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[多选题]以下服务礼仪中,哪些行为是正确的
A.与客户初次见面时应等对方介绍后再作自我介绍并递上名片
B.养成倾听的习惯,不轻易打断客户的谈话或随意转移话题
C.遇到竞争对手时应尊重对方,不攻击对方
D.对客户应言而有信,不随意承诺

参考答案:BCD

热门试题:

第1题: [单项选择]《中国药典》正文中收载的内容为
A. 药典标准方法
B. 一般鉴别试验
C. 药物的质量标准
D. 片剂通则
E. 试液
参考答案:C

第2题:
[多选题]氧化锌避雷器的优点有哪些?( )
A.残压低
B.通流容量大
C.无串联间隙
D.绝缘性能好
参考答案:ABC


第3题:
[判断题]消防救援机构组织强制清除或者拆除相关障碍物、妨碍物,所需费用由消防救援机构承担。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第4题:
[单选题]《动车组列车冷链盒饭食品安全管理规范》热链盒饭以及加热后的冷链盒饭()中心温度应持续不低于60℃,保存时间不超过4小时
A.4小时内
B.3小时内
C.1小时内
D.2小时内
参考答案:D


第5题: [单项选择]
PC属于下列哪类物质
A. 脂肪酸衍生物
B. 肽类
C. 固醇类
D. 蛋白质
参考答案:A
答案解析:PG属于脂肪酸衍生物。

第6题: [单项选择]
颌骨骨折的重要治愈标准是
A. 骨性愈合
B. 纤维性愈合
C. 骨折线上的牙齿不松动
D. 恢复原有咬合关系
E. 无感染发生
参考答案:D

第7题:
[单选题]《安全生产法》规定负有安全生产监督管理职责的部门工作人员在监督检查中发现重大事故隐患,不依法及时处理的,给予( )的处分。
A.A.开除
B. B.警告
C. C.降级或者撤职
参考答案:C


第8题:
[单选题]下列说法正确的是:( )
A.为随时观察吊物状况,吊物上可站人
B.禁止吊物上站人,禁止作业人员利用吊钩来上升或下降
C.为减少登高作业强度,作业人员可利用专用笼具来上升或下降
D.为减少登高作业强度,作业人员可利用吊钩来上升或下降
参考答案:B


第9题:
[判断题]遇天气恶劣,信号机显示距离不足200m时,司机须立即报告车站值班员或列车调度员,根据列车调度员发布的调度命令,改按天气恶劣难以辨认信号的办法行车。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第10题:
[多选题]多选题:下列选项中属于二号线图定客车服务号的是( )。
A.201
B.230
C.299
D.510
参考答案:ABC


第11题: [单项选择]
医务人员应该尊重、同情、关心、救助服务对象,这是()的要求。
A. 人道原则
B. 重生原则
C. 自主原则
D. 保密原则
参考答案:A

第12题: [单项选择]
可通过( )方法把一个窗体隐藏起来,但不从内存中卸载。
A. Unload
B. Hide
C. Load
D. Close
参考答案:B
答案解析:[解析] Unload和Load是语句而不是方法,Unload语句用来把指定的窗体从内存卸载,Load语句用来把指定的窗体加载到内存。Hide是窗体的方法,用来把指定的窗体隐藏起来但并不从内存中卸载。

第13题: [单项选择]
依《公司法》规定,公司可以设立分公司,分公司()。
A. 具有法人资格
B. 依法独立承担民事责任
C. 与子公司无异
D. 不具有法人资格
参考答案:D
答案解析:《公司法》第14条规定,公司可以设立分公司。设立分公司,应当向公司登记机关申请登记,领取营业执照。分公司不具有法人资格,其民事责任由公司承担。故本题参考答案选D。

第14题:
[判断题]( )国航 3552 型和 AV2014595 型氧气瓶只有一个流量出口,流量选择通过选择旋钮完成。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第15题:
[单选题]高倍数泡沫灭火剂:发泡倍数( ) 。
A.≥300
B.≥200
C.≥150
D.≥100
参考答案:B


第16题: [单项选择]
全国人民代表大会常务委员会任免最高人民法院副院长,是根据_________。
A. 国家主席团的提名
B. 全国人民代表大会主席团的提名
C. 最高人民法院院长的提名
D. 最高人民法院审判委员会的提名
参考答案:C
答案解析:见《宪法》第67条。

第17题:
[判断题]必须坚持在发展中保障和改善民生,鼓励共同奋斗创造美好生活,不断实现人民对美好生活的向往。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第18题:
[判断题]车站值班员负责照明控制系统的维护保养、故障检修、应急处理。 改正:机电检修工
A.正确
B.错误
参考答案:B
KDY-CZ-0081客运一部动照设备操作手册V1.00

第19题:
[单选题]脓液有恶嗅味见于
A.A:厌氧菌感染
B.B:骨关节化脓性感染
C.C:气性坏疽
D.D:金黄色葡萄球菌感染
E.E:急性化脓性软组织感染
参考答案:C


