无明显损伤。手柄与绝缘杆、绝缘杆与指示器的连接应紧密牢固。非雨雪型电容型验电器不得在雷、雨、雪等恶劣天气时使用。
第26题: [多项选择]
按系统分析的立足点不同，信息系统开发方法分为（）。A. 生命周期法
B. 面向对象方法
C. 原型法
D. 面向数据方法
参考答案:B,D
第27题: [单项选择]
我国开办的短期出口信用保险承保的风险包括（）。A. 经济风险和政治风险
B. 商业风险和政治风险
C. 道德风险和心理风险
D. 运输风险和汇率风险
参考答案:B
答案解析:短期出口信用保险承保被保险人发运货物后由于商业风险和政治风险引起的货款损失。
第28题: [单项选择]
男，15岁，因右下颌6急性根尖周炎进行根管治疗，在根管预备后，选择5%次氯酸钠、3%HO交替冲洗根管，选择该组冲洗液的原因如下，除了（）
A. 能溶解根管壁牙本质
B. 能产生新生氧
C. 有充分发泡作用能使根管内碎屑朝着牙冠方向排出
D. 有很强的杀菌作用
E. 对坏死组织有溶解作用
参考答案:E
第29题:
[多选题]在低压用电设备上停电工作前，应（ ），确保不误合。A.断开电源
B.取下熔丝
C.加锁或悬挂标示牌
D.装设接地线
E.略
F.略
参考答案:ABC
第30题:
[判断题]国民经济八大高耗能行业分为钢铁、电解铝、铁合金、水泥、电石、烧碱、黄磷、锌冶炼等。A.正确
B.错误
参考答案:A
第31题: [单项选择]
关于劳动者的劳动权利能力和劳动行为能力的关系，表述错误的是A. 劳动者的劳动权利能力与劳动行为能力同时产生，同时消灭
B. 劳动者的劳动权利能力与劳动行为能力具有不可分割性
C. 劳动者的劳动权利能力与劳动行为能力的运用受到劳动能力所表现出来的各种因素差别的限制
D. 劳动者运用劳动权利能力与劳动行为能力实现劳动权利时，不能同时参加一个以上劳动法律关系
参考答案:D
答案解析:解析：考生须记忆以下知识点（这也是劳动者的劳动权利能力和劳动行为能力的特点）：
（1）劳动者的劳动权利能力和劳动行为能力是统一的。劳动者达到法定就业年龄并具有劳动能力，就同时享有劳动权利能力和劳
第32题: [判断题]
HD4850整流模块的地址码拨挡开关处在上部时为“0”，处在下部时为“1”。参考答案:对
第33题:
[判断题]助催化剂对反应活性有抑制作用。A.正确
B.错误
参考答案:B
第34题:
[多选题]政治上层建筑和观念上层建筑的关系,主要表现在()。 A.它们都是建筑在一定经济基础之上并为其服务的
B.在整个上层建筑中,政治上层建筑居主导地位,国家政权是核心
C.政治上层建筑是依据观念上层建筑的要求建立起来的
D.观念上层建筑是政治上层建筑的反映,并在政治上层建筑的帮助下巩固和发展
参考答案:ABCD
第35题:
[单选题]有毒品试剂储存要求（ ）。A.阴凉、密闭、干燥的场所
B.阴凉、通风、潮湿的场所
C.阴凉、密闭、潮湿的场所
D.阴凉、通风、干燥的场所
参考答案:D
第36题: [多项选择]
（2009年）刘律师出身建筑世家并曾就读建筑专业，现主要从事施工纠纷法律服务。开发商李某因开发的楼房倒塌被诉至法院，欲委托刘律师代理诉讼。关于接受委托和代理案件，刘律师的下列哪些做法符合律师职业有关规定？（）
A. 接受委托，了解并运用建筑和房地产知识分析案件，寻求对李某有利的理由
B. 接受委托，告知李某楼房倒塌系建筑风水原因，使其接受败诉结果
C. 明知不懂房地产开发业务会影响代理效果，但为经济效益极力宣扬建筑世家背景并接受委托
D. 考虑到不懂房地产业务会影响代理效果，决定不接受委托
参考答案:A, D
答案解析:
解析：本题考核律师执业的基本原则、行为规范。 《律师执业行为规范（试行）》第49条规定，律师应当充分运用自己的专业知识，根据法律的规定完成委托事项，维护委托人的利益。因此，A项正确。
第37题:[判断题]当因网络通信或传真机故障等原因无法实现预发时，改用电话预发，此时将只预发各自的操作序列。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第38题: [填空题]在Internet中，为了容纳多种不同的物理网络，实现异种网互联所使用的协议是【 】。
参考答案:TCP/IP
答案解析:本题考查计算机网络的基本知识，TCP/IP协议是互联网最常用的协议。
第39题: [单项选择]水泥搅拌桩控制下钻深度、喷浆（粉）高程及停灰面。桩头应原位搅拌约（）min。
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
参考答案:A
