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[判断题]顾客满意是衡量服务质量的标准,因此无论顾客提出什么要求服务组织都应满足。
A.正确
B.错误

参考答案:B

热门试题:

第1题:[判断题]动车(客车)段(以下简称动车段)是动车组专业管理的责任主体,贯彻执行上级相关规章制度、管理办法及技术标准。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第2题:
[单选题]任何人发现有违反本规程的情况,应立即制止,经()后方可恢复作业。
A.上级领导同意
B.处罚
C.批评教育
D.纠正
E.略
F.略
参考答案:D


第3题: [单项选择]
以中医理论为指导用以预防、诊断和治疗疾病的药用物质成为()
A. 中药
B. 中成药
C. 中药材
D. 中药饮片
E. 道地药材
参考答案:D

第4题:
[单选题]3月1日晚9时左右,在昆明火车站广场的铜牛雕塑前,人群突然开始混乱,有人尖叫,四处散开。有多名暴徒持刀沿火车站售票大厅一车站广场左侧的临时候车区—临时售票区一铜牛雕像附近一火车站前主干道路线随意砍杀无辜群众。对于暴徒,公安机关可以采取的最合理有效的措施是∶
A.进行劝告说服
B.迅速将其击毙
C.制止并将其带离现场
D.使用催泪瓦斯
参考答案:B


第5题:
[单选题]阑尾炎的疼痛特点:
A. 上腹痛
B. 转移性右下腹痛
C. 左下腹痛
D. 右下腹痛
E. 下腹痛
参考答案:B


第6题: [单项选择]
在P2DR(PPDR)模型中,作为整个计算机网络系统安全行为准则的是()。
A. Policy(安全策略)
B. Protection(防护)
C. Detection(检测)
D. Response(响应)
参考答案:A

第7题:
[单选题](单选题). 一般可变电感器的实现方法主要是( )。
A.在线圈中插入铁心,通过改变他们的位置来调节
B.在线圈上安装一滑动的触点,通过改变触点的位置来调节
C.将两个线圈并联,通过改变两线圈的相对位置达到互感量的变化,而使 电感量随之变化
D.都可以
参考答案:D

所属知识点:B-A-001

第8题: [单项选择]
是最常用的公钥密码算法()
A. RSA
B. DSA
C. 椭圆曲线
D. 量子密码
参考答案:A

第9题: [单项选择]
基金销售机构办理基金销售业务,应当由基金销售机构总部与()签订书面销售协议。
A. 基金份额持有人
B. 基金管理人
C. 基金托管人
D. 中国证监会
参考答案:B
答案解析:掌握基金销售活动监管的内容。

第10题:
[多选题]家庭网关WLAN应用终端设备容易遭到()的干扰。
A.微波炉
B.2.4G无绳电话
C.同无线信道设备
D.固定电话
参考答案:ABC


第11题:
[多选题]综合考量融资性担保公司性质、信用风险特征、合作业务风险状况、融资性担保公司经营情况等因素,将融资性担保公司分为____。
A.积极合作类
B.合作类
C.维持类
D.退出类
E.支持类
参考答案:ABCD
辽宁省农村信用社农民专业合作社贷款管理办法(修订) 第五条 明确融资性担保公司分类标准。综合考量融资性担保公司性质、信用风险特征、合作业务风险状况、融资性担保公司经营情况等因素,将融资性担保公司分为以下四类: (一)积极合作类融资性担保公司: (二)合作类融资性担保公司: (三)维持类融资性担保公司: (四)退出类融资性担保公司:

第12题: [简答题]
In 1962, Rachel Carson published her book Silent Spring. Rachel Carson was an American marine scientist and writer of popular science. The book aroused worldwide concern for the protection of environment. (long sentence)
参考答案: In AIFB, Rachel Carson.an American marine scientist and writer of popular science, published her book Silent Spring, which aroused worldwide contern for the protection of the environment.
答案解析: 本题考查的是将句子改写为长句。该题有三个短句,其中第一句内容包含二、三句中的关键词“Rachel Carson”和“the book”,据此可把第