第20题:
[单选题]单选题】大锤及手锤的柄应用( )制成,不准用大木料劈开制作,也不能用其他材料替代,应装得十分牢固,并将头部用楔栓固定。
A.整根的硬木
B.成型的橡胶
C.坚硬的金属
D.成型的树脂
参考答案:A


第21题:
[单选题]()司机应在起重机修理完毕后,进行试车验收,确认合格的起重机,方能投入使用。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第22题:
[单选题]钱学森曾经说过:“我作为一名中国的科技工作者,活着的目的就是为人民服务。如果人民最后对我的一生所做的工作表示满意的话,那才是最高的奖赏。”这说明评价人生价值的根本尺度是( )。
A.个体在社会中的地位
B.个体在社会中的影响
C.个人对社会和他人的生存和发展的贡献
D.个体从社会获得的满足尺度
参考答案:C


第23题: [简答题]
为什么蛋糕表面有斑点?
参考答案: 1)搅拌不当,部分原料未能完全搅拌溶解和均匀。
2)泡打粉未拌匀
4)糖未充分溶解。
5)面粉内总水分不足。

第24题: [多项选择]
选题过程可以体现研究者的()
A. 临床工作
B. 科研能力
C. 理论水平
D. 学历背景
E. 工龄长短
参考答案:B, C

第25题:[简答题]已知60kg/m钢轨断面面积F=77.45cm2,计算轨温每变化1℃产生的温度力。
解:根据公式Pt=247.8t
F,将已知数代入该式得
Pt=247.8×1×77.45=19192N
参考答案:轨温每升高1℃产生的温度力为19192N。


第26题:
[单选题]适用于球团原料混匀的设备是( )。
A.圆筒混合机
B.笼式打散轮
C.强力混合机
D.圆盘机
参考答案:C


第27题: [单项选择]
下列各项中,( )属于风险管理意义上的损失。
A. 家具折旧
B. 政治迫害
C. 精神打击
D. 支出费用和承担责任
参考答案:D
答案解析:[解析] 风险管理意义上的损失一般以丧失所有权、预期利益、支出费用和承担责任等形式表现出来。因此,例如精神打击、政治迫害、折旧以及馈赠等行为的结果一般不能视为损失。预知的价值减少也不是风险损失,如固定

第28题: [单项选择]
动态继电器动断接点压力不小于()。
A. 50mN
B. 150mN
C. 200mN
D. 250mN
参考答案:B

第29题: [单项选择]
计算机存储器中,断电后信息将会丢失的是( )。
A. 光盘
B. ROM
C. RAM
D. 硬盘
参考答案:C

第30题:
[多选题]建筑起重机械,是指纳入特种设备目录,在房屋建筑工地和市政工程工地( )的起重机械。
A.吊装用
B.运输用
C.安装
D.拆卸
E.使用
参考答案:CDE
建筑起重机械,是指纳入特种设备目录,在房屋建筑工地和市政工程工地安装、拆卸、使用的起重机械。

第31题:
[单选题]《铁路旅客运输规程》第四条规定,铁路车站有关营业处所应有相应的票价表、运价表、杂费表、时刻表和旅客须知等内容。遇有变动,须于( )通告。
A.变动前
B.变动后
C.实施前
D.实施后
参考答案:C


第32题: [单项选择]
下列关于良好医患关系的重要性不正确的是()
A. 提高病人的社交能力
B. 提高病人对医务人员的信任度
C. 有利诊断、治疗得到顺利实现
D. 造就医患之间良好的心理气氛
E. 本身就是一种治疗手段
参考答案:A

第33题: [填空题]
膨胀水箱水位起伏大,柴油机停机时溢水,水位下降大的原因可能是水系统内()太多。
参考答案:空气

第34题:
[多选题] 站级系统班结时提示“无法获取EPS信息”的原因有( )。
A.POS与FUEL网络故障
B.FUEL防火墙被开启
C.EPS IP地址配置错误
D.BOS IP地址设置错误
参考答案:ABC


第35题: [单项选择]
关于骶管内神经阻滞的描述,下列哪项最准确()
A. 消除子宫收缩
B. 消除腹壁肌肉的收缩
C. 阻滞由会阴部发出的痛觉信号
D. 对子宫的痛觉传导无影响
E. 运动无影响
参考答案:C
答案解析:骶管阻滞是经骶裂孔穿刺,注局麻药于骶管腔以阻滞骶脊神经,适用于直肠、肛门会阴部手术,也适用于婴幼儿腹部手术。

第36题: [单项选择]
委拉斯开兹是哪国的画家()
A. 比利时
B. 法国
C. 意大利
D. 西班牙
参考答案:D

第37题: [单项选择]
某招标人于2010年5月1日发出招标文件,招标文件中要求投标人于2010年5月30日前提交投标文件。招标人要对发出的招标文件进行修改,根据《招标投标法》的规定,招标人至少应当在( )前以书面形式通知所有招标文件收受人。
A. 2010年5月10日
B. 2010年5月15日
C. 2010年5月20日
D. 2010年5月30日
参考答案:B

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