第13题: [单项选择]
正常微循环的血流调节主要与
A. 交感神经支配有关
B. 毛细血管前括约肌自身节律性舒缩有关
C. 局部体液因素有关
D. 全身体液因素有关
E. 微动脉的舒缩有关
参考答案:C

第14题: [单项选择]
男婴8个月,发热、腹泻2天,大便10~12次/日,为稀水样,量中等,有时伴吐,尿量减少。体检:体温39℃,烦躁,哭无泪,皮肤弹性差。下列哪些检查最为合理和急需( )
A. 大便常规+大便培养+血电解质
B. 大便常规+血气分析+血电解质
C. 大便常规+血培养+大便病毒分离
D. 大便常规+血电解质+血培养
E. 大便常规+尿常规+大便培养
参考答案:B

第15题:
[多选题]喷码机耗材必须遵循()的原则
A. 先进先出
B. 以旧换新
C. 空瓶换新的
D. 指定人员领用
参考答案:ABCD


第16题:
[判断题]职业资格是劳动者具有从事某种职业必备的学识、技术、能力的基本要求。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第17题: [单项选择]
角膜反射检查的正确描述是( )。
A. 用棉签细毛轻触角膜中央部位
B. 正常反射是两侧眼睑迅速闭合
C. 是深反射的一种
D. 浅昏迷时角膜反射消失
E. 角膜反射消失的临床意义同巴宾斯基征阳性
参考答案:B
答案解析:[考点] 神经系统检查
[重点等级] ★★★★

第18题:
[单选题]三相四线制供电电路在最大不平衡时重负荷相的发热量是平衡时的()倍。
A.1
B.3
C.6
D.9
参考答案:D


第19题:
[多选题]69、化学品侵入环境的最主要的途径大致分为()等。
A.人为施用直接进入环境
B.生产废物排放
C.事故排放
D.人类活动中废弃物的排放
参考答案:ABCD


第20题: [单项选择]
下列垂体瘤诊断要点,哪项不对()
A. 可包绕颈内动脉海绵窦段
B. 青年女性多见
C. 增强扫描可强化
D. 可伴有出血
E. 钙化常见
参考答案:E

第21题:
[单选题]高压电容器组断电后,若需再次合闸,应在其断电()后进行。
A.10分钟
B.5分钟
C.3分钟
参考答案:C


第22题:
[单选题]机动车遇有前方交叉路口交通阻塞时,应当 。 ( )
A.依次停在路口以外等候,不得进入路口
B.依次停在路口以外等候,可以进入路口
C.进入路口,穿插行驶
D.寻找捷径,离开阻塞路段
参考答案:A


第23题: [单项选择]
测定孕妇尿中以下哪项常用来代表胎儿胎盘单位功能
A. 雌二醇
B. 雌三醇
C. 雌激素/肌酐
D. 孕酮
E. 雌酮
参考答案:B
答案解析:孕妇尿雌三醇主要是孕妇体内的胆固醇经过胎儿肾上腺、肝以及胎盘的代谢产物,代表胎儿胎盘单位功能,若<10mg/24h尿,表示胎盘功能低下;也可测孕妇尿雌激素/肌酐比值,估计胎儿胎盘单位功能,低于10为危

第24题:
[多选题]好的倾听技巧应当是(  )。
A.对敏感问题善于听出话外音
B.尽可能多听、多留意
C.急于表达自己的观点
D.耐心等对方讲完
E.始终保持礼貌和友好
参考答案:ABDE
好的倾听方式:①尽可能地多听、留意听,努力发现对方对某一问题的了解程度和看法。②不轻易打断对方的讲话,耐心地等对方讲完。③始终保持友好和礼貌,利用各种语言和非语言的方式表示在认真听,使对方感到轻松和受到尊重。如用目光注视对方的眼睛,用视线进行交流,或点头,或做出简单应答,鼓励对方说话。④不急于表达自己的观点,不轻易对对方的话做出评论。⑤不应在听对方讲话时被其他事情干扰,如接电话、看文件、看表等。⑥对敏感的问题更要善于听出话外音,以捕捉真实的信息。

第25题:
[单选题]参加带电作业的人员,应经( ),并经考试合格取得资格、单位批准后,方能参加相应的作业
A.理论培训
B.专门培训
C.作业培训
D.岗前培训
参考答案:B


第26题: [多项选择]
环境行政奖励的原则是()
A. 公正、公平
B. 物质奖励与精神奖励相结合
C. 适应性与原则性相结合
D. 适应性与原则性相结合
E. 适应性、及时性、效益性相结合
参考答案:A, B, E

第27题:
[单选题]某批发兼零售的居民企业,从业人数10人,资产总额240万元。2019年度自行申报销售收入总额100万元,成本费用总额110万元,当年亏损10万元,经税务机关审核,该企业申报的收入总额无法核实,成本费用核算正确。假定对该企业采取核定征收企业所得税,应税所得率为8%,该居民企业2019年度应纳企业所得税( )万元。
A.2.2
B.1.91
C.0.96
D.0.48
参考答案:D
应纳税所得额=110÷(1-8%)×8%=9.57(万);应纳税额=9.57×5%=0.48(万)

第28题:
[单选题]机泵单试前,轴承检测器(  )。
A.不需安装
B.应安装完好
C.可简便安装
D.不可安装
参考答案:B
B-A-B-005

第29题: [多项选择]
一般钢材中有益的微量元素是()。
A. 硫、磷
B. 钒、钛
C. 铅、锌
D. 镍、铬
参考答案:B, D

第30题:
[判断题]电池放电C(倍)率 表示电池放电的速率,即放电快慢的一种量度
A.正确
B.错误
参考答案:A


第31题:
[判断题]心肺复苏术是适用于呼吸停止、假死状态、心跳停止患者的现场抢救方法
A.正确
B.错误
参考答案:A


第32题:
[单选题]全面结算会员期货公司的期货保证金账户应当与()相互独立、分别管理。
A.其自有资金账户
B.个人客户保证金账户
C.非结算会员保证金账户
D.特别结算会员保证金账户
参考答案:A
《期货公司金融期货结算业务试行办法》第二十一条规定,全面结算会员期货公司的期货保证金账户应当与其自有资金账户相互独立、分别管理。

第33题:
[单选题]土地承包经营权取得的时间为()。
A.承包人申请时
B.土地承包经营权合同生效时
C.土地承包经营权办理登记时
D.土地承包经营权证颁发时
参考答案:B
《物权法》第127条规定:“土地承包经营权自土地承包经营权合同生效时设立。县级以上地方人民政府应当向土地承包经营权人发放土地承包经营权证、林权证、草原使用权证,并登记造册,确认土地承包经营权。”所以本题选B项。

第34题:
[单选题]HXD1C型电力机车停车制动为( )。
A.单独电空制动
B.弹簧蓄能制动
C.手动制动
参考答案:B


第35题:
[单选题]黄曲霉毒素污染食品后,在食品卫生监测中,主要以( )为污染指标。
A. 黄曲霉毒素G1
B. 黄曲霉毒素B 1
C. 黄曲霉毒素B 2
D. 黄曲霉毒素M1
参考答案:B


第36题: [单项选择]
四肢或某一肢体肌肉消瘦、萎缩,松软无力属于()
A. 气血亏虚
B. 邪气壅盛
C. 寒湿内侵
D. 先天不足,肾精不充
E. 湿热浸淫
参考答案:A

第37题:
[单选题]III型(无挡肩)混凝土枕质量( )。
A.A、250kg
B.B、273kg
C.C、349kg
D.D、353kg
参考答案:C


